产品经理
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怎样成为一个合格的产品经理
chengqiuming
这个作者很懒,什么都没留下…
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分布分析模型
一什么是分布分析模型1 概念对用户在平台中的消费频次、金额或活跃程度等行为进行分类分析的模型。2 价值 挖掘用户分布规律,优化产品及运营策略。 核心用户筛选与分类,需求定制化。 二RFM分析模型RFM主要根据客户活跃程度和平台交易金额贡献所做的分类。近度:用字母R表示,代表客户最近一次的活跃距离目前的天数。在这部分客户中,有些优质客户值得通过一定的营销手段进行激活。 频度:用字母F表示,代表客户过去某段时间内的活跃频率。针对消费频道较小且消费额度较大的...原创 2022-03-12 15:55:02 · 1127 阅读 · 0 评论 -
路径分析模型
一什么是漏斗分析模型漏斗分析模型是用来观察用户在使用过程中,多个关键行为之间的转化及流失。二什么是路径分析模型观察某个人或某个样本群体在访问产品或平台时,针对每个页面和不同路径的访问次数及顺序进行数据统计与分析的模型。关键词某个人:指个体用户 某个样本群体:指在某种条件下的抽样群体 次数:访问频次 顺序:访问的先后顺序 统计与分析:基于前期准备,通过统计与分析得出结论三路径分析模型的价值全局路径与流失节点观察1了解个体和群体的整体路径通过对用户使用路径的...原创 2022-02-13 17:48:48 · 1826 阅读 · 0 评论 -
UML 在产品中的应用
一哪些UML图需要画1大中型系统都要画对于大中型系统,用例驱动设计、流程驱动设计、领域驱动设计的方法都可使用,并辅以状态图来梳理业务的具体操作。比如,一个银行系统用用例驱动设计的方式,梳理出贷款功能、开户功能、存取款功能。然后,再用流程驱动设计的方法,梳理贷款审批的流程,并辅以状态图梳理出关键的操作。最后,再用领域驱动设计的方法,梳理后台贷款信息的组织和展现。在采取了以上方法后,对应的UML图是否要画呢?对于一项复杂业务,流程图、状态图和类图都应画出,这样表达也很清晰。用例图则可不画...原创 2022-02-06 13:43:01 · 336 阅读 · 0 评论 -
灵活运用设计模型
一业务设计的起点功能框架、业务流程、业务操作和信息结构都是针对功能设计展开的,这四个要素是业务设计的核心内容。推荐的设计方法是:先完成功能框架(用例驱动),再依次完成业务流程、业务操作和信息结构。然而这种设计方法并不绝对,需要具体问题具体分析。业务设计的起点有三种。1用例驱动设计先梳理业务用例,该方法适合中型系统。2流程驱动设计先梳理业务流程,该方法适合中小型系统。3领域驱动设计先梳理业务的信息结构,该方法适合梳理行业系统。二用例驱动设计先通过划分出目标...原创 2022-02-06 12:38:47 · 340 阅读 · 0 评论 -
业务分析和设计
一 点睛业务分析和设计可从系统价值、系统方案、软件设计和硬件设计四个方面进行。二系统价值好的产品要创造价值,企业服务行业的五大价值点分别是提升人效、降低成本、改善服务、减少差错和提升业绩,以及从员工角度思考的降低劳动强度。1改善服务和减少差错排队系统改善服务能力有限,并不能大幅度提升服务,但是减少差错是可以做到的,如少出现漏票和漏叫等情况。2提升业绩(提高翻台率)翻台率是指餐厅一天内每张餐桌的平均使用次数,也就是平均一张餐桌一天坐了多少拨客人。虽然排队系统对提升翻台率...原创 2022-02-05 15:41:39 · 533 阅读 · 0 评论 -
留存分析模型
一什么是留存分析模型用来了解不同类型的用户的参与量以及活跃程度的分析模型,涉及核心业务流程以及运营活动。参与量:观察不同时间点或不同时间段中,用户的参与数量。 活跃程度:关注单位群体在平台中的“依赖”程度。 核心业务流程:产品“主线”。 运营活动:以平台为基础,发起的伴有不同目的的组织形式。二留存分析模型的价值通过留存分析模型分析产品对用户的粘性,是评价产品对用户是否有价值的重要依据。1基础效用评估产品挽留用户能力(粘性)2诊断能力检验业务逻辑中的症结所在3...原创 2022-02-03 15:09:00 · 4995 阅读 · 0 评论 -
业务访谈案例
一点睛业务访谈的四种方式是 查看行业资料 进行业务访谈 做观察和实操 进行竞品调研 本篇以餐厅排队业务访谈为例,说明如何进行访谈和沟通。我们假设该餐厅没有排队系统,也没有可参考的竞品。访谈的目的就是要梳理业务流程和发现痛点,并最终设计出新的业务。访谈分三个阶段 访谈前:做好充足的准备 访谈中:挖细节,明痛点 访谈后:总结访谈的内容 二访谈前——做好充足的准备1步骤一:了解公司和竞品公司信息是指工作职责文档和...原创 2022-02-03 12:16:31 · 1174 阅读 · 0 评论 -
业务调研的方式
一调研方式 查看行业资料 进行业务访谈 进行观察和实操 进行竞品分析 二查看行业资料所谓查看行业资料,是指要查看本行业和本公司的资料。查看行业资料的目的是理解行业规律,包括理解行业内企业之间如何竞争、企业之间的差异、上下游的企业如何协同、行业规模和发展规律、行业当前存在的问题等内容。这些内容可通过查看行业杂志、数据平台信息、咨询公司资料等获得。查看公司资料是为了理解业务,即理解公司员工是如何协同工作的。这些信息常常会被内化成公司资料,如工作职责文档和S..原创 2022-02-02 20:06:33 · 1665 阅读 · 0 评论 -
业务调研概述
一点睛业务调研的目的不同,调研的方式和内容也就不同。业务调研的过程,就是理解业务的过程,也就是成为行业专家的过程。二业务调研的目的1构建商业模式面对一歀消费者的产品,公司的CEO想的是服务什么用户、解决什么问题。为了达到以上目标,该公司就要利用并整合资源,其中内部资源有产品、研发、生产和营销部门,外部资源就是指合作伙伴。公司所做的这些事情,就是构建商业模式。商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。商业模式可通过商业画布来表述,包含客户细分、价值主张、渠道通...原创 2022-02-02 10:19:10 · 1653 阅读 · 0 评论 -
产品的信息设计
一点睛本篇主要介绍下面几个内容。 信息设计范畴概述 列表页的字段设计 列表页的信息布局 列表页的扩展功能 商品列表页是后台的重要页面,本篇我们都以商品列表页为例进行说明。二 信息设计范畴概述1信息设计的范畴后台页面常常包括列表页、表单页、详情页,以及组织这些页面的导航。表单页是填写内容的页面,典型的表单页是新建商品页。详情页是展示内容的页面,典型的详情页是商品详情页。后台页面的一种常见的布局如下:上面和左侧是导航,右侧是信息列表,表单页..原创 2022-01-31 18:07:32 · 1049 阅读 · 0 评论 -
规则驱动的交互实战
一需求以用户登录为例,一步步完成交互设计。先明确字段规则,然后设计字段的交互。先明确业务规则,然户设计业务的交互。最后是外围需求的完善。这个过程可以称为规则驱动的交互设计。主要是通过下面三个步骤来完成的。步骤一:字段规则的交互。步骤二:业务规则的交互。步骤三:外围需求的完善。二字段规则的交互1定义字段规则在登录过程中,用户要输入手机号和密码。所以需要定义这两个字段的规则。1)手机号字段规则必须是 11位数字,且第一位是1。手机号除了这个简单...原创 2022-01-31 08:34:12 · 693 阅读 · 0 评论 -
交互设计的外围需求
一点睛用户登录或下订单都是一个用例,这些用例包括以下外围需求。这些外围需求包括:前置条件、后置结果和最小保证。这三类需求较为固定,在所有的用例中都大同小异。也就是说,我们在设计列表页,详情页、登录注册页、下订单和合同审核等用例时,所考虑的外围需求都是相似的。二前置条件前置条件是用例执行的前提,常见的前置条件有是否登录和网络情况。1是否登录是否登录是指在浏览页面时或进行某操作时,是否需要进行登录。ATM机取款的用例中,卡验证就是执行取款用例的前提条件。对有的用例来说,是否登...原创 2022-01-30 17:11:40 · 509 阅读 · 0 评论 -
漏斗分析模型
一什么是漏斗分析模型漏斗分析模型是用来观察用户在使用过程中(路径),多个关键行为之间的转化及流失。查看商品列表 >查看商品详情 >添加购物车 >查看订单 >支付 >确认完成交易通过漏斗可以知道多少人加入购物车、多少人提交订单以及付款成功等。二漏斗模型的价值有助于精细化运营和精细化设计。着重体现在“精细化”三个字,通过精细化运营策略,发现在运营策略某些方面的不足,并且便于洞察最优效的运营方案。另外,在分析漏斗模型的过程中,可以通过用户行为...原创 2022-01-30 15:28:31 · 2415 阅读 · 0 评论 -
交互设计的四大原则
一反馈原则对于用户的每步操作,系统都要及时反馈。用户在界面上的任何操作,不论是单击、滚动还是双击,系统都应及时给予反馈,该反馈包括显示变化和结果反馈。显示变化:显示变化是对用户的鼠标事件、手势操作或焦点事件的反馈。在用户触发这些事件后,系统要有显示上的变化。比如,焦点位于输入框内,则输入框颜色要变化;焦点移出输入框,则输入框的颜色也要变化。再如,鼠标悬停在确认按钮上,则按钮颜色要变化。系统通过显示上的变化,可让用户知道操作是有效的。在用户操作后显示有变化,这自然是好的,因此显示变化可..原创 2022-01-29 19:20:30 · 2006 阅读 · 0 评论 -
交互设计中字段规则和业务规则
一点睛字段规则定义了该字段的格式要求,如手机号的格式要求;业务规则定义了该业务特有的逻辑,如当用户用手机号登录时,如果手机号未注册或被禁用,应该如何处理。二字段规则1字段规则的定义字段规则定义了字段的格式要求。比如,手机号的格式要求是必须是 11位数字,且第1位数字为1。在定义了字段规则后,我们就可将之用于交互设计中。如果手机号格式错误,系统就提示“手机号码错误”。字段规则常常是稳定不变的,甚至不同平台的规则是相同的。比如,无论哪个电商平台,其对手机号和身份证号的格式要求都是...原创 2022-01-29 17:06:30 · 1047 阅读 · 0 评论 -
交互设计中的事件
一事件的概念事件的概念很广泛,本篇的事件特指用户在网页和APP上的操作,并且该事件可以被系统识别。比如,用户单击确定按钮、移动鼠标、输入文字等都是事件。系统在识别事件后就要做出响应,这个响应可以是改变输入框的颜色、弹出键盘、控制输入内容等。比如,用户用手机号进行登录,过程是:用户单击输入框 > 输入框颜色改变,并弹出数字键盘 >用户输入手机号,但只能输入数字 >用户输入完 11 位数字后,不允许再输入。在这个过程中,用户单击输入框、用户输入手机号都是可以被系统识别的事...原创 2022-01-29 16:09:10 · 886 阅读 · 0 评论 -
梳理学校的结构
聚合关系和组成关系的应用不多,主要在组织关系上的梳理。我们梳理一所学校的聚合关系和组成关系,并串联梳理关系、关联关系。一学校的聚合关系和组成关系一所学校有两类事务需要关注。一类事务是上课的学生,围绕学生的信息有年级、班级和学生。另一类事务是学校的课程,围绕课程的信息有课程、学生和老师。如果我们要开发给学校用的系统,该系统含有学生信息管理、在线课程和在线作业,那么应该梳理以下关系。1年级、班级和学生的关系a年级、班级和学生之间的数量关系b 学校、年级、班级和学生之间的组成关系...原创 2022-01-28 19:28:42 · 346 阅读 · 0 评论 -
聚合关系和组成关系
一聚合关系聚合关系描述了一个较大的事务(整体),是由较小事务(部分)组成的。公司和部门、部门和员工之间是聚合关系。聚合关系用一个空心菱形表示,菱形要画在“较大的事务”一侧。1常见存在聚合关系的类聚合关系表达的是大事务和小事务、整体和部分之间的关系,常见的就是组织和订单。比如,企业是一个组织,从总公司到分公司再到营业点是一层层的聚合关系,都表达了大事务和小事务、整体和部分之间的关系。再如,订单和订单项之间是聚合关系,订单是较大事务,订单项是较小事务。2聚合的判定案例很...原创 2022-01-28 17:28:34 · 5774 阅读 · 1 评论 -
类图的应用场景
一点睛网站的类型众多,我们很难把信息的类型列全,但是交易类网站的信息是类似的。交易类网站包括:电商网站、在线教育网站、保险缴费网站、电力缴费网站等。其业务都是要用户上网做交易。比如,一个用户要先查看网站信息,然后再办理一项业务,如购买商品、购买课程、办理保险、办理供电等。对于这些业务,我们可以从用户和企业两个角度考虑,抽象出五类信息。1用户角度用户信息、内容信息、业务信息2企业角度组织信息、资产信息二外卖系统外卖系统既含有用户用的外卖应用,也含有餐饮公司的餐饮软件...原创 2022-01-28 10:57:35 · 1807 阅读 · 0 评论 -
类的基本表达
一点睛产品经理需要梳理类,主要梳理类的属性、以及类之间的数量和关联关系。用类图可直接表达这些内容。二类的基本表达1 类的基本绘制下面是一个外卖订单的类图2类之间的数量关系下面是用户和订单间的数量关系,表示1个用户可以创建0个或多个订单。下面是完整的订单类图a数量梳理关系的意义梳理类之间的数量关系,将有利于考虑清楚一项业务是否可以更加灵活。b数量关系是对象之间的关系虽然我们说的是“类之间的数量关系”,但其实说的是“类所对应的对象之间的数量关系...原创 2022-01-28 09:52:52 · 1311 阅读 · 0 评论 -
状态图中状态的实现原理
一锁的机制加锁是为了避免数据不一致,加锁后只有一个人可以编辑。避免两个人同时编辑,从而导致内容互相覆盖而不知道。加锁也能避免一些异常问题的出现。1没加锁时的审核 时间 商家 审核人员 12:00 打开商家编辑界面,并修改商品标题 12:05 打开审核界面,看到修改后的新商品的标题 12:10..原创 2022-01-27 19:16:04 · 364 阅读 · 0 评论 -
绘制状态图的细节
一状态图的布局样式1主状态从上到下画能让人清晰的看到一条主线,进而理解核心内容。次要状态可放在主状态的右侧,如果右侧已放满,可以放在左侧。2线条和文字颜色统一建议用蓝色或灰色。统一颜色的好处是,便于产品经理快速维护文档。但是,不同角色的操作可以用不同的颜色。这样可以让读者快速知道不同角色会做什么。比如,用户的操作用黑色,审核人员的操作用红色。3状态的文字表述有两点需要注意:a状态用“主语+状态”表述好处是可以强调在表达哪个对象的状态。同时主语占一行,状态另占一行,这...原创 2022-01-26 21:01:05 · 3477 阅读 · 1 评论 -
用状态图梳理操作
一点睛用状态图可以梳理操作,能够避免遗漏一些操作,并将各种异常考虑全。本篇以电商平台的商品管理为例来说明如何梳理操作。在电商平台,商家可以发布商品,平台可以审核商品,为了挖掘出所有的状态和操作,我们需要按照下面几个步骤来执行。步骤一:绘制主干状态步骤二:进行状态的拆合步骤三:完善分支流程步骤四:完善角色和操作对状态图的梳理,首先要有方法,其次要懂业务。产品经理必须去调研业务和熟悉状态,才能挖掘出所有状态,并明确状态间的转移,从而满足业务的需求。二 绘制主干状态在梳..原创 2022-01-26 19:29:26 · 508 阅读 · 0 评论 -
状态图的表达
一点睛状态图和流程图的样子很类似,但两者的作用是不同的。两者的区别是:流程图梳理的是一项业务的大致过程,状态图梳理的是一项业务的细致操作。二什么是状态图状态图也被称为状态机图,描述了一个对象所处的状态,以及用什么操作可以促成状态的改变。1现实生活中的例子当按下微波炉的“开始”按钮后,微波炉就处于开启状态;在你按下微波炉的“停止”按钮后,微波炉就处于停止状态。在这个例子中,微波炉有两个状态,分别是已开启状态和已停止状态。2软件系统的例子在用户下了一个订单之后,这个订单就...原创 2022-01-25 19:38:24 · 4519 阅读 · 0 评论 -
数据触发模型分析
一什么是埋点通过程序来记录用户与产品交互过程的相关数据。“事件”是用户在产品上的行为所获得的程序反馈。埋点的载体:埋点包括在IOS、Android、H5、小程序等前端埋点,也包括后端业务埋点。二埋点的作用通过了解用户与产品的交互过程,来帮助产品决策、推动产品优化以及指导运营。三埋点类型汇总PV:访问量:即PageView,即页面流量量或点击量,在一定统计周期内用户每次刷新网页一次即被计算一次。UV:独立访客:即UniqueV,访问该网站的一台电脑客...原创 2022-01-24 21:12:55 · 373 阅读 · 0 评论 -
异常的思考步骤和检查点汇总
一异常的思考步骤我们要学会如何有步骤地思考异常。思考异常检查点,要从活动和角色两方面思考。也就是从第一个活动到最后一个活动,逐一思考是否有异常情况,并且在每个活动中,我们还要考虑不同角色的异常。一个订单流程有以下的活动:用户下单 ->用户支付 ->商家发货。对异常检查点的梳理如下。1用户下单异常检查点如下:a规则限制查询数据库,看哪些规则限制用户下单。有库存数量、用户等级等。b就不操作用户下单后就不操作了,那么系统要在支付超时后自动取消订单。c做...原创 2022-01-23 15:36:08 · 288 阅读 · 0 评论 -
业务流程的异常
一 点睛订单流程是面向业务的,订单流程的异常分别是规则限制,就不操作,操作错误和做完反悔。其中,操作错误是基于页面交互的异常,因而不需要考虑。二 规则限制在基于页面交互的流程中,我们寻找规则限制的方式是查看数据库的字段,逐一找到可能的规则限制点。但是对于基于业务的流程,其规则限制更加灵活,一般要通过业务调研才能获得。比如,对于一个订单,什么人能下单,能下几个订单;货物不够了,是否允许超前售卖等。这些规则限制通常不需要画在流程图中,而是通过原型图旁边加备注的方式来实现。这些规则限制都是基于特定原创 2022-01-23 13:28:25 · 556 阅读 · 0 评论 -
交互流程的异常
一点睛用流程图梳理业务,可以保证主流程的完备性,但是异常流程也要关注。如果不考虑异常流程,一旦出现问题,系统就无法良好运转。比如,在一个订单流程中,商家因为缺货而无法发货,如果商家不能取消订单,整个业务就不能很好地运转。所以产品经理就要梳理各种异常。主要异常有四种:规则限制、就不操作、错误操作和做完反悔。以登录注册为例,说明这四种异常的含义。其中,规则限制是指基于业务的规则限制用户的行为。比如,用户用新设备登录,为了保证安全,系统就必须进行人脸识别,这就是一个业务规则。就不操作、错误操作和做完.原创 2022-01-23 11:33:04 · 1074 阅读 · 0 评论 -
用流程图梳理业务
一点睛画流程图的目的是梳理业务。在用流程图梳理业务的时候,可以按照下面三个步骤进行。步骤一:画主流程,先粗后细,加入分支。步骤二:完善细节,加入异常,拆出流程。步骤三:加入泳道。二画主流程画主流程包含两步:先粗后细,加入分支。1先粗后细画主流程是指考虑主要的业务流程,不考虑分支流程和异常流程,并且这个主流程可以梳理得粗略一些,以后再完成细节。2加入分支画完主流程后,就要思考各种分支流程。对订单流程而言,分支流程有两个。a物流人员除了给用户送货,还要给...原创 2022-01-23 08:33:54 · 2107 阅读 · 0 评论 -
用户模型分析
一什么是用户模型用户模型是对业务目标群体真实特征及属性的勾勒,是真实用户的虚拟代表。目的:尽量减少主观臆测,了解他们的真实需求,从而知道如何更好的为不同类型用户提供定制化服务。二两种构建用户模型的方法 类型 方法 特点 传统用户模型 通过对用户的访谈和观察等方法、得到目标信息。 准确度高,但成本高 临时用户模型 通过行业专家或公开的...原创 2022-01-21 18:50:04 · 1918 阅读 · 0 评论 -
流程图的三个层次
一点睛流程既可以进行业务分析,也可以理顺页面交互,还可以进行沟通表达。对于研发人员,可以运用流程图来梳理软件实现方案。产品经理应该按照层次梳理流程图。流程图有三个层次,分别是面向业务的流程图、面向页面交互的流程图和面向研发实现的流程图。这三个层次的流程图也可简称为业务流程图、交互流程图和实现流程图。这三个层次的流程图是一个从整体到细节、从设计到实现的过程。二业务流程图1业务流程图的定义业务流程图表达的是人和人之间的交互,目标是理清和设计业务。比如,订单配送就是表达人与人之间的交...原创 2022-01-19 21:08:22 · 4891 阅读 · 0 评论 -
流程图的画法
一标准总结 名称 说明 活动 表示一个活动,建议写法为“(主)动宾”。 转移 表示每个活动的先后次序。 开始 标记流程的起点,开始不表示任何活动。一个流程图只有一个起点。 结束 标记流程的终点,终点不表示任何活动。一个流程图可以有一个或多个终点。 判断 根据条件进行决.原创 2022-01-18 18:51:43 · 19777 阅读 · 2 评论 -
产品经理基础数据分析
一概念通过简单易懂的数据统计和分析工作,了解数据中传达出的客观规律,从而达到分析目的的一种简便方法。二基础数据分析流程1明确目的明确出于什么原因要做此次数据分析,目的是为了解决什么问题或了解什么情况。2数据采集了解数据采集的基本方式,包括:数据库抓取、埋点数据、访谈与调查问卷等等。3整理数据数据整理是对源数据的系统加工,是数据分析工作的前置,包括:数据清洗,分类与整合。4可视化呈现将繁杂的数据表格基于观察需求转化成可视化图表,可以更便于数据观察与分析。...原创 2022-01-17 18:21:14 · 1597 阅读 · 0 评论 -
产品的其他次要需求
一 说明其他次要需求相对比较杂,但是产品经理在进入某个公司后,因为公司有所积累,所以也不容易出现遗漏。这些需求如下。二 数据分析需求数据分析需求应特别关注。无论是 C 端产品还是 B 端产品,在产品上线后,就要评估该产品是否有价值,如是否有效果、是否被使用、性价比如何。比如,C 端产品设计了新的登录流程,那么就要评估流失率是否降低了。再如,餐饮系统配置了批量上传菜单的功能,就要评估该功能的利用率等。三 接口需求接口需求包括两种:本系统使用其它接口和本系统要有接口。本系统使用其它接口:原创 2022-01-16 16:00:09 · 264 阅读 · 0 评论 -
可支持性需求
一可支持性需求指标可支持性需求有两个指标,分别是可维护性需求和可移植性需求。可维护性需求是指系统在使用前需要有安装和配置等功能。系统在使用过程中,应有告警等功能,便于排错和修改系统,这些都体现了一个系统是好维护的。系统好维护是静态的,但系统还要不断修改,这体现了可移植性。可移植性需求是指,如果网站要修改,那么系统要很方便地扩容。网站修改可以是增加功能。提升性能等。二产品经理工作在以上工作中,和产品经理相关的工作如下。1规划相关的告警、维护和部署功能如果系统是自用系统,那么通常产品经...原创 2022-01-16 15:43:16 · 1411 阅读 · 0 评论 -
产品需求性能要求
一性能指标性能也是一种用户体验。对用户来说,现在可选择的网站有很多,一个网站如果运行很慢,就很难留住用户。性能指标包括响应时间、并发数、吞吐量等。响应时间反映了访问网站的快慢,是由很多因素共同决定的。比如,用户访问某个网站。服务器在获得用户请求后,就会将网页内容发出,发出网页内容是有延迟的。网页内容在发出后还要经过网络传输,网络传输受到网络设备和线路影响,也会有延迟。当传输的内容到达用户的电脑,电脑的处理也会有延迟。因此,服务器、网络和用户终端这三者都会产生延迟,加在一起就是用户实际感受到的延迟,.原创 2022-01-16 11:01:18 · 1389 阅读 · 0 评论 -
产品可靠性需求
一可靠性指标可靠性需求反映了系统在一定条件下无故障地运行的能力。计算公式可靠性 =总的有效运行时间 /总运行时间。可靠性分为硬件可靠性和软件可靠性。1硬件可靠性硬件可能会出现故障。出现故障的原因是,设备元器件都是有使用寿命的,时间长了元器件就可能坏掉。整机的故障率受所有元器件的故障率的影响。为降低整机故障率,我们就要选用更优质的元器件。硬件可靠性可以通过三个指标来评估。a平均无故障时间所有设备平均多长时间发生一次故障。b维护响应时间如果设备出现故障,就...原创 2022-01-16 10:16:17 · 7922 阅读 · 0 评论 -
产品可用性需求
一 点睛可用性需求指的是产品能用和好用。其中,产品能用是指使用者能正常使用产品且产品没有故障。产品好用是指,使用者在使用该产品的过程中,感到了足够舒适和方便。对于互联网产品,能用是必须的,无须多说。接下来,主要是对产品的好用性进行说明。二 怎样做到产品好用1进行界面和交互设计通过进行界面和交互设计,来帮助用户更好地使用产品,这是产品经理必备的技能。2 提供用户帮助文档这就要在相关页面加入各种提示内容。比如,在用户看商品详情的时候,说明商品的包邮和退货政策。有时,还要提供在线咨询,在.原创 2022-01-16 08:50:45 · 2096 阅读 · 0 评论 -
产品的主要需求
一点睛主要需求是产品经理接触最多的需求,分别是功能、内容和安全性,三者概括起来如下。 功能;动态的交互 内容:静态的信息 安全性:防护的盾牌 一个电商网站有搜素功能,这个搜素功能就体现了人机交互,并且是动态的交互。这个是功能。当用户通过搜素看到商品详情时,商品详情中的标题、图片、描述和价格等都是信息,这些信息是静态的。这个是内容。当用户下单购买时,就要输入支付密码,这里有众多的安全机制,这些安全机制就是防护的盾牌。二功能功能是指系统能够执行的一个特定的流..原创 2022-01-15 18:52:28 · 579 阅读 · 0 评论 -
数据分析概述
一什么是数据分析数据分析是指选用适当的统计分析方法,找到目标对象并进行分析,提取有用信息进行研究并形成结论的过程。二为什么要进行数据分析三案例11 电商平台的关注点2 影响因素四 案例2转化率:用户操作路径优化漏斗模型适用于网站中某些关键路径的转化率的分析,以确定整个流程的设计是否合理,各步骤的优劣,是否存在优化空间。五数据分析过程中隐存的风险六数据分析常见工具...原创 2022-01-11 20:58:46 · 1207 阅读 · 0 评论