中小企业IT建设的小看法2

二、上什么样的IT系统？

    上什么样的IT系统是由企业的客户性质和市场规模决定的。但是不管企业多小，都应该做一下IT的工作。

    一个由几个人组成的小企业，一个最简单的IT应用就是在可以免费发布信息的行业网站上，发布一个由主营产品/商品名称、规格、企业名称、地址、联系人、电话、移动电话、MSN或者QQ等信息组成的网页。行业网站特别多，有食品网，化工网，能源网，机械网，房地产网，工业控制网等等。企业可以根据自己的影响力，选择相应的区域性网站。笔者曾经在2001年切身体会过。笔者家里的电器开关需要一个长4CM的螺丝，螺帽部分需要有2CM的空白，不需要螺纹。结果用google搜索了一下，就找到了经销的地点并购买回来。购买的时候老板问笔者是怎么知道的他这里的（一个有5平方大的门头房），笔者如实告诉了他。经过沟通，笔者了解到是第2609个通过网上搜索到他这里买东西的顾客，每个顾客来，他都会问如何知道的，并在纸上记录下来。这足以说明合适的IT工作对于企业的盈利能力贡献。

    对于贸易性的小企业来说，一个最有效的IT工作就是建立自己的网站或者通过托管的网站，运营费用不高，网站开发费用500元，购买域名费用100元每年，购买容量空间200元一年。现在的互联网已经进入了千家万户，上网的人们达到了2个多亿。每个上网的网民几乎都知道搜索引擎。如果有千分之一的网民通过搜索找到了你，那么你的销售可能范围就会有20多万，也就是说潜在客户是20多万个，恐怖吧！

    对于小的制造类企业，除了需要一个网站外，还需要一个简单的客户管理系统。因为客户管理系统能够帮你分析客户，发现二八原则中的价值客户，找到潜在的销售机会。这样的简单客户管理系统，或者简化为客户管理程序，最主要功能包括客户档案，客户订单，客户销售管理，客户分析。这个客户管理系统可以省略软件的费用，光购买硬件就可以了，一台电脑就足够了，大约花费3000元。从网上可以发现部分的免费软件。如果找不到，笔者可以免费帮你们开发一个（包括MIS,CRM），联系邮箱：goldenjay@sina.com .世界上真有免费的午餐？很多人都会有疑虑。其实不要过多的担心，世界上做开源软件的很多，包括大名鼎鼎的APACHE。网上的免费的软件，都是IT人士出于兴趣而写的。当然，也有部分免费软件被他人加了壳，带有广告插件甚至广告木马病毒等，不过不用担心，多数软件都可以通过华军软件园下载，里面会有详细的说明，是否带有插件等。

    对于那些销售额在2000万到5000万之间的中小企业，需要做的IT工作就很多了。有了这样的销售量，肯定就有专门的财务部门了，因此必须购买一套财务软件。比较便宜的就是管家婆了，单机版在1000元左右，网络版根据点数算，3个点也就是2000多点，同时还有简单的客户管理系统，比较实惠。如果要想在管理上有所提升，建议购买用友财务软件，它确实能帮你在管理上有所提升，当然价格也较贵，每个点差不多3000多元。如果企业具有行业特点比较明显，处于上升期间，企业流程和管理不是很规范，那就建议购买浪潮的GS/PS管理软件，浪潮在做定制开发方面具有较强的优势，但是价格不菲，估计没有30万以上做不下来。这些中小企业，如果库存规模都在500万元以上，库存周转率都在3次以下，笔者强烈建议该类企业要进行IT建设，购买国内的ERP软件。国内的ERP软件供应商有用友、金蝶、浪潮、博科等。国产的ERP三个供应商，用友，金蝶，浪潮，他们的价格也是这个趋势，用友最高，金蝶次之，浪潮最后。他们的功能也都相差不大，都学习了SAP的管理思想，并加上了国内的管理特色，用友用户最多，浪潮在定制开发方面有特色。这些ERP供应商都有一定的企业管理咨询能力，能帮你找到企业的管理短板，帮助你通过IT应用提升管理。对于那些毛利高，销售额在2个亿以上的企业来说，管理软件肯定是必须的，而且需要最先进的，建议SAP。可以说，SAP目前是世界上最好的ERP软件了。由于SAP一般都是由咨询公司实施，咨询公司都富有实施经验，对于管理比较精通，这样通过实施ERP，能提高企业的管理效率。中国的民营企业一般都比较灵活，管理灵活，价格灵活，但是这对于实施SAP是个挑战，因为ERP需要规范化的操作，核心是P，也就是PLAN——规划。不合规划或者流程的，SAP肯定不予放行。

     对于经营压力很大，毛利很低，交易比较频繁的中小企业来说，架设自己的IT应用可能有资金上的压力。这样的企业需要不需要IT系统？答案是肯定的。对于这样的企业来说，摆在他们面前的路只有一条：开源节流。开源节流也离不开IT的支撑。如果不知道库存状况，你怎么节省？如果不知道销售细节，你怎么开源？如果连现金流有多少都不知道，你怎么管理？如果连库存周转率都算不出来，你怎么提升？针对那些资金压力大的企业，软件供应商们也在创新，那就是SAAS,中文意思为软件即服务。说白了，就是租赁。买个电影光盘需要15块，租个光盘仅仅需要每天1块。对于中小企业来说，上个软件需要花费几十万甚至上千万，资金压力大。但是租赁软件仅仅需要每年几万块钱甚至更低。SAAS是由软件供应商投入硬件、软件以及人员进行开发维护的，购买SAAS的企业不需要维护人员，仅仅是由供应商对企业使用人员进行培训，企业本身可以上Internet,就可以使用了，投入很低，管理简单。那既然如此，那些先进企业为什么还需要花费巨大购买ERP呢？因为SAAS毕竟是在别人手里，你的所有企业信息都存储在软件供应商的数据库中，这对于企业来说，不是什么好消息。由于是新兴软件形态，所以国家的法律法规都没有跟上。由于企业的工作频率越来越快，效率不断提高，软件供应商根本没有足够的能力调整软件跟上企业的管理步伐。一旦供应商的服务出现问题，对于企业的影响来说，是灾难性的。

    企业上管理系统，一定要按照长远规划、分步实施的原则进行。长远规划，就是要做到紧盯本行业的最先进的技术、管理，目标明确，使IT系统按照平滑升级的方式推进，避免形成投资浪费。分步实施，就是要做到保证每做一个事情，都是能成功的。制造一个航天飞机很难，但是做一个航天飞机的螺丝是很简单的。