【已解决】购买新电脑激活office时微软账号出现异常怎么办？

1. 按

购买新笔记本电脑激活office 365时一般需要登录或注册自己的微软账号，如果我们在注册微软账号时因操作不当而造成的微软账号异常，则有可能导致在激活office时变得比较繁琐。
本文主要用于还原和解决因注册微软账号时操作不当而造成的微软账号异常时，后续如何进行操作的问题。

2. 配置

• 联想笔记本型号：小新Pro13.3（特性描述：正版Office家庭和学生版）
• Office版本：Office 365
• Windows版本：Windows 10

3. 操作步骤

1. 打开office365 中的任意一款产品（如Power Point），依次点击账户->激活产品
   
   2.点击登录
   

2. 输入自己的微软账号（如：3236462144@qq.com）和密码
   
   

3. 提示：

   你的 Microsoft 帐户出现问题。若要解决该问题，请通过浏览器登录 account.live.com。

   

4. 用浏览器访问：https://account.live.com，点击登录之后提示：

   你无法再访问你的电子邮件。
   你一直使用的收件箱不再可用。若你的帐户属于某个组织或者当其他人确认了电子邮件地址的所有权时，可能会发生这种情况。
   你仍然可以使用 Microsoft 帐户访问其他服务。但你必须选择新的主要别名才能继续操作。

   输入当前微软账户的密码，然后点击创建新电子邮件地址作为主要别名，输入新电子邮件的地址，最后点击提交。
   注意：输入的新电子邮件地址格式推荐字母加数字这种形式，下图中的纯数字形式提交之后可能会报错。
   

5. 若提示：

   你无法再访问你的电子邮件
   更新你的信息时出错。信息可能已保存，也可能没有保存。请重新登录继续操作。

   则有可能是你创建新电子邮件地址作为主要别名时输入的新电子邮件地址格式不对，我第一次输的纯数字（QQ号），就报下面的错了。后来输入的字母+数字（Zh+QQ号），就不报错了。
   

4. 参考材料

• 这款机器出厂预装正版win10家庭版系统和正版office家庭学生版，内含Word、Excel、PowerPoint，需在购机后6个月内完成激活，逾期将无法激活使用哦。
  office激活指导：http://iknow.lenovo.com/detail/dc_183402_21136974.html