客户的QA来了!

公司承接一个项目，客户方对于软件过程管理抓得很紧，有专门的客户方项目经理，QA，和监理来跟踪这个项目。目前该项目已经到了编码阶段了，客户方老总要求监理和QA来检查这个项目的情况,项目组的代理项目经理HG接代并接受客户方检查。

其实客户问题的都是一些项目管理过程中的基本问题，例如：变更是否有记录？计划变更记录在哪里体现？你们要做哪些工作？送测的版本目录在哪里能给我看看吗？你们的质量保证计划是怎么样的？开发人员不清楚转测试流程？这个项目需求收集哪些度量项？单元测试是怎么做的，你没有文档证明吗?有没有单元测试用例呀？

 

当有多个不合格项的时候，对方的项目经理PMZ说了一句话：“行了，他们肯定没有这么全的东西啦，再说这们这又不是一个什么大项目，大部分肯定都是手工的，差不多就可以了，或者用比较土的办法啦！,这个项目经理是可能不太清楚，这些问题应该问WY的，他肯定知道。呵，呵培训不够”

 

对方的QA很耐心的解释说：“那不行，老总叫我来检查，放在公司的项目都不放心了，更何况是不在公司的项目了，很多东西只要做了，至少思想就对了，就不会差到哪去了。这次是我检查，下次要是李总亲自来那就麻烦了,你们也不要太过于气馁”（大概意思就是这些）。

PMZ可能真的是出维护我们的面子的好意说的这翻话，但我不知道我们公司的其他人听到这翻话有什么感觉，反正我是挻难受的，一直以来，看着公司一天天成长，当向同行说起我是XX公司的那种自豪感，从没有想过我们的一个A级项目，对于客户来说只个小项目，并且我们的项目经理被客户提提出这么多问题，而这些问题都是客观存在于我们公司的。并且不全是个别现象。公司从我到公司的三十几个人发展到今天的三百多号人，以前靠的是第一代PG人的发奋，努力和过硬的技术。但目前呢光依靠这些还能行吗？

 

会后，该项目的测试负责人跟我讲，这个项目的客户这么利害，后面的工作会有难度，而我反而很高兴，客户的QA来了，我们应该的打开门来，让客户能真正的了解我们。这是次是宝贵的提升机会，让客户来教育我们。跟客户学习！