快手电商开展“短视频发布其他平台信息”|成都诺辉共创

日前，快手电商发布《关于在其他平台发布短视频信息的特别治理公告》。公告指出，平台上部分商家/达人近期发现在短视频推广营销过程中“在其他平台发布信息”过程中存在违规行为。

《公告》明确了“在其他平台发布信息”的定义，是指商家或专家向买家发送快手商店不允许的联系方式、网站链接等信息或引导买家进行线下交易的情况。常见的违规行为包括引导买家进行私下交易、引导至其他平台进行交易等。具体违规行为如下：
1、短视频画面/标题/评论/头像展示交易商品/服务并附有联系方式，或引导至首页添加联系方式以进行私下交易；
2、个人主页上方视频显示交易商品/服务及联系方式。
在快手店铺运营推广过程中，如出现违反上述“在其他平台发布信息”的行为，平台将根据违规严重程度、违规次数等进行综合判断，并采取包括但不限于警告、强制学习、强制考试、禁止直播、禁止发布短视频、扣分、下架所有商品、禁止上新商品、暂停使用购物车、支付违约金、隐藏/减量等措施。对违法短视频进行建议、封禁、封禁快手账号等，直至平台清零、终止合作。
为提高平台服务水平，保护平台消费者权益，营造健康有序的电子商务营商环境，平台现修订《【其他平台信息发布】实施细则（专家）》和《其他平台信息发布实施细则（商家）》。核心调整内容是针对“在其他平台发布信息”的行为增加短视频管控。本规定于2023年7月19日修订，自2023年7月26日起施行。