“活动作了一场接一场，简直要累死了，拉进来的客户也没有多少，投入产出完全不成比例，怎么办？“
“有那么多注册用户，但是GMV怎么才这么点，他们怎么不买啊，难道都是羊毛党？”
“双十一做活动，老板让发优惠券，要发给谁才能提升GMV？“
随着私域运营概念的普及和推广，无论是线上还是线下，C端还是B端，有条件的都在开始玩私域。但是当大家费大力气把用户拉入到私域之后，发现业绩并没有显著的提升。
为什么会这样？那又该怎么做，才能改变这个情况呢？
或许，你应该做个用户分层，就能有所改善。
01 为什么要做用户分层
所谓用户分层，就是从商业角度，对待不同的用户群体，采用不同的策略。
商家的资源是有限的，只有把有限的资源投入到产出最高的用户群体上，才能实现价值最大化。
站在运营的角度，通过用户分层，有如下的作用：
了解用户需求：就好比开餐馆的，怎么能给每桌客人上同一道菜呢？用户可是千差万别的呀！分层能帮你搞清楚各类用户的需求，比如哪些人偏爱折扣，哪些人更注重品质，心里有数了，才能给他们量身定制服务。
优化用户体验：用户可是爱面子的生物，你别总是让他看到不感兴趣的东西。通过分层，让每个用户感觉都是VIP，定制内容，这样不仅提升了用户体验，还能增加用户粘性，咱们不是把用户当宝贝养着吗？
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