项目管理案例精选

时间：2014年5月24日上午10：00至12：00

地点：立水桥中东路会议室(一)

记录人：潘强华

做HR的都知道这么一句话：“员工因企业而来，又因上司而走”。职场中，太多人遇到与上司相处的问题。上司不是我喜欢的风格!上司业务不专业!不知道如何与上司沟通啦……

活动当天到场学员签到

那么作为下属的我们，只是抱怨真的有用吗?世界听到了我们的抱怨，太阳还会照常升起，要想真正扮演好自己的职场角色，你需要把上司当导演一样尊重、看待，并分清他是哪种类型的导演，知己知彼才能让自己一路顺风!

案例1：不负责任的上司：我那个直属上司差不多隔三差五就迟到、早退。无论大事儿小事儿都要找他批示，弄好的东西有时候只能拖到下一天，可以说是严重的影响了我们部门的工作进度，搞得部门里面哀声哀怨的。

案例2：公私不分的老板：我的上司各方面做的还是很不错的，就是在工作上貌似有点公私不分，上司经常会委派一些与我工作无关的事情，因为是新人，委派给我点其他工作上的事情我都能接受，但是上班时间让我去超市帮他带东西是不是就有点过了，时不时的还得去帮他搞一些线下调查，这都是跟我八竿子打不着的事情。。。。。。。

案例3：阴晴不定的上司：我的上司心情不定，时而开心，事儿沉着脸，下班的时候，自己在办公室发半天呆。虽然工作上没有什么大影响，但是长期会影响我们的心情和动力!同时，他安排的任务，下一秒就可能会变了，因为面临很多未知的变化，他们总会担心下一步不知道往哪里走，担心前期工作打水漂。

案例4：霸道的上司:因为要临时负责一个项目，公司就把我安排到别的部门去了，本来以为凭自身实力完成也没什么，但在项目交接之后就出现了问题，这个项目的直系上司从别人那听说嘴不怎么好，经常会对下属开骂，并且十分霸道，和他相处两天之后，也深感确实如此，比如说项目上谁出了点问题的话，就会威胁下属，说要雇员什么的，搞的下面胆战心惊的，因为在业绩上他确实高人好几等，所以老总也比较看好他。

案例5：疑神疑鬼的上司：有点时候我不得不怀疑，我得上司是不是有被迫妄想症，总是怀疑我不认真不公，偷懒什么的，走来走去看我在做什么，我连上厕所和喝水都尽量少动，这样太累了。

小组间展开激烈讨论

一、开始针对工作中遇到什么样的上司领导，大家予以讨论?

讨论中，现场气氛非常活跃，学员分别来自IT、银行证券、军工单位以及工程类等各个行业单位，大家都描述了各自单位的领导类型，以及员工在碰到各种不同的事情如何与领导沟通的问题，往往会导致员工与领导产生相应的摩擦，如果调整个人心态显得尤为重要。

由于不同企事业单位或公司的情况是不同的，包括：不同的领导、不同的环境、不同的文化氛围、不同的工作理念等等，都会导致工作中总有新的问题出现，如果总是抱怨，不断累积负面情绪，只会让情况更糟。只有向内挖掘自身的潜力，让自己的内心不断强大，才有足够的力量来面对外界的变化，才能从根本上解决这些问题

小组代表发言

二、针对以上5个案例中不同类型领导的讨论与决策

讨论中，各个小组针对本组所感兴趣的领导类型展开了激烈的讨论，并形成小组讨论意见，小组中大家都分享了各自公司领导的类型，有正面夸奖的同时也有负面批评的，其中主要针对以下四个问题：你在抱怨什么?你为什么会抱怨?你为什么要抱怨?你凭什么要抱怨?你能不能不抱怨?

我们在抱怨中获得了暂时的快感，但是养成抱怨的习惯，会使我们丧失责任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成长，从而使自己发展的道路越走越窄。如此一来，我们与公司格格不入，由怕被“利用”变成不再“有用”，只好被迫离开。那么我们怎样才能不抱怨?

活动发起人光环国际屈老师作总结发言

总结来说有下面四个方法。

1、与其抱怨别人，不如改变自己。不少人在平时的工作中常常推责于别人，却很少从自己身上找原因。其实，别人的存在与做法一定有其合理性。抱怨别人，不如改变自己。你自己改变了，一切就会改观。

2、闭上抱怨的嘴，迈出实干的腿。有些人善于抱怨，可以把工作中的不利因素观察得非常透彻，却无法将工作做好。如果这些人能将用在抱怨上的时间和精力投入到工作中，他们就有可能取得巨大的成就。因为，行动比抱怨有效，抱怨人人都会，行动家却不多见。

3、一流员工解决问题，末流员工抱怨困难。每一个优秀员工都是解决问题的专家。他们从来都不抱怨遇到的困难，总能想出解决问题的方法。这样的人是一个公司向前发展的动力，老板就像信任自己一样信任他们，将他们委派到最重要的岗位上。平庸的员工正好相反，他们遇到困难时，总是抱怨不已，却忘了去思考解决问题的方法。

4、忠诚，其他一切能力的统帅。忠诚是一切能力的统帅，它统领着其他能力的发挥。不忠诚的人才的能力再强，如果他不愿意付出，也不能为企业创造价值;忠诚的人才则拥有着一颗强大的忠诚之心，即使其他能力差一点，也能够创造出巨大的价值。

抱怨是一种慢病，抱怨也是一种放松;抱怨是一种无能的表现，不抱怨也是一种大智慧。没有多少人能生来就处于社会上层，更多的人都是从底层奋斗成功的。这个世界没有卑微的工作，只有卑微的心态。暂时的卑微不要紧，只要工作态度不卑微，肯吃苦实干，你必定会有自己的一片天地。

 

 

张泽晖，光环国际总裁、美国项目管理协会会员。美国北阿拉巴马州立大学EMBA。多年来，张泽晖先生带领光环国际管理咨询集团一直致力于管理培训事业，在国内培训界独树一帜。对国际职业教育体系、管理者领导力与沟通等方面有着独到和精深的见解。

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