关于即时通信或者社区的一些想法

看到一篇文章《探探CEO王宇:为什么是探探?抓住95后的七个关键点》,其中讲到很多对即时聊天中的一些认识,以及解决的一些方法,颇为认可。根据文章中讲到的,结合自己的一些认识,主要可以整理为几点:

1、目前陌生人聊天中主要有哪些痛点:

结合自己的使用情况,我觉得主要有:

a、男女比例不协调,大多男多女少,这种不对称会导致体验上的很大不同。
b、非真实信息,其中图片非真实最为关键。
c、如何匹配自己喜欢的人,通过什么匹配,而且减少非必要骚扰。
d、匹配之后怎么减少尬聊,提供什么话题或者工具等来帮助用户

   关于第一点,其实大家应该很容易认同为抓住了女性用户,就抓住了全部陌生人交友市场的用户。那进一步来说,产品用什么来抓住女性用户呢?女性用户在陌陌上收到的骚扰,用什么方法来解决?在一线、二线城市中,女性婚恋交友市场不如在6-7线城市,他们在平台上的需求如何得到维护呢?等等

    从目前看,探探做的挺不错的。首先,吸收了tinder的模式,看脸。然后,只有相关喜欢的才可以打招呼,避免被不断无效骚扰。而且每个人强制真实的个人照片,通过标签来为已经相互有好感的陌生人找寻一些话题。特别的是,为了避免尬聊,还准备了一些动画,话题,经典真心话,真心话大冒险等模式快速建立话题等等。

2、探探从2014年7月上线,走的路线并不是小步快跑,快速迭代的模式。核心功能一直未变,功能迭代的速度并不快,大部分更新都是修复bug。这和传统小步快跑差异挺大的。管理团队应该把大部分的时间用来运营和推广上了。按照王宇的说法:

只要做到在每一个城市每天新增200个男的,200个女的,投票又是真的,你这事就能做下去,而且带来的用户体验跟你用户量巨大没有太大区别,这是一开始认识到的非常非常关键点。

估计团队为了新增200这条生死线上花了大部分的精力。或者说,对于这样的产品来说,新增功能还不如不断运营,来新来的更实际。陌生人交友对于很多人来说,是硬需求,他们追求的不是什么新的好玩的酷炫功能,追求的是能否交到朋友。

这点对于我之前已经固化的认知来说,是个不小的冲击。

3、陌生人交友市场

虽然陌陌一定程度解决了上面提到的问题,但是随着客户量增加,逐渐转变为熟人社区之后,陌生人交友的需求也会增加。这一直是一个颇为纠结的问题,所以才能探探成功的基础。所以如果陌生人聊天工具因为成功了,或者运营久了转型为熟人社区了,那么他曾经赖以起家的陌生人社区就会空缺出来。也许未来,探探也要转为熟人社区,或者为默默输送用户时,这个市场又出现了。可能下一个陌生人交友社区,和视频有关。

4、耐得住寂寞,不能急于收割。

之前有个工具叫遇见,用户量也挺大的,但是后期大量机器人和失足妇女,而且还有各种收费措施,导致平台用户流失率巨大。当然,目前探探也在做会员付费,和陌陌一样,大部分付费用户也是女生。但是相比而言,做的比较平和,不生硬,也不极端。另外,急于收割很多也是为了生存。这样也其实说明,融资能力,对于未来的判断能力,能寂寞前行,这些都是对创始人的要求。

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