旅游小程序应该怎么做？携程去哪儿可能都做错了

小程序正式上线已经两个多月，旅游行业内目前仅有一些成熟的OTA平台推出了小程序版本，仅提供PC端、APP端的部分功能，产品上几乎没有任何亮点。

美团酒旅上线了两款小程序“机票管家”与“西瓜酒店预订”；蚂蜂窝、穷游从内容切入，分别做了蚂蜂窝攻略与穷游问答，携程将APP上酒店、机票、火车票、汽车票、景点门票等预订交易业务，融合在一个小程序当中，基本上覆盖了旅游线下消费的几大场景。艺龙、去哪儿、驴妈妈基本类似。看来，垂直行业的尝试者还没有完全摸到门道，旅游行业与小程序的场景还需要逐步磨合。

对比一个月前的一哄而上，开发者和在线旅游企业已经进入理性阶段，开始沉下来打磨更优质的产品。美团酒旅姚虎表示“小程序作为线上线下的桥梁把真实世界虚拟化，简单地做功能搬运并在线下地推，实际上是在浪费时间和资源。”旅游行业的从业者们，应该放弃流量思维，思考用户在线下实际场景中的痛点。小程序应该是真正帮忙用户解决问题的东西，而不仅仅是一个能带来交易量的东西。

什么样的旅游场景才是小程序切入的最佳路径？主要有两个方向：

1.线下的临时性交易工具

例如，你路过一个景区临时兴起想去逛逛，但是景区门口排了长长的购票队伍，那么用小程序来下单买张票，so easy!

2.具有服务性质的小工具

例如，查看景点地图，美食，景区内交通、服务信息，通过小程序来实现，游客不用关注公众号，不用买地图，扫码就可以查看，还可以导航。简直不要太方便。又比如提供景区导游、行李寄存服务等等。

图片来自三节课

旅游属于低频且重要这一类产品，跟小程序低频刚需这点稳合，非常适合做小程序。小程序很有可能成为一个颠覆型产品，随着功能的完善，今后一定会有更多能够解决旅行痛点的服务在小程序上推出，让我们拭目以待。

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