如何尽快提高情商？

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如何尽快提高情商？

2007-06-13 11:10

上海智比企业管理咨询公司董事兼总经理、高级咨询顾问李祖滨先生做客职场讲坛，答网友问。

    小凤说：我就是您说的那类智商高情商不高的人，想向大师咨询一下：如何能尽快提高我的情商？我是一个刚参加工作一年的普通职员，HR是我当前的职业目标，情商不高对我的事业会有什么样的影响？谢谢！

　　李祖滨说：HR工作对人的情商要求极高。因为HR就是识人、断人、助人、影响人的角色。你如果要把HR作为职业目标，必须快速提高自己的情商。除了寻求反馈、素质测试，要多读一些关于情商方面的书，或者从读小说中体察人际关系，有必要时参加一些情商训练班。

　  孙菲说：如何提高情商？

    真的很好说：情商对一个人的未来发展起着决定性的作用。那么怎样才能提高一个人的情商呢？从哪方面做起呢？是从幼儿就开是培养吗？有人说：“情商是扬起理想的风帆。”情商具体都表现在哪些方面呢？

　　李祖滨说：要提高情商，首先要知道情商的5个层次：

　　第一层次：自我认知。

　　第二层次：自我控制。

　　第三层次：自我激励。

　　第四层次：理解和帮助他人。

　　第五层次：影响和感召他人。

　　提高情商，要从五个方面去提升，但首先是要从第一层次开始：提高自我认知-------认识你自己！大部分人的情商的提高是先要清晰地认识自己。许多人认识自己的优势与劣势，对自己的劣势没有去控制去克服，对优势没有去挖掘和发挥，而是不断在自己劣势部分去挖掘去硬拼，而对自己的真实优势没有重视，没有挖掘。在职业生涯道路上艰辛万苦，确没有好的发展。

　　所以关键在于提升自我认知。如何提升自我认知呢？

　　第一种、随机式自我认知。最简单而经济的方法，而且是随时都可用的方法是：经常主动向他人寻求对自己和评价反馈，特别是要重视负面的反馈。这个“他人”就是你身边可称得上“良师益友”的人。首先，他对你了解，其次，他看法公正有判断能力，可以是你的好朋友、好同事、你的老师、你的上级，让你尊敬的非直接上级、你的父母家人。

第二种、系统性自我认知。多使用心理测试题，MBTI，九型人格，WBI（工作风格测试），工作EQ测试，这些都是提高自我认知的心理学测试工具。九型人格测试网上就有，WBI是上海希典管理咨询公司从美国工业与组织心理协会引进开发的，工作EQ测试是上海智比咨询公司开发的测试量表。

　　经常向他人寻求反馈，经常自我察觉和反思，经常进行自我测试，这些能提升自我认知。

　　所谓“人贵有自知之明”就是情商的第一层次。

　　自我控制和自我激励是情商的第二层次和第三层次。

　　自我控制是面对自己劣势或人性弱点时的态度的行为。了解到自己的不足，比如当了解到自己胆小不愿承担责任这一弱点后，遇到需要自己挺身而出的事情时，能否克服胆小的弱点，勇敢挺身而出，这就是对自己弱点的克服。对自己不足的控制。据心理学家分析，华盛顿天生是极为内向的人，但是面对千军万马，他需要站出来号召大家，他就能克服自己的性格，走到千军万马前，率领民众缔造了美利坚共和国。自我控制，就是控制自己的弱点，并把它转化为优势。

　　自我激励是针对自己的优势能否挖掘出来，能否让自己始终保持良好的精神状态，以饱满的热情和对未来的憧憬和必胜的信念。人是需要激励的，但是总信赖与别人的激励总是被动的。因为每个人都是都处在矛盾复杂的工作、学习和生活环境中，时时都会有来自他人的埋怨、误解、中伤，甚至敌对，心态是积极的还是消极的，主动的还是被动的，所表现的行为是不一样的，其结果也会不一样。能自我激励的人，比靠别人激励的人会更强大、更有力量把握机会，也更容易获得成功。

　　自我激励的方式很多。我的经验是：一、多与积极进取的人交往，他们的成功让人看到希望和力量。二、多读励志方面的书，戴尔？卡耐基、拿破仑？希尔的成功学著作。我在大学时，图书馆找到了关于马斯洛的《人的潜能与动机》、《人所能达到的境界》，《心理学的第三思潮-------人本心理学》，给了我根本原因就是缺乏影响和感召他人的能力。

要具备第五层次的能力，必须有第一层次、第二层次、第三层次和第四层次的逻辑基础。首先，要对自己有清晰的认识，第二，能控制好人性的私欲、贪婪、情绪发泄等，第三，能在低谷中振作、积极，有坚强和意志，第四，对人尊重，有仁爱之心，第五，拥有领导者沉着、坚毅、勇敢、责任、智慧的素质。
第四层次和第五层次与前三个层次不同，前三个方面是情商的基础，是情商的自我修炼。后两层次是与他人相处方面的，是情商的应用，是情商高低的体现。

　　第四层次：理解和帮助他人。情商高的人是关注他人、关心他人、关爱他人的人。关注别人才能敏锐察觉别人的需求，才选择自己的做法，才能满足别人的需要。“帮助别人就等于帮助自己”，一个乐于助人者，他得到的帮助会比不愿意帮助别人的人多得多。

　　“帮助”也会像存在存款一样，你施与别人的“帮助”越多，当你需要时，得到的“帮助”也会越多。善于理解和帮助他人的人，也会拥有非常健康积极的人际环境。

　　以上五个方面，与专业无关，都是软素质，而这些软素质就是情商的组成，就是许多专业人士能力很强却做不了领导所缺少的。也是许多个人业绩突出却带领不了团队人所缺少的。这就是情商。

不关注他人、不关心他人、不关爱他人的人，也得不到别人的关心、关注与关爱。

　　第五层次是影响和感召他人。这是情商的最高境界，现在流行的“领导力”实际上就是情商的第五层次。许多人不能成为管理人员，不能让下属尊重和追随，其根本原因就是缺乏影响和感召他人的能力。要具备第五层次的能力，必须有第一层次、第二层次、第三层次和第四层次的逻辑基础。首先，要对自己有清晰的认识，第二，能控制好人性的私欲、贪婪、情绪发泄等，第三，能在低谷中振作、积极，有坚强和意志，第四，对人尊重，有仁爱之心，第五，拥有领导者沉着、坚毅、勇敢、责任、智慧的素质。

　　以上五个方面，与专业无关，都是软素质，而这些软素质就是情商的组成，就是许多专业人士能力很强却做不了领导所缺少的。也是许多个人业绩突出却带领不了团队人所缺少的。这就是情商。

　　如何提高情商，从认识自己开始。