说话对于一个程序员的重要性真的是不言而愉,项目中的相互沟通,项目的协调,跟领导汇报工作,给下属安排任务等等,都需要我们有良好的沟通能力,也就是得会说话。
最近在看关于说话方面的书籍,读《蔡康永的说话之道》,整理笔记如下。
为什么要会说话:
会说话,体现了一个人的情商。
说什么样的话,就代表 你是一个什么样的人。
从“我”到“你”,做一个会说话的人。
流程:倾听—回应—表达
说话的十个方法与技巧
当不喜欢时,如何正确表达?
自己解决麻烦,提供替代方案,而不是生硬拒绝。
碰到不想接的话题,如何进行引导?
把话题连接到一个生活化的话题上。
话题卡住了,该如何应对?
立刻变换话题,不要恋战。
如何让对方轻松回答问题?
问题越具体,回答越轻松。
开始见面时,注意谈话要避哪些雷?触雷了怎么办?
避开收入、年龄、家庭、观点评价,万一触雷,对方难为情的时候快速转换话题。
如何讲故事能吸引对方?
后来呢?悬疑式说话。
如何用问句来响应对方的热情?
抓住对方的关键词。使用日常话:为什么?怎么会?真的?后来呢?这样啊?怎么办?
如何艺术地请别人帮忙?
大事化小:不要把帮忙讲得特别大、严重,要轻松。
提出奖励、补偿方案。
当别人赞美你进,如何应答?
别人赞美你,你也要赞美别人。
如何练习讲话?
把话讲好的欲望—练习—反思。
上面只是要点,学习的方法,就是在看每一个要点时,自己想一个生活场景中的例子,看看你该如何讲话。如果想不出来,就看原书吧,原书每个要点都提供了场景,更容易理解和吸收。