正能量团队的人和事--打造正能量团队

　　在上篇博文《正能量团队的人和事--团队领导的角色和职责》中，我们了解了TL的角色和主要职责，本篇探讨TL知晓自己的职责后应该如何来打造正能量团队。　　

　　TL们从一线员工被提拔后，意味着岗位的变换，也意味核心职责的不同，更是意味着思维方式的转变。TL要从自己的“一亩三分地”中跳脱出来，关注更多的人（团队成员）和事（流程、环境等）才能打造正能量团队。

　　对于人和事，我们分为如下几点来说明：

• 识别他们的内在动机，并把动机和他们手头上的工作联系起来

1. 1. 每个人都具有动机，这是他们自己前进的理由；每种行为后面都有其动机
   2. 评估成员的工作动机
   3. 激发他们的动机与工作关联，可以使工作更有效率、激情；而不是操纵、压迫他们
   4. 成员工作效率慢下来或者无法安心工作，一般不是动机出现问题，而是他们遇到了某种障碍

• 识别并解决他们内在动机前的任何障碍（主要考虑工作中的障碍）

1. 1. 成员因工作原因被批评，被否认，被拒绝等引起的积极性受损
   2. 成员间的误会，抵触，矛盾导致做事消极，使绊子
   3. ...

• 因人而异地提升团队士气

1. 1. 一个团队要求是技能互补的，因此导致了不同的个性差异
   2. 重视团队成员的差异，激发他们各自的动机
   3. 重视每个成员并让他们都感受到被重视
   4. 虽然做不到完美融洽，但至少得保证最大程度上的平衡
   5. 引导大家一起思考，关注共同的目标，凝聚正能量，提升团队士气

• 准确有效的授权

1. 1. TL自己就是被上层领导授权过的：负责打造正能量团队
   2. TL承上启下，不可能什么事情都做，要分解目标后授权给合适的团队成员
   3. 授权什么：工作职责、职权，问责义务---职、责、权、利、罚
   4. 授权给谁：TL知晓团队成员的能力，交给最合适的人并且跟进
   5. 授权分为下达指令型和充分信任型，结合实际情况，准确授权
   6. 找到合适的人，给出明确的目标，大胆的放手，要建立信任，但定期评估结果
   7. 做的好时要大胆地称赞，给于荣誉，增加成员乃至团队的自豪感

• 倾听团队声音

1. 1. 倾听是真正的尽力理解另外一个人的观点
   2. 信任，在一定程度上是建立在倾听上的
   3. 建设正能量团队，必须倾听团队成员的声音
   4. 去倾听，去理解，去解决，去包容团队成员发出观点

• 营造一个成员有归属感的环境

1. 1. 让个人的动机和价值观与团队达成一致，成员就会主动参与
   2. 在归属感的环境中，成员会感觉到付出是值得的，回报也是想要的
   3. 同事之间建立信任很难，但失去信任却十分容易。所以对你的团队成员提出建议时，一定要三思而行
   4. 把成员打发走很简单，只有你全身心地为团队成员付出，才能有助于保持他们的正能量，同时保住你的事业

• 为了团队的团结，要有效解决分歧

1. 1. 每个人都有差异，每个人的思想也不同，TL要承认差异
   2. 分歧不可怕，有效的解决了分歧，能使团队更团结
   3. 构造一个解决分歧的轻松氛围：让成员没后果地说出分歧
   4. 解决分歧先要理解他人，理解他人则须倾听他人的观点，在彼此信任的基础上温和的寻求真相

• 培训---让每个人拥有足够的能力来解决问题

1. 1. 培训让人直面挑战并且学习新事物
   2. 培训可在一定程度上降低员工跳槽的比率：因为他们能获得发展和进步
   3. 一个有效的培训步骤：
      1. 讲师做（示范）并且解释
      2. 讲师做，学生解释
      3. 学生做，讲师解释
      4. 学生做，学生解释，之后讲师评估
   4. 只有持续有效的培训，才能持续锁定高效和完美的业绩、产出
   5. 培训是保证打造正能量团队有效进行的必备技能

　　说了这么多条，最重要还是要靠TL的执行力，要多实践，坚持目标才能打造出正能量团队。

 

　　本篇说的内容有些多，其实上述每条都可进行更细地阐述，读者可慢慢理解。

 

　　回到正能量系列主目录

转载于:https://www.cnblogs.com/nh022/archive/2013/04/21/3017410.html