在目前很多的企业中,QQ依然是人员之间进行沟通和信息交互的重要手段之一,MSN则更是打上了“工作类软件”的标签,但是实际情况呢?QQ和MSN,还有其他的个人IM软件真的就可以从个人应用成功过渡到企业应用么?
这就要从企业所面临的一些问题来讨论。
其一在于工作效率的问题。QQ等工具无疑可以让员工迅速掌握,但是员工对IM软件的过度使用,带来工作效率上的问题。员工在使用QQ进行工作交流的同时,从事一些与工作交流无关的事情几乎是必然的,而企业却对这种现象无法进行管理,只能任由其发展。
其二就要涉及到企业信息的保密问题。使用QQ等个人即时通信软件,在进行企业内部机密信息交流的时候,这个安全性是无法保证的。众所周知,无论是文本的交流,还是文件的传输,都会在个人通讯软件的服务器上有记录,这就很容易造成企业信息的泄密,极大可能因此而造成商业上的损失。
第三,企业在允许员工使用个人即时通讯软件的同时,企业信息化程度也会不断提高,各类信息平台(比如财务系统,报销系统等)将会逐渐增多,由此各自分散的局面导致员工需要记忆不同的地址和帐号,使用和管理非常的不方便,从而也就导致了工作效率的下降。