互联网项目里程碑和阶段交付物

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互联网项目涵盖了需求沟通、原型设计、UI设计、产品开发、产品测试、产品交付等诸多环节，未进行过互联网项目或信息化项目的客户往往很难接触并理解各个环节的工作。

下面以蔚帆信息内部项目交付流程为例，站在客户关注的交付，整理了整个项目过程中，有哪些里程碑节点，以及各个里程碑节点的项目交付物（交付甲方的项目资料）。

一、商务洽谈 （交付功能地图）

1. 功能规划思维导图

产品经理跟甲方沟通并了解整个项目背景、需求细节等。整个需求沟通过程中，产品经理根据沟通内容梳理思维导图，通过思维导图梳理分析出产品具体功能及模块，用以双方沟通确认，以及后续产品原型图的设计，同时需确认非必要页面（启动页，引导页，缺省页等）是否需要设计 。经过详细的沟通确认，最终交付清晰明确的功能地图。如下图：

2. 交付需求报价方案

产品经理跟客户确定功能需求后交给项目经理进行项目整体设计、开发和测试等评估和规划，并产出详细的项目开发周期和报价方案。

二、合同阶段

1. 签订技术开发合同

确认合作意向并沟通清楚整体需求后，项目经理出报价方案到客户。在客户无异议情况下，进行合同签订流程，蔚帆提供技术开发合同，如果甲乙双方对合同协议有异议，双方协商修改，修改后可有双方法务进行审验。签订合同后，项目进入设计开发阶段。

2. 交付开发进度文档

签订合同后，乙方团队会根据整体项目的开发周期，制订开发和测试计划和各个里程碑节点交付物。并根据制订的项目计划，推进后续的整个项目进度。

二、设计阶段

1. 交付原型设计稿

产品经理根据合同确认的功能需求，进行项目界面的原型设计。设计完成后给甲方进行演示并收集反馈意见进行调整，最后交付终版原型设计。如下图：

针对原型图设计细节需注意以下几点：

• 原型设计需详细记录改动版本，并在原型文档中做出体现；
• 原型设计过程中涉及到相关信息时尽量使用产品行业的正确信息，相关信息需由甲方进行提供；
• 原型图设计需有相关备注，当页面无法表达设计意图时，需要在对应位置给出相关文字说明，便于向甲方演示说明，减少后期开发时与前后端之间的沟通成本；
• 原型图必须附有项目流程图，以及各种交互后续（包括异常情况）；
• 原型图的设计基本完成后，需对原型图所有页面进行链接，完善跳转关系，便于原型演示与开发理解；
• 原型图设计完成后同步到团队，确认无误后发送给甲方，由甲方针对原型图提出修改意见；
• 针对修改意见对原型图做出调整，修改完成后再次发送给甲方（此流程可能会反复进行）；
• 甲方确认无误后，发送原型验收单完成签字，进入设计图设计阶段

2. 确认UI风格

UI设计师会挑出几个主页面进行风格页的设计，一般会提供3-5个风格页的设计，确认整个UI的设计风格。

3. 交付UI设计稿

UI设计师根据产品经理设计的原型稿，在跟客户确认了UI的风格设计后，便开始进行所有页面的UI设计工作，最终产出产品页面的UI设计稿。如图所示：

针对设计图设计细节需注意以下几点：

• 设计图设计过程中无需严格按照原型图排版进行设计，但相关功能及内容不可造成遗漏；
• 设计图主色用色时需询问甲方意见，推荐颜色时需说明理由，由甲方确认主色及辅色后方可使用，避免后续甲方因用色问题提出的修改意见造成的大量返工；
• 设计图根据前期沟通结果确认相关页面是否设计，（启动页，引导页，缺省页等，不影响产品正常使用）；
• 设计图设计过程中需注意各种情况设计，避免页面缺失；
• 设计图设计完成后同步到团队，确认无误后发送给甲方，由甲方针对设计图提出修改意见；
• 针对修改意见对设计图做出调整，修改完成后再次发送给甲方（此流程可能会反复进行）；
• 甲方确认无误后，发送设计图验收单完成签字，进入项目开发阶段

三、开发阶段

1. 注册项目所需账号

开发过程中，需要注册相关的开发者账号。包括部分但也不限于以下的开发者账号：苹果开发者账号，应用宝账号，微信公众号，支付账号，推送账号，阿里云账号，APP统计开发者账号，短信开发者账号，地图开发者账号等。（注：注册相关开发者账号所需的费用，需要甲方进行支付）；

2. 购买服务器，注册域名并备案

一般在上线前半到一个月，需要提前购买云服务器（如腾讯云服务器），根据客户项目预估的运营情况（如未来一段时间的注册用户数，日活用户数，用户增加预估，用户的并发访问情况）等，确认服务器的采购配置。如果项目需要分享到微信，或者有官方网站，则需要配备域名使用，需要提前购买好域名、服务器和SSL证书等，并进行备案，备案一般需要7-10个工作日（注：购买服务器和域名，费用需要甲方进行支付）；

3. 交付测试版本

完成项目的所有功能开发后（包括前后端功能的开发，一般在项目上线前的1-2周前交付，已经过内部初始几轮的测试，版本基本稳定），将打包发布测试的版本给甲方进行反馈测试。在经过1-3周的测试与反馈后，最终版本功能达到稳定流畅的上线状态。在此期间，双方都需要配置相关的人员进行项目的测试反馈问题，开发团队也会进行版本的迭代和更新；

针对产品开发过程中需注意以下几点：

• 开发开始阶段，根据情况确认是否需要提前准备软著申请，域名申请，域名备案等；
• 开发开始阶段即需向甲方索要相关资料，如域名，APP上架所需材料；
• 开发版本应把完整功能开发完成，不要缺少功能；
• 产品开发过程中应注意原型图文档中的备注性文字，如不能理解需及时沟通；
• 根据设计图开发时对于设计图细节需要确认清楚，不可根据目测判断两个不同的元素是否一致；
• 项目开发完成后，根据情况选择是否向甲方提供相关的操作文档；
• 项目开发完成后同步到团队，由团队内部安排人员进行测试，然后根据测试结果进行修复，测试及修复完成后，确认无误后发送给甲方，由甲方针对测试版本提出修改意见；
• 针对修改意见对测试版本做出调整，然后内部进行测试，确认无误后再次发送给甲方（此流程可能会反复进行）；
• 甲方确认无误后，发送项目验收单完成签字，项目开发完成，进入项目部署阶段

四、项目上线

项目上线前，需要进行以下几步的操作：

准备上架相关的资料

如果是APP开发项目，需要准备发布市场的打包版本，应用说明描述，截图等资料供上架使用；

部署正式服务器

正式系统安装项目支撑软件环节后，部署项目数据库和系统到正式的服务器上面，并配合客户录入正式的数据；

发布微信公众号H5

如果是微信H5的网站，需在微信公众号菜单配置相应目录即可；

发布小程序

若是微信/支付宝/抖音小程序，需要提交平台审核后才能发布，整个周期在1~3个工作日；

发布APP应用到市场

若是APP项目，国内的应用一般是发布到苹果的APPSTORE（iOS版本）、腾讯的应用宝（安卓版本）、华为应用商店等平台。APPSTORE提交后一般需要10个工作日左右可以通过应用的审核并上架，应用宝一般当天提交APP，当天就可以通过应用的审核并上线，其它平台各有不同，此处不一一赘述。

五、运维阶段

免费运维阶段

项目上线后，项目便正式进入免费运维的阶段。一般我们团队提供的免费运维期为12个月。在此阶段，团队会解答软件使用上问题以及出现的bug修复等工作。由于上线运营时间较短，前期版本bug会比较多，所以提供较为长周期的免运维，甲方可在免运维周期内多进行业务测试，开发团队也会收集相关问题进行修复并迭代系统发布新版本；

交付项目资料

项目上线后，项目所有资料会打包并交付甲方，包括但不限于前后端项目的原型设计稿，UI设计稿，API设计文档，数据库设计文档，所有的开发者账号资料（服务器账号，苹果账号，安卓应用市场账号，微信开发者账号，数据库账号等等），测试文档，项目相关文档等资料。免费运维期到后，项目运行基本达到稳定状态，会更新改动过的项目资料交付给甲方；

付费运维阶段

后续如果甲方需要开发团队继续提供运维支持，需要签订运维合同。一般运维费用为项目总开发成本的10% ~ 20%，根据项目的用户数量，功能量级及运维工作量进行费用的评估。