《CDA-LEVEL-II考试大纲》解读--PART 3 标签体系与用户画像

文章探讨了标签体系的设计原理,包括标签与指标的区别、精准营销与量化风控的概念,以及消费者决策进程。重点介绍了客户、产品和渠道标签,分层与分群标签,以及马斯洛需求层次理论在精准营销中的应用。此外,还讨论了RFM模型在客户分析中的作用,以及用户旅程分析和偏离度分析在理解用户行为中的重要性。用户画像技术的应用在于营销获客和风险防控,通过深入的数据分析实现个性化服务和风险防范。
摘要由CSDN通过智能技术生成

PART 3 标签体系与用户画像

一、标签体系设计原理

【领会】
区分标签和指标的概念;
精准营销与量化风控的概念;
消费者决策进程;
客户、产品、渠道标签的核心内容;
【熟知】
分层标签和分群标签;
马斯洛需求层次理论与精准营销的关系;

1、标签&指标

标签是一种对数据进行分类和组织的方式,可以用来描述某个对象的属性、特征或者类别。
指标是用来衡量某个现象或者事物的数量化指标,通常用来评估某个目标的达成度或者变化情况。

2、精准营销&量化风控

精准营销是利用大数据技术和算法,对客户进行深度分析,实现精准定位、个性化推荐和精细化管理的一种营销方式。
量化风控则是利用数学模型和算法,对金融市场和交易进行风险评估和控制的一种方法。

3、消费者决策进程

消费者决策进程包括需求识别、信息搜索、评估和选择、购买和后续行为等四个阶段。在这个过程中,消费者会受到各种内部和外部因素的影响,最终做出购买决策。

4、客户、产品、渠道标签

类别 内容
客户标签
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