互联网思维和项目管理

大家好，欢迎大家收听PM网事，我是这档栏目的PM‘初级项目经理’。

上一期节目我们过了一遍项目管理的组织环境，不难看出，项目管理和组织环境是密切相关的，一个企业如果照搬其他组织在项目管理方面的做法极有可能会给自己的企业带来无穷的麻烦，因为这档栏目关注的是互联网行业的项目管理，而且互联网行业有它自己的一些特点，这些特点和传统行业确实不太一样，至少在目前的发展阶段看还不一样，所以我们需要对互联网行业一些和项目管理相关的特点做一些分析。

提到互联网行业的特点，有一个词虽然已经被说烂了，但是我们还是不得不提啊，这个词就是互联网思维。关于到底什么是互联网思维，还没有形成一个统一的意见，总之叫好的有，鄙视的也不少。有人说互联网思维就是7个字“专注、极致、口碑、快”，还有的人说是用户体验至上，也有人说是免费、自下而上，更有人说是去中心化、去控制论、扁平化、敏捷、平台化…，总之，各有各的观点。在这儿呢，我无意去支持或者反对某种声音，我会尽可能客观地评论互联网思维中的一些和项目管理相关的观点，在我看来，有些观点很有价值，但有些观点在现阶段却过于绝对。好了，太多垫场的话不说了，我从众多互联网思维的关键词里提取了7个关键词，我们一起来看看这7个关键词和项目管理之间到底有什么关系。这7个关键词之间既独立又相关，分别是：扁平化、去中心化、去控制论、用户体验至上、免费、敏捷和平台化。

先来看看扁平化。大家都知道，扁平化已经不是什么新名词了，这个词在工业化时代就已经有了，只不过在互联网时代被进一步强化。在这里我们可以把扁平化看作是组织内部结构的扁平化，项目型组织结构基本不存在扁平化问题，所以扁平化基本是针对职能型和矩阵型组织结构而言的。在职能型组织结构下，每个职能部门内部存在不少的管理层级，层级过多的弊端非常明显，那就是沟通、决策缓慢而低效，在各个层级利益诉求的影响下，容易产生等级森严、制度僵化和人浮于事的现象，所以在这种环境下，项目管理和创新很难实现。扁平化的思路就是极大地压缩职能部门的管理层级，加快信息反馈、沟通、决策和行动。可以说，在互联网时代，如果实现组织结构的扁平化，互联网组织的创新性思维、项目管理和产品管理都可以得到充分的发展空间。当然了，所谓的扁平化只是相对的，不是说扁平化后CXO和基层员工就直接对话了，中层肯定还是要有的，至于说应该扁平到何种程度，这和组织环境、行业、团队情况和管理目标都有直接