某银行为实现统一运维流程管理体系，满足日常运维工作标准化、合规化、透明化的目标，为用户梳理了统一的服务目录，为客户建立简洁的服务指引，业务部门的同事通过自助服务的界面，快捷的录入相关服务要求，并按照预设的服务流程和服务要求为业务部门提供标准化的服务，同时随时可以获得相关KPI指标数据。
根据银行的特征和对日常工作的梳理，建议的服务目录如下：
| 一级目录 |
二级目录 |
| 服务请求管理 |
技术分析服务请求 咨询请求 常规数据提取服务请求 紧急数据 |
某银行为实现统一运维流程，建立了服务目录体系，旨在标准化、合规化和透明化运维工作。业务部门通过自助服务录入需求，遵循预设流程获取标准化服务，并能查看KPI指标。服务目录包括多级结构，后台配置了处理模板和服务级别，便于科技运行部跟踪服务状态。
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