项目
Definition: A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service.
项目要具备以下四个特征:
l 明确而且具体的目标
l 明确的时间限制
l 明确的项目组织机构
l 有限的资金与人力资源
项目的生命周期:
1. 定义:确定需求、项目选择
2. 计划:项目计划
3. 实施:项目执行、项目控制
4. 收尾:项目评估、项目结束
对于一个项目,从客户的观点来看,他们着重注意产品的质量:产品或服务是否满足需求或是达到了预期的效果、是否在规定的时间内完成了、性价比是不是合理。
而对于项目组成员,他们着重的则是需要多少时间和哪些资源来满足客户的需求。
成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求,但是要完全做到三方都满意是几乎不可能的,因此这就要求我们要:
l 要很清楚地了解项目冲突的基本原因
l 必须确认项目的目的
l 了解项目现处的环境及目状况
l 寻求可行的其它方法
l 选择最佳的其它方法
l 重新策划项目计划
项目管理
Definition: Project management is a disciplined process for identifying, coordinating, and continuously focusing people and other resources to achieve project and contractual objectives within time, cost and resource constrains.
项目管理包括:任务、技术、组织、资源
项目定义与决策
客户问题分析模式CID
Current Status: 客户方的问题现状的陈述
Impact:问题的存在对客户方产生哪些不良影响
Desired Status:客户期望改进的状态和方法
项目任务定义:Scope Statement
1. 项目目标
2. 项目任务范围
3. 项目产出/结果
4. 项目成本及进度预期
5. 项目评估标准
6. 项目干系人
7. 项目组织关系图
项目目标的设定要具有以下特点:(SMART)
Specific: 目标定义的是否具体明确
Measurable:如何知道目标已经实现
Agree: 目标是否得到认同
Realistic: 目标是否具有必要性和现实性
Time framed: 目标是否有完成的具体日期
项目提供组织的机会分析模式:SWOT
Strengths优势
Weaknesses不利条件
Opportunities机会或潜在收益
Threats风险或潜在问题
项目计划和设计
针对一个项目,在做计划的时候需要对其进行结构的分解,以估算每块的时候。分解分为两种:
针对项目产品的结构分解(PBS)
针对项目任务的结构分解(WBS):按任务划分模块成树型结构,软件:WBS Chart Pro
在分解WBS的时候,需要注意以下几点:
1. 分解后的任务应该是可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立的
2. 复杂工作至少应分解成二项任务
3. 表示出任务间的联系
4. 可以不表示顺序关系
5. 最低层的工作应具有执行性
6. 与任务描述一起进行更新
7. 通常包括管理活动
8. 包括外包商的活动
项目职能分配
RAM责任分配表(Responsibility Assignment Matrix)
目的是把人员与工作建立起关联。
管理沟通
项目经理在项目管理过程中,要与高层管理者、用户、项目组成员以及职能部门联系沟通,因此需要建立项目信息沟通计划。
项目沟通计划是对于项目全过程的沟通工作,沟通方法,沟通渠道等各个方面的计划与安排,包括:项目沟通计划的准备工作、项目沟通需求的确定、项目沟通方式与方法的确定、项目沟通计划编制。
项目进度设计
1)项目行为定义 |
2)项目行为排序 |
3)项目行为周期评估 |
4)项目进度表制定 |
项目任务间的行为逻辑共分四种:
FS
FF
SS
SF
项目任务周期的评估(PERT)
用经过加权平均的评估周期去计算项目活动周期
使用的是期望值计算法
需要给出每项活动的三个估计时间:乐观时间to、最可能时间tm、悲观时间tp。这种期望工期可以用下面的公式计算:
Te=(to+4tm+tp)/6
标准方差Standard Deviation = (Tp-To)/6
关键路径
从起点到终点用时最长的路径。
在关键路径上可以允许被Delay的时间永远为零。
Task ID | Duration |
Early start | Early finish |
Late Start | Late finish |
Float days |
项目风险
风险
Definition: An uncertain event that may have a negative effect on accomplishing project objectives or decrease stakeholder value.
The possibility of suffering loss.
A measure of the possibility of deviation from the expected.
|
1、 识别
2、 分析
3、 计划
4、 跟踪
5、 控制
项目风险控制手段
风险规避:改变项目计划或项目实施条件以消除项目风险并保障项目目标实现。其中一个有效的方式即变更项目实施方式。
风险转移:将风险转由每三方承受
风险弱化:降低项目风险发生的条件并削弱其发生的因素
接受:
积极接受:针对可能发生的项目风险制定有效的应急计划。内容包括必要的时间、预算及其他项目资源。
被动接受:不采取任何项目风险应对措施。
No Risk – No Chance! |
潜在风险分析法及其步骤:
1. 描述任务
2. 列出问题
3. 评估可能性
4. 危害评估
5. 诱因分析
6. 预防措施
7. 挽救措施
项目风险控制原则
前期着手
逐一审核
全面分析
预先控制