09年的个人工作总结,幼稚、激情、活力!
第一 首先需要能理解客户提出的需求真正的想法是什么
了解客户对于需求是基于什么初衷,要解决的是客户面对的那一类问题,对于这类问题的业务流程具体是什么样子的,业务里面牵扯影响的范围。
第二 评估可行性
评估客户提出的这类需求是否符合正常的流程规范,业务之间是否有冲突影响,是否对于我们系统架构的核心设计思想有影响,最后评估实现需求的实际可操作性(投入了非常大的工作量后,对于客户来说只是一个无关紧要的功能)
第三 分析设计
我们做的工作其实就是对于客户的业务工作,进行流程化的管理和规范化管理,我们把这些工作叫规划
1 规划包含 业务流程梳理和业务操作的规范化。
2 设计要考虑到整合项目内现有的资源,就是复用。
3 复用 有初级和高级复用,初级的复用是开发人员针对于代码的复用,高级的复用是系统设计理念和解决方案的复用。
举例说就是:核心平台版本的复用,网上申报系统的设计复用,这些都是基于设计和解决方案的复用。
第四 沟通
工作上沟通的对象主要就是 客户、实施人员、开发人员、领导(项目负责人或者直属负责人);
面对于不同的对象,交流的信息也是不同的,每类人关注的信息是不同的,但是抓住交流过程的核心重点,就是至关重要的。
倾听、交流、反馈