产品与项目

产品和项目到底有什么区别，扩展开说，做产品和做项目最大的不同在哪里？产品经理和项目经理（都是PM，有时候自己都搞不清说的哪一个）职责的不同在哪里？一直困扰了我很长时间，直到2007年秋天，开始有了一点浅浅的体会，姑且随便说说。

 

有一个比喻，你找裁缝做一件衣服，对于裁缝来说就是一个项目，而服装厂要做一批成衣，那就算一个产品。现实一点的例子，阿里旺旺的E客服功能是一个项目，而阿里旺旺就是一个产品；网店版子账号模块是一个项目，而阿里软件网店版就是一个产品。

 

项目是定制的，个性化的，为了满足一个或一批特定的客户需求；而产品是服务一个用户群的，通用的。这就意味着，项目要服务好那个特定的客户；而产品不能为了个别用户的需求去定制，必须考虑用有限的资源去满足更多的、能有更多回报的用户。

 

项目是相对短期的，较少后续工作的，可以结束的（称为“结项”）；产品是相对长期的，不存在所谓的“结束”，只能是“生命周期完结”。所以不可能有一个已经“完成”的产品，只存在不断完善中的产品，直到这个产品被新产品替代，已经没有存在的价值，它才会“生命周期完结”。

 

所以，产品不能做成项目，但有的时候产品越做越发现，继续做下去的话，那些功能只能满足产品的部分用户，为了避免把产品做成项目的集合体而臃肿不堪，我们就需要细分市场了，这时候产品可能就要升级为“产品线”，下面按不同的细分市场，推出不同的产品，表现形式上或者叫版本、模块、什么都行，但本质仍然不是项目。一般来说一个互联网产品上线半年到一年后，再发展就要碰到这个问题了。

 

而对于两个PM，各自看中的基本修养也有很大区别。

 

Project M项目经理，看中的是执行力与控制力，项目经理决定谁来做，何时做，是正确的做事。他是接到一个任务，“我要把它完成”！

 

Product M产品经理，看中的是判断力与创造力，产品经理决定做不做、做多少、做什么，是做正确的事。他是产生一个想法，“我要把它实现”！

 

一个外部驱动，一个内部驱动。