如何建立高效率的测试团队----人员选择和培养4

对于普通的测试人员培养需要注意的几个问题

1普通测试人员其基本素质相对开发人员来说要低，这是一个不能回避是事实，在带领这种团队的时候要特别注意对他们的鼓励和自信心的培养。培养自信心需要通过几个方面，

A对测试工具的掌握，开始的时候不要好高务远，从基本的工具开始掌握，包括测试管理工具、自动化功能测试工具， 这些工具的掌握，可以让测试人员掌握初步编程的方法，解除他们对研发的神秘感

B工具的学习要讲步骤，原则上不要上来就培养性能测试工具和白盒测试，性能测试和白盒测试对测试人员的要求比较高，没有一定的基础的测试人员很难真正掌握它们，除了打击测试人员的自信心以外没有太多的好处。

C注意基础知识的培养，不知道如何编写测试需求点，不知道如何写测试用例，不知道如何写bug描述的测试人员是不能说会使用测试流程管理工具软件的（工具使用很容易，而这些方法的掌握不是很容易的），所以除了工具的使用外，这些测试的基础知识必须作为作为重点进行培训，

D:对于测试人员的自信心的培养，另外一个重要的方面要让他们看到实际效果，比如在我们第一次和开发人员的讨论会的时候，由于我能够分析除测试人员测试的问题的原因，（很多时候开发人员这些bug不是错误，而我能从而各种角度论证这的确是bug）这种效果对测试人员自信心的培养是很重要的，而在后来他们第一次在需求阶段开始介入的时候，由于他们对商业流程的仔细研究，发现了开发人员留下的大量问题，这个时候他们已经不认为测试人员能力比开发人员低，其自信心自然就建立起来了 

2对于普通测试人员的培养，另外一个需要格外注意的问题就是要给他们时间，不要指望一步到位。

拿自动化测试工具的使用，由于测试人员对编码的畏惧，很多人都躲着它走，能不使用就不使用，这个时候，不能强制他们去使用（特别是你刚到一个测试部门的时候），要逐步引入。比如让那些能力比较强、比较爱学习的测试先尝试，让他们逐步看到效果。在测试的时候，我们先按照手工测试（强调基本概念和技能的培养）--先手工，后自动化（让大家尝试使用自动化的好处）---半强制使用自动化工具（加大测试压力，让测试人员不得不使用自动化测试工具）---编写公用脚本（类似开发中的公用模块），提高工作效率（测试人员如果不想被淘汰就必须掌握测试工具），这样用1-1。5年的时间，公司的测试部门基本掌握了自动化测试工具的使用

3对测试人员的培养要根据个人的具体情况去安排。

每个人基本素质都是不一样的，对学习的兴趣也是不一样的，这种情况下，需要针对每一个人制订相对合理的培养计划，在这个过程中也可以建立测试部门的管理团队和技术团队。