微信和苹果叫板的资本

这两天，关于苹果用户还能不能使用微信这么一个新闻炒得沸沸扬扬的。其实，在很多年前我就说过，腾讯和苹果必有一战。那么这一战到了今天终于到来了。

原因其实也很简单。这个事件的背后，并不是简单的腾讯和苹果彼此之间抽成争夺的问题。其实更根本的问题是，腾讯动到了苹果的根基。

我们都知道，在微信里的小程序刚刚推出的时候，很多人其实并不看好这个东西。很多人认为，这个东西只是一个很鸡肋的东西，是一个网页H5的升级版。但是没有想到，在近些年的发展中，小程序真正成为了很多产品的入口，也成为了很多用户直接去轻量使用功能、更好体验的一个途径，这样就不用再去下载很多的APP了。

那么，这带来的问题是什么呢？

大家知道，一个APP要想上架到苹果的应用商店里，是要给苹果交钱的，并且在这里边的每一笔支付都是要给苹果交钱的。现在你们不下载这个APP了，也不在这个上面付款了，反而通过微信这个渠道来走，而微信本身又是一个免费的产品，那么这就直接影响到了苹果的收益。

这不只是简单的抽成问题。

起初，小程序的使用量还不够大，还没有充分引起苹果的注意。但是，到了今天，小程序的使用量已经非常非常高了。每一天使用小程序的人已经超过了6亿，这是非常恐怖的数字。而这背后的交易额，早在21年就已经超过了4.5万亿。你想想，这是多么大的一笔收入啊，你说苹果怎么可能坐视不理呢？

而且，不只是微信。你看，微信之前是没有小程序这个概念的。但是随着微信把这个事情做起来了，抖音、高德地图、支付宝等也纷纷推出了各种各样的小程序。相当于带动了一阵风，所有的关键平台型APP都希望把自己做成一个超级APP，然后利用自己对用户的强烈影响力，让用户直接在自己平台上使用更多功能。

这样做既抢夺了苹果的利益，同时又做强了自己。

为什么呢？

因为我增加了更多的小程序，更多的小应用在我的平台上，这直接激发了用户对APP更强的使用量和粘性。比如，用户对微信这样的产品，忠诚度和使用率越来越高。以至于现在网上大家的讨论是：“我可以不用苹果手机，但是我不可以不用微信。”当一个APP强大到可以超越平台的时候，对于平台来说，这是一件非常恐惧的事情。

这件事情，在华为身上也曾发生过。

腾讯的游戏，之前也是因为跟华为应用商店的渠道分成比例谈不拢，华为要抽很多钱，而腾讯不愿意给，干脆就直接从华为的应用商店里把所有游戏全部下架。我不走你这个渠道了。

事情的结果，不但没有影响腾讯的收入，反倒让下载量和用户与腾讯之间的关联度更加紧密，收入不减反增。因此，在腾讯的年报里，马化腾对这个事件的评价非常高，认为取得了多重效果。

同样地，在这次与苹果的博弈中，前面这次事件给了腾讯很大的底气，也让腾讯有了更多的筹码来与苹果PK。

从这个事件中，我们能够得到更多的启发是什么呢？

就是我经常在课堂上讲的一句话：谁掌握用户，谁就拥有最大的发言权，谁就能拿到最多的利润。这是天经地义的。不是苹果说我的技术够强、用户体验更好就可以做到的。用户是用脚投票的。

那么，谁才能真正掌握用户，拥有更大的话语权呢？

仅仅因为用户量够大、数据更多吗？不是的。重要的是你对用户信息的掌握能力，决定了你对用户的控制力。

我举几个例子大家来品一下。比如淘宝，用户量也非常大，但它仅仅掌握了用户的购物数据，是电商上的购物数据，甚至线下的购物情况它都不了解。淘宝只能通过用户购买过的东西来推测用户是什么人，以及未来可能会购买什么东西。

再看抖音，比淘宝强了一个维度。它不仅知道你在抖音电商上的购买习惯，还知道你看短视频的习惯，也就是说，它了解你个人的一些娱乐和学习偏好。但这些信息都与个人相关。

但是微信呢？

微信强大到不仅有电商数据，还有你看短视频的数据，更有你的人际关系。

不知道大家是否记得，20多年前腾讯的QQ就已经能够猜出哪些好友是同事，哪些是同学，甚至还能主动推荐：有一个同学没有添加，建议你添加为QQ好友。这在20年前就已经能够做到。

到今天为止，想想看，我们这么多用户的交流、联系，工作、生活、学习的方方面面都离不开微信。也就是说，我们生活的所有数据都沉淀在微信的体系下。

恐怕今天为止，在整个互联网平台里，包括华为、苹果在内，微信是了解用户最深的平台，没有之一。

因此，微信才能有今天如此庞大的用户粘性和忠诚度。

而这一切，并非自然而然发生的，它背后是精心打造的。

如果你听过我讲微信从0到1，从1到现在的历程，你就会知道微信的成长过程，堪称做产品的绝对教科书级案例。因为每一步都踩得非常准确，每一步都是精心谋划的。微信的每一个版本的升级，都有清晰的产品战略目标。

这就是一个强大产品的过人之处。

所以，它不是无缘无故产生的。很多类似的手机端即时通讯软件都在做，包括小米、阿里、网易、中国电信，但到今天为止，只有微信。

这两天，关于苹果用户还能不能使用微信这么一个新闻炒得沸沸扬扬的。其实，在很多年前我就说过，腾讯和苹果必有一战。那么这一战到了今天终于到来了。

原因其实也很简单。这个事件的背后，并不是简单的腾讯和苹果彼此之间抽成争夺的问题。其实更根本的问题是，腾讯动到了苹果的根基。

我们都知道，在微信里的小程序刚刚推出的时候，很多人其实并不看好这个东西。很多人认为，这个东西只是一个很鸡肋的东西，是一个网页H5的升级版。但是没有想到，在近些年的发展中，小程序真正成为了很多产品的入口，也成为了很多用户直接去轻量使用功能、更好体验的一个途径，这样就不用再去下载很多的APP了。

那么，这带来的问题是什么呢？

大家知道，一个APP要想上架到苹果的应用商店里，是要给苹果交钱的，并且在这里边的每一笔支付都是要给苹果交钱的。现在你们不下载这个APP了，也不在这个上面付款了，反而通过微信这个渠道来走，而微信本身又是一个免费的产品，那么这就直接影响到了苹果的收益。

这不只是简单的抽成问题。

起初，小程序的使用量还不够大，还没有充分引起苹果的注意。但是，到了今天，小程序的使用量已经非常非常高了。每一天使用小程序的人已经超过了6亿，这是非常恐怖的数字。而这背后的交易额，早在21年就已经超过了4.5万亿。你想想，这是多么大的一笔收入啊，你说苹果怎么可能坐视不理呢？

而且，不只是微信。你看，微信之前是没有小程序这个概念的。但是随着微信把这个事情做起来了，抖音、高德地图、支付宝等也纷纷推出了各种各样的小程序。相当于带动了一阵风，所有的关键平台型APP都希望把自己做成一个超级APP，然后利用自己对用户的强烈影响力，让用户直接在自己平台上使用更多功能。

这样做既抢夺了苹果的利益，同时又做强了自己。

为什么呢？

因为我增加了更多的小程序，更多的小应用在我的平台上，这直接激发了用户对APP更强的使用量和粘性。比如，用户对微信这样的产品，忠诚度和使用率越来越高。以至于现在网上大家的讨论是：“我可以不用苹果手机，但是我不可以不用微信。”当一个APP强大到可以超越平台的时候，对于平台来说，这是一件非常恐惧的事情。

这件事情，在华为身上也曾发生过。

腾讯的游戏，之前也是因为跟华为应用商店的渠道分成比例谈不拢，华为要抽很多钱，而腾讯不愿意给，干脆就直接从华为的应用商店里把所有游戏全部下架。我不走你这个渠道了。

事情的结果，不但没有影响腾讯的收入，反倒让下载量和用户与腾讯之间的关联度更加紧密，收入不减反增。因此，在腾讯的年报里，马化腾对这个事件的评价非常高，认为取得了多重效果。

同样地，在这次与苹果的博弈中，前面这次事件给了腾讯很大的底气，也让腾讯有了更多的筹码来与苹果PK。

从这个事件中，我们能够得到更多的启发是什么呢？

就是我经常在课堂上讲的一句话：谁掌握用户，谁就拥有最大的发言权，谁就能拿到最多的利润。这是天经地义的。不是苹果说我的技术够强、用户体验更好就可以做到的。用户是用脚投票的。

那么，谁才能真正掌握用户，拥有更大的话语权呢？

仅仅因为用户量够大、数据更多吗？不是的。重要的是你对用户信息的掌握能力，决定了你对用户的控制力。

我举几个例子大家来品一下。比如淘宝，用户量也非常大，但它仅仅掌握了用户的购物数据，是电商上的购物数据，甚至线下的购物情况它都不了解。淘宝只能通过用户购买过的东西来推测用户是什么人，以及未来可能会购买什么东西。

再看抖音，比淘宝强了一个维度。它不仅知道你在抖音电商上的购买习惯，还知道你看短视频的习惯，也就是说，它了解你个人的一些娱乐和学习偏好。但这些信息都与个人相关。

但是微信呢？

微信强大到不仅有电商数据，还有你看短视频的数据，更有你的人际关系。

不知道大家是否记得，20多年前腾讯的QQ就已经能够猜出哪些好友是同事，哪些是同学，甚至还能主动推荐：有一个同学没有添加，建议你添加为QQ好友。这在20年前就已经能够做到。

到今天为止，想想看，我们这么多用户的交流、联系，工作、生活、学习的方方面面都离不开微信。也就是说，我们生活的所有数据都沉淀在微信的体系下。

恐怕今天为止，在整个互联网平台里，包括华为、苹果在内，微信是了解用户最深的平台，没有之一。

因此，微信才能有今天如此庞大的用户粘性和忠诚度。

而这一切，并非自然而然发生的，它背后是精心打造的。

如果你听过我讲微信从0到1，从1到现在的历程，你就会知道微信的成长过程，堪称做产品的绝对教科书级案例。因为每一步都踩得非常准确，每一步都是精心谋划的。微信的每一个版本的升级，都有清晰的产品战略目标。

这就是一个强大产品的过人之处。

所以，它不是无缘无故产生的。很多类似的手机端即时通讯软件都在做，包括小米、阿里、网易、中国电信，但到今天为止，只有微信。