Public Relations (PR) 公共关系 / 公众关系 / 公关

Public Relations (PR) 公共关系 / 公众关系 / 公关

Public Relations (PR，公共关系 / 公众关系 / 公关) 指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。

根据 Edward Bernays 定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

网络危机公关处理：

• 以公众为对象
• 以美誉为目的
• 以互惠为原则
• 以长远为方针
• 以真诚为信条
• 以沟通为手段

公关由社会组织、公众、传播三个要素构成。公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。