需求的类型和产品经理的工作

一 需求的类型

产品需求可分成功能性需求和非功能性需求。其中，功能性需求是产品经理工作的重点，如搜索，下单等，都是功能性需求。但是，还有非功能性需求也要了解。如对易用性、安全性等的需求。

可以把功能性需求和非功能性需求汇总，汇总后的模型为“PURPS+模型”。“PURPS+模型”是指主要需求（Primary）、可用性需求（Usability）、可靠性需求（Reliability）、性能需求（Performance），可支持性需求（Supportability）的集合，其中“+”是其他次要需求，这六大项的子项分别如下。

• 主要需求（Primary）：包括功能、内容、安全性、

• 可用性需求（Usability）：包括用户体验、帮助和培训文档。

• 可靠性需求（Reliability）：包括故障率、维修时间等。

• 性能需求（Performance）：包括响应时间、并发数、吞吐量等。

• 可支持性需求（Supportability）：包括可维护性需求、可移植性需求等。

• 其他次要需求（+）：包括数据分析需求、许可需求、接口需求、包装需求等。

二 案例

以电商为例进行说明。

1 主要需求的功能、内容和安全性

主要需求是一个产品必须具备的需求，比如，用户在网站购物，网站自然要有琳