软考高项十大管理领域基本介绍

一、学习主线

1. 每个管理领域有哪几个过程？每个过程的定义和作用是什么？
2. 每个过程的输入、输出、工具和技术是什么?（一些重要的ITTO的含义、内容包含哪些？）ITTO不需要全部记忆背诵（最低要求每个过程能够记忆1-2个ITTO，可以用自己的理解进行解释说明，教材上的原文描述需要多读多看），只需要掌握部分的记忆技巧、规律，某些重要的ITTO的含义和内容等等。
3. 每个管理领域有什么问题，怎么解决?
4. 每个管理领域和其余管理领域有什么关系?
5. 本领域可能有哪些图表？（论文写作画图题）

二、五大过程组

1. 启动过程组：定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程。
2. 规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程。
3. 执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的一组过程。
4. 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
5. 收尾过程组：正式完成或结束项目、阶段或合同所执行的过程。

三、十大管理简介

1. 项目整合管理：一个字概括“搞”，搞人脉、搞关系、搞资源、搞工作。
2. 项目范围管理：两个字概括“取舍”，哪些该做是取，哪些不该做是舍。
3. 项目进度管理：两个字概括“快慢”，保持节奏是进度管理的关键。
4. 项目成本管理：两个字概括“俭奢”，平衡成本和预算，不节约不浪费最好。
5. 项目质量管理：两个字概括“好坏”，范围解决了有无，质量解决了有之后的好坏。
6. 项目资源管理：两个字概括“仁责”，团队搞好关系和气氛是仁，强调角色、分工是责。
7. 项目沟通管理：两个字概括“听说”，沟通的关键是倾听，然后才是说教。
8. 项目风险管理：两个字概括“利弊”，整个项目过程要权衡利弊，管控风险。
9. 项目采购管理：两个字概括“买卖”，PM要有生意头脑，做好采购这笔买卖
10. 项目干系人管理：两个字概括“神佛”，求神拜佛，不要脸的本事叫“软技能”。

四、十大管理49个过程

五、49个过程简介

（一）启动

1、制定项目章程：

批准项目、授权PM资源（eg：Boy，给你两万块钱，去勇敢的追求自己的幸福吧