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原创 某银行IT运维流程管理体系建设之服务目录参考
某银行为实现统一运维流程管理体系,满足日常运维工作标准化、合规化、透明化的目标,为用户梳理了统一的服务目录,为客户建立简洁的服务指引,业务部门的同事通过自助服务的界面,快捷的录入相关服务要求,并按照预设的服务流程和服务要求为业务部门提供标准化的服务,同时随时可以获得相关KPI指标数据。 根据银行的特征和对日常工作的梳理,建议的服务目录如下: 一级目录
2012-04-04 11:03:19 3240 1
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