B端产品经理学习-B端产品系统调研的工具

系统性调研目标的工具

系统性调研的目标

相对于背景调研，系统行调研是对公司可控因素（公司内部）和直接作用力（消费者、竞争者）进行的调研。系统性调研需要输出结论，为达成产品或公司的战略目标而制定行动的指导方针，对产品经理来演，就是思考产品的定位

黄色部分：系统性调研的范围

相关工具：3C-STP-5P、价值链、商业画布和关键成功因素

3C-STP-5P

该工具是一套常用的市场营销战略框架，经过多年工作的时间，在产品调研中也是非常有效果的。

我们要学会从不同角度使用上图的框架思考，不同的角度是指客户、竞争者和公司。在做调研的时候，要站在客户的角度思考3C-STP-5P；站在竞争者的角度思考竞争者的3C-STP-5P.

下面以RTC（实时音频服务）来做3C-STP-5P分析

1. 如何调研客户

客户是付费者，用户是最终使用者，如何站在用户的角度思考问题？

商业模式画布案例：直播客户

客户驱动力分析

客户