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如何利用CSDN资源来建立技术社区 - 博客篇

博客的辉煌时期已经过去了,很多个人博客都被荒废,越来越多的人倾向使用字数更少的微博,微信来抒发见解。但对专业人士,如IT技术人员,写博客能带来很直接的好处,如锻炼思维,整理想法,更大的作用是有助于建立自己的品牌,在文章被传播的过程中能结交到一些志同道合的人。如果只是想自己写些文字,选择哪个博客产品...

2013-11-27 13:14:32

阅读数:4673

评论数:3

CTO俱乐部大数据晚宴-有趣

借着2013大数据技术大会之机,CTO俱乐部组织了了个大数据晚宴。大数据这个词太热,任何行业都扯上几句,参加晚宴的CTO俱乐部会员来自各行各业,都有些困惑和话题。来自呱呱视频社区的王国良已经参加过几次活动,每次都带着问题来,但没找到解决方案。蒋涛建议组织这样的活动,邀请一些专家,专门给某个企业诊断...

2013-12-17 12:32:58

阅读数:3641

评论数:0

客服案例之用户环境问题

用户投诉说登录后,系统会提示未登录。而且还有用户翻出论坛上2008年的一个帖子,说这个问题五年前就出现了,一直未解决。而运营同事说这个问题之前报告过很多次,得到的回复都是问题无法重现,因而难解决。接连不断地收到这个问题投诉,于是我就在JIRA里发了个问题,并附上五年前的论坛帖子链接。 产品经理马上...

2013-11-29 17:25:38

阅读数:2576

评论数:0

CTO俱乐部旅游晚宴的主题:学习

已经做过几期CTO俱乐部的小规模交流会,记得有次CTO论道的活动上,第一位发言的先说起了当年如何的苦逼,之后每个人的发言都少不了“苦逼”这个词了。而昨晚的旅游话题领域晚宴,大家说的最多的一个词是“学习”。CTO俱乐部成员对一个话题都是普遍有兴趣的 - 就是技术团队的管理。艺龙旅行网的詹宏勇,谈到...

2013-11-28 16:45:17

阅读数:3038

评论数:0

社区运营之要求用户

之前做线下活动,常常心里没底,不知道会来多少人,所以处心积虑地讨好用户,不能提过多要求,生怕这些不多的用户生气会跑掉。最近一个项目迫于商业上的压力,对参加活动的用户要求多了很多。必须到官网正式页面报名,必须提前提交创意。我们还提前关闭了报名通道,对后来再报的人都说Sorry, 对进到正式报名通道的...

2013-11-27 12:26:02

阅读数:2509

评论数:2

客服案例之报Bug

用户申诉投诉的渠道很多,客服收到的用户投诉,不能解决的就转给研发部门,这部分以产品BUG居多。CSDN在网站上提供了多个客服通道,如QQ, 400电话,邮件,论坛,和微博。有些用户更愿意用微博,但不是直接AT客服,而是AT创始人蒋涛。蒋涛收到投诉,还是会转给客服部门,有时转给我。我就提交了一个微博...

2013-11-27 12:24:17

阅读数:2714

评论数:3

客服案例之博客乱码

有个移动领域博主投诉,博客产品升级后,他的代码排版全乱了,要求我们这边给解决下。 客服把问题转到博客运营人员,运营人员转到研发人员,研发人员说升级只是增加了对ObjectC代码支持,不会改变原有的代码格式,应该是用户自己修改的缘故。于是用户得到答复,如果是原创代码,则显示没问题,如果是从别处拷贝粘...

2013-11-27 12:20:34

阅读数:2747

评论数:3

通知邮件的修改

CTO俱乐部有个下午茶形式的活动,限20人参加,在活动之前会给入选的20人发如下邮件:“由于此次活动我们只能预留20个左 右的席位(实际报名已达50人),收到此邮件证明您已获得参会资格,请您珍惜此次机会,尽量到场。如您不能到场,请于周四上午10点前电话或邮件告诉我 们,我们好把参会资格转给其他报名...

2013-08-08 18:46:12

阅读数:3939

评论数:1

社区运营人员的技能等级

社区运营是一个新出现的工种,是随着互联网的普及,人们可以更方便地找到其它人,有相同兴趣,相同背景,或者相同目标的人,聚集起来,形成社区。如果泛泛地讨论,社区运营并不是一个新出现的工作,人类有社会的概念时,就有人开始干着社区运营的事情,比如,我们所熟知的村长,对村庄这个以地域划分的社区来说,村长干的...

2013-08-08 18:23:17

阅读数:4658

评论数:0

独一无二的职位:开源社区经理

开源社区经理,这个职位的要求写出来后,交给猎头去搜寻人选,猎头一头雾水,以前没招聘过类似的。这个职位特别在于,社区经理就是一个新职业,目前在职人数不多的社区经理都是转行过来,而开源在国内,更是个小众领域,在筹备今年的开源峰会时,曾列出名单,国内真正从事开源项目的人,不过百人左右的规模。因此“开源社...

2013-08-07 11:19:28

阅读数:203093

评论数:74

兴趣的归兴趣,商业的归商业

部门在讨论做线上和线下活动的时候,谈到激励和奖品。对CSDN版主,有专门的积分,版主获得的积分可以兑换成礼品。运营人员有一块很重要的工作就是版主自己选礼品后,采购,邮寄,公司报销。讨论中,有人说这样做太麻烦了,不如直接送充值卡方便。我的意见是:礼品,充值卡,可能从价格上来说一样,但代表的意思不同,...

2013-03-31 14:06:14

阅读数:12981

评论数:15

社区玩的是暧昧?

在社区领导人聚会中,佟辉提出社区运营中“一妞顶十汉”的方法,获得在场很多人的赞同,就是说,要提高社区的活跃度和参与度,要更多引入女性参与,有女性参加的活动,男性的参与率也明显提高。而我作为主持人,打断了他的继续发挥,为此他还专门撰文继续说明。其实,看了他的博文,我更加觉得自己有必要在这个问题阐明一...

2013-03-30 11:55:32

阅读数:3776

评论数:6

技术社区的需求

2013年3月22日,CSDN在北京做了一个全天的“社区领导人”聚会,那天也正式宣布了“社区大本营”产品的上线。在开场时,我做了介绍,CSDN3.0是什么?技术社区有哪些需求,而社区大本营能解决什么?国内存在大大小小的技术社区,一些中小社区,面临着种种困难,说得比较多,往往是以下几种,而随之对应的...

2013-03-30 10:35:13

阅读数:3274

评论数:1

CSDN社区运营午餐会第8期 – “开关系”创业的经验与教训

这期的午餐会分享者是曹志士,目前在CSDN旗下庞果招聘网站 http://www.pongo.cn/  任产品经理。加入CSDN之前曾有“开关系”创业经历。他毕业于华中科技大学,加入庞果网也有和掌门James Li有校友的关系。他在创业之前,曾为四个老板工作过,总结到,这四个老板都是清华毕业的,就...

2013-03-09 15:33:18

阅读数:3061

评论数:0

OpenStack中国行总结

2012年八月份OpenStack亚太技术大会在北京,上海两城市的成功举办,掀起了公众对OpenStack的更多兴趣。在此基础上,OpenStack中国用户组希望联手CSDN继续推进OpenStack在中国的影响,因而有了八城市巡讲的系列活动。从策划到结束,历时三个月。这是一次社区合作进行技术巡讲...

2013-01-04 12:07:26

阅读数:3297

评论数:0

五分钟内用Google Docs建立一个报名系统

Google Forms是个很好的工具,可以快速建立报名系统,反馈调查问卷等应用。最近在公司里做小型活动,发现有同事还不了解这个工具如何用,就写个说明文章。Google Forms原来属于Google Docs, 现在已经并入Google Drive (云端硬盘)。 http://drive.go...

2012-12-18 18:29:06

阅读数:14896

评论数:1

社区里的志愿者与专业人员

我们常讲社区,其实公司里就存在社区,各种名义的俱乐部,比如摄影俱乐部,足球俱乐部。之前公司的工会,每次给大家发东西的时候,比如发月饼,比如发运动衣,比如发背包,总会有人跳出来表达不满,而负责买东西发东西的工会同事更不满:”我这都是义务为大家服务,现在没落好,倒落一身埋怨。有意见,你自己来做这些麻烦...

2012-12-11 17:48:27

阅读数:3687

评论数:1

OpenStack中国行(上海站)现场记录

2012年八月份举行的OpenStack亚太技术大会时,主会场在北京,分会场就是上海。OpenStack中国行刚筹划时,只包括了北京,深圳,成都,西安,武汉。当时就有人问,怎么没有上海站,于是2012年11月10日,OpenStack中国行(上海站)活动成行。活动是下午一点开始,但上午十一点左右,...

2012-11-20 11:16:52

阅读数:3741

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2012 “社区活动”博客专栏未收录活动

在CSDN首页开设了个“社区活动”栏目,希望能给其它各个中小社区,提供一个宣传本地活动的地方。 更多地合作想法已经写在博客里《CSDN可以为技术社区作些什么?》 在首页推荐过的活动,都收录在“社区活动”博客专栏里 http://blog.csdn.net/column/details/commun...

2012-10-31 10:32:46

阅读数:3973

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社区经理(社区组织者)与社区领袖(社区领导人)

上海的Ben建了一个“社区经理”微群( http://q.weibo.com/1182522 ) 后来我建了一个“社区领导人”微群 ( http://q.weibo.com/1297432? ) 我和他在两个群里都是管理员,而且群成员也高度重合。有几次想过是否需要合并群,但考虑后还是决定保持现状,...

2012-09-29 15:04:35

阅读数:3243

评论数:1

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