进店率、提袋率、客单价是衡量百货店销售业绩的重要指标。要取得好的业绩,在达成销售的过程中,精准地分析门店目标消费人群的购物习惯是其中重要的一环。 在百货店里,企划部如何通过识别不同顾客来设计服务,实现店铺业绩倍增?导购员如何才能铸就“见人说人话,见鬼说鬼话”的本领?可以说,在不同的岗位工作 虽扮演着不同的角色,但是所有的行动都指向促成销售,所有的行动又都是基于对顾客购物心理的了解。本文主要针对百货店男女顾客购物习惯做观察、对比与分 析,以期对业内人士有所助益。
差异化的商品心理定位
要点:心理价位是消费者对产品价格的主观判断,因年龄、性别、场所、时间等而有所变化。