CCAA | 重生之小白报考认证通用基础（第六章）学习内容分享

必考科目之一：认证通用基础（第六章）必考知识点

1.工厂检查的基本流程包括哪几个阶段？

工厂检查的主要流程包括：

（1）工厂检查的策划与准备；

（2）工厂现场检查的实施；

（3）完成并提交工厂检查报告；

（4）工厂检查的后续活动。

2.工厂检查的主要内容有哪些？

工厂检查的主要内容通常有：

（1） 现场生产的认证产品与认证方案规定的产品标准的符合性；

（2）产品与初始认证评价结果的一致性（简称认证产品一致性）；

（3）工厂管理和控制与认证方案规定的工厂质量保证能力要求的符合性。

3.审核准则、审核证据、审核发现的含义与关系？

审核准则：用于与客观证据进行比较的一组方针、程序或要求。

审核证据：与审核准则有关并能够被证实的记录、事实陈述或其他信息。

审核发现：将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果

关系：审核证据是输入，审核准则是评价的依据，评价的结果即审核发现，是审核评价过程的输出。

4.检查有几种路线？各有什么优缺点？

检查有两种常用的检查路线：按照要素或过程检查和按部门检查。按照要素或过程检查是指按照认证规则规定的工厂应满足的要素要求，结合部门职责的检查路线。

优点是：目标清晰，便于评价。

缺点是：一个部门涉及多个要素或过程的职责， 按照要素或过程检查时，一个部门往往要重复接收检查，检查的效率低。按照部门检查是指按照部门职责结合其管理要求的要素进行检查路线。优点是：效率高，进入一个部门就可以同时将与之有关的要素或过程都查到，最后将获得的检查证据集中起来汇总分析并得出结果，不必再反复去一个部门检查。缺点是：要检查的内容相对分散， 如果策划不好容易遗漏有关要素或过程，如果集中汇总分析判断得不好可能影响检查的结果。

5.收集检查证据的方法有哪些？

（1）谈话

检查员要善于用谈话的方法获取检查证据，确保通过谈话既能够获取有效证据，又能合理地控制检查时间。因此检查员在谈话时要恰当运用开放式提问、封闭式提问或澄清式提问方法。

（2）观察

检查员在检查中要善于观察，既要观察运行过程中人的操作、 设备的运行、 环境的状况，也要注意发现对检查结果有重大影响的线索， 确保检查的有效性。

（3）查阅

检查员在现场检查中要通过对被检查方现场使用的文件和所做的记录进行查阅，通过查阅获得检查证据。

（4）检测与验证

检查员可以在检查现场对检测活动进行检查和验证，得出相关符合性方面的证据。

6. 一致性检查的主要依据有哪些？

（1）申请书或认证证书

（2）型式试验报告

（3）产品标准

（4） 认证机构对产品一致性检查要求

（5）产品变更批准文件

7.检查报告包括哪些内容？

工厂检查报告的内容主要包括∶

（1）检查的目 标；

（2）检查的范围；

（3）检查组长及成员；

（4）审核的日期地点；

（5）检查准则；

（6）检查发现；

（7）检查结论。检查报告还包括下述内容∶

①检查计划;②受检查部门代表名单;③检查过程总结，包括可能会降低检查结论的不确定因素的记载;④确认在检查范围内不确定因素的记载已按检查计划实现检查目标， 有效地完成了检查任务;⑤虽在检查范围内， 但由于某种原因未覆盖的领域的说明;⑥在检查组与受检查部门之间未能解决的意见分歧;⑦检查目标中有规定，对质量管理体系提出改进的建议;⑧如果有不符合项时，提出对不符合项纠正措施及跟踪验证的安排。