不容错过的“新零售”未来发展趋势

据相关部门数据显示，中国消费品零售总额在入世后的11年间增加了4倍，2016年消费对经济增长66%，已成为我国经济增长的主要动力。

中国零售总额仅次于美国，是全球第二大消费市场，但在营运方面却离发达国家还相差甚远。大部分的零售企业认为库存管理是营运资本的最大挑战，例如，中国超市的库存周转是50天，而美国超市库存周转平均30天。同时，我国实体零售业在信息化的投入占比不到年销售额0.5%，而发达国家零售业占1%-2%。我国零售企业虽然通过调整产品组合和业务结构来提升毛利率水平，但是经营费用却在逐年提高，导致整体利润率仍处于下滑状态。

互联网企业有库存、积压、配送推广等投入，传统零售业由于自身的扩展，目前没有收入占行业整体的2%以上，所以需要抱团整合后才能迎来生机。纯电商企业的持续增长也依赖对实体零售的融合渗透，大部分的实体消费肥肉已成纯电商企业的猎物，线上与线下将走向融合。特别是近期投资者对于“新零售”概念股的热情空前高涨，马云表示，未来“新零售”的核心在于推动线上线下的融合，并伴随供应链的重构与物流方案的升级。

线上线下的融合

所谓线上线下的融合，还是从商品、价格方面来着手，商品、价格线上线下都要打通，价格要实时同步，物流及支付都要方便快捷。作为一个零售企业来讲，线上线下的融合实现都是比较困难的。

商家可以通过平台方式充分地提升自身服务或产品的利用率，减少消费者对于线下商品信息的局限性，使得消费者的需求得到更准确的匹配。“新零售”是O2O的进化，主要建立在线上线下同步，线下商家不仅仅作为消费商品和服务的提供商，本身也作为重要的客流获取源。通过线上线下客户的互相引流以及活动，将提升消费忠诚度会员化，引导其再次消费。

大数据基础

以大数据分析为基础，为顾客提供更多个性化的产品需求和体验。零售从开始到如今，主要以商品为核心，以供应商作为驱动力，通过大数据的分析，可以做到根据顾客个性化的需求。

互联网本质是提升效率

互联网通过几大战役跑马圈地的完成今天的格局，如电商之战、搜索之战、视频之战、支付之战，先有连接，然后才有速度和规模。为什么？因为大家都在做实体经济，并不理解虚拟的世界里是怎样的。互联网公司就干了三件事，有了用户后进而完成流量的导入、沉淀和变现。

但今天的流量非常贵，直播把大量的流量吸走，我们想获取一个用户，可能比实体经济的成本还要高。所以，到移动互联网时代，我们需要有新的手段和方式途径来获取用户。

我们根据一些特点来重新定义需求，如个性化、场景化、实时化、品质化等等。互联网做的就是生产力到生产关系的革新，所有科技的推动都是保证了生产力的提升。在效率的提升上必然会带来生产关系的变化，未来以后的产品，特别是随着大数据、智能计算、人工智能计算等等的发展，而最重要的一点，首先要完成生产者和消费者的连接，你只有连接上才能把需求重构。因此，在这过程中，我们要把握好效率的源头和信息的透明，同时所有的存量市场一定是更加注重效率。

如今我们的效率有很多的过程要走，需求、供给、成本、利润、开源、节流，通过你品技术效率、组织效率及商业模式效率、资本的效率，共同来提升企业的效率。如果能抓住移动互联网到产业互联网这样一个关键的节点，每个人都可能成为时代的变革者！

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