在大数据应用中,通常被当作开场白的一个案例是“啤酒+尿布”的段子,该故事据说源于沃尔玛超市。首先简单介绍一下这个故事:
沃尔玛管理人员分析其销售数据时,发现“啤酒”与“尿布”这两件看上去风马牛不相及的商品经常会一起出现在美国消费者的同一个购物篮中。
这个独特的销售现象引起了沃尔玛管理人员的关注。经过一系列的后续调查证实,“啤酒+尿布”的现象往往发生在年轻的父亲身上。
分析原因发现:在有婴儿的美国家庭中,通常都是由母亲在家中照看婴儿并嘱咐父亲们下班后顺路去超市为婴儿购买尿布;而父亲在购买尿布的同时,往往会顺便为自己购买一些啤酒回家喝。
沃尔玛的管理人员发现该现象后就着手把啤酒与尿布摆放在相同的区域,让美国父亲非常方便地找到尿布和啤酒这两件商品,这样一个小小的陈列细节上的改变让沃尔玛获得了满意的商品销售收入,这就是“啤酒+尿布”的故事。
Sounds reasonable, right?
真的假的?
自国家图书馆借阅过一尺厚的有关电子商务和大数据营销的书籍,发现:无论是号称在某某公司有多少年工作经验的实战派,还是某某大学商学院教授的学院派,大部分都会引用这个案例,并且基本上没有在“参考文献”一栏注明出处。
白纸黑字的教科书里找不到出处,那实地考察一下总可以吧?
美国沃尔玛咱没去过,去中国沃尔玛看看可以吧?如果是行业最佳实践,其它超市也会模仿吧?
实际观察结果是:
沃尔玛并没有把啤酒和尿布摆放在一起;
家乐福、麦德龙、华联超市没有这样干;
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