如何做好性能监控与异常崩溃管理？推荐两款神器

如何实现专业的游戏性能监控与管理？如何快速定位并解决异常问题，有效降低产品崩溃率，提升产品整体用户体验？

由腾讯WeTest平台打造的性能工具：PerfSight-游戏性能管理平台和CrashSight-异常崩溃管理工具可以帮助开发者解决上述的多种性能问题。

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工具介绍

1. CrashSight：异常崩溃管理

CrashSight能为开发者提供全平台的异常捕获，上报和数据分析服务，帮助开发者快速定位并解决异常问题，有效降低产品崩溃率，提升产品整体用户体验。CrashSight可以支持移动端、PC端、主机端的全平台的产品，此外，其海外版也能帮助开发者解决出海的数据合规等问题。

CrashSight可以为产品全生命周期提供专业的崩溃管理解决方案。

(1)产品研发期：在产品研发期，项目需要持续进行内部功能测试，多轮兼容适配测试等。测试中要能对单个机型或用户，进行定位，获取详细的信息，包括能在兼容适配中定位低端机上OOM崩溃。

接入CrashSight后，在测试过程中可以快速的通过单个玩家对局的详细分析，发现定位性能、异常问题，借助丰富的通用质量数据和自定义业务数据上报来辅助问题的分析和解决。

(2)产品运营期：当产品上线进入外发运营阶段后，产品客户端质量如果有缺陷，会导致大范围的玩家体验问题，最终导致玩家流失和口碑崩塌。因此需要持续的监测线上玩家质量情况，有问题第一时间发现和预警。

CrashSight可以针对外网玩家游戏崩溃/闪退、卡顿问题，提供全面的捕获和实时监测，同时支持大数据多维分析（版本、场景、机型、画质等诸多维度）、统计数据实时性高。

(3)研发辅助决策：项目在进行版本迭代和新玩法、新体验研发时，往往需要考量现网玩家设备支持新特性的比例，这部分研发决策最重要的便是大数据的统计支持。

CrashSight提供全面的多维玩家硬件画像分析（机型/系统/模拟器/OOM崩溃等数十项维度分析），帮助项目组随时掌握真实玩家硬件分布情况，辅助决策研发重点策略方向。

2. PerfSight：游戏性能管理平台

PerfSight是专为游戏打造性能监测闭环，能实现专业性能监控的游戏性能管理平台。通过采集分析外网真实用户的性能数据，帮助开发者发现游戏外网的性能问题，优化玩家体验，提升游戏关键指标。

PerfSight支持移动、主机全平台，兼容主流游戏引擎（U3D、Cocos2D、UE4、自研引擎） 监控FPS、PSS、帧时间、流量、网络延时等游戏性能指标，实时掌握性能变动，全量数据监控，实时智能告警，SDK低损耗、高稳定。

 

PerfSight可以适用于产品全生命周期的性能分析与管理。

(1)产品研发期：由于游戏外网运营期的环境与研发期的本地环境有极大的区别，如果游戏的性能问题在外网直接暴露，容易造成大范围的玩家体验问题，最终导致玩家流失和口碑崩塌，而PerfSight可以帮助游戏进行外网的性能问题全面监控和优化，为研发期质量保驾护航。

(2)产品运营期：接入PerfSight服务可以实现实时监测游戏的卡顿、发热等性能问题，并支持大数据多维分析（版本、场景、机型、画质等诸多维度）以及实时告警推送线上质量问题。

(3)研发辅助决策：项目在进行版本迭代和新玩法、新体验研发时，往往需要考量现网玩家设备支持新特性的比例（如支持Vulkan的设备占比，支持ASTC纹理设备的占比），这部分研发决策最重要的便是大数据的统计支持。

PerfSight可以为研发提供全面的多维玩家硬件画像分析（机型/系统/Vulkan/Open GLES/模拟器等数十项硬件维度分布占比），帮助项目组随时掌握真实玩家硬件分布情况，辅助决策研发重点策略方向。

 转自：如何做好性能监控与异常崩溃管理？推荐两款神器！