PMP®第十一章 项目风险管理

风险的基本知识

风险四要素：原因、事件、概率、影响

风险名词：

单个项目风险

整体项目风险

效用函数：定性的态度

风险承受力：定量的态度

风险偏好：基于回报下的风险承受力

风险临界值：承受力的临界点

11.1、规划风险管理

过程描述：定义如何实施风险管理活动

输入

• 项目章程

• 项目管理计划

• 项目文件

• 事业环境因素

• 组织过程资产

工具

• 专家判断

• 数据分析

• 会议

输出

•  风险管理计划

• 资金：如何使用应急储备、管理储备

• 时间安排：如何使用应急储备、管理储备

• 风险类别(RBS)

• 技术（ 范围定义、、需求定义、估算）

             管理（提供资源、沟通）

• 商业风险（ 客户合同、供应商合同）

             外部风险（法律、环境/天气）

风险概率和影响定义：根据风险对项目目标的影响程度，分配定性的影响系数

 

11.2、识别风险

过程描述：识别并记录单个及整体风险

输入

• 项目管理计划

• 项目文件

• 协议

• 采购文档

• 事业环境因素

• 组织过程资产

工具

• 专家判断

• 数据收集（头脑风暴、核对单、访谈）

• 数据分析：

              文件分析：文件中的不确定、模糊性、不一致，都是风险所在

             假设条件和制约因素分析： 假设条件的不确定、不稳定、不一致、不完整，也是风险所在

             SWOT分析

• 人际关系与团队技能

• 提示清单：可基于RBS底层的风险类别

• 会议

输出

• 风险登记册：已识别风险清单，潜在责任人，潜在措施

• 风险报告：整体风险信息，及单个风险概述（如风险数量、种类）

• 项目文件更新

​

 

11.3、实施定性风险分析

过程描述：评估风险概率和影响，对风险做优先排序，以便重点关注高风险

输入

• 项目管理计划

• 项目文件

• 事业环境因素

• 组织过程资产

工具

• 专家判断

• 数据收集

• 数据分析：风险概率和影响评估

• 数据表现

• 概率影响矩阵：评定风险的高中低等级

• 人际关系与团队技能

• 风险分类

• 会议

输出

• 项目文件更新（风险登记册更新、风险报告更新）

 

11.4、实施定量风险分析

过程描述：定量分析单个风险对项目整体目标的量化影响；对象是存在潜在重大影响的风险

输入

• 项目管理计划

• 项目文件

• 事业环境因素

• 组织过程资产

工具

• 专家判断

• 数据收集

• 人际关系与团队技能

• 不确定性表现方式(正态分布、三角分布、贝塔分布、均匀分布）

• 数据分析

• 敏感性分析（确定哪些风险对结果具有最大潜在影响、龙卷风图：按影响顺序排列画出）

• EMV值分析（风险的EMV=概率Ⅹ影响、项目的EMV=∑风险的EMV）

               决策树分析（在同样能满足需求的前提下，成本越低越好，收益越高越好）

输出

• 项目文件更新（风险报告更新）

 

11.5、规划风险应对

过程描述：制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动

输入

• 项目管理计划

• 项目文件

• 事业环境因素

• 组织过程资产

工具

• 专家判断

• 数据收集

• 人际关系与团队技能

• 威胁应对策略

• 上报：威胁不在项目范围内，或超出了项目经理的权限

• 规避：消除原因，确保威胁一定不发生

• 减轻：1、降低威胁出现的概率/影响；2、关键词：相比较而言，备份，冗余，降低，原型；3、与更靠谱的供应商签合同，或与多家供应商签合同

• 转移：买保险，与供应商签合同

• 接受：主动接受（应急储备），被动接受（定期审查）

• 应急应对策略（只有预定条件发生时才能实施的措施、应急计划）

• 整体项目风险应对策略

• 数据分析

• 决策

输出

• 变更请求

• 项目管理计划更新

• 项目文件更新

• 风险登记册更新：

                         弹回计划：Plan B，当Plan A无效时启用

• 残余风险：同一个风险的残余部分

• 次生风险：由于应对一个风险而引发的另一个新风险

• 风险报告

 

11.6、实施风险应对

过程描述：执行风险应对措施，最小化威胁，最大化机会

输入

• 项目管理计划

• 项目文件

• 组织过程资产

工具

• 专家判断

• 人际关系与团队技能

• 项目管理信息系统

输出

• 变更请求

• 项目文件更新（风险登记册更新、风险报告更新）

 

11.7、监督风险

过程描述：1、跟踪已识别风险、识别和分析新风险；2 、评估风险管理有效性

输入

• 项目管理计划

• 项目文件

• 工作绩效数据

• 工作绩效报告

工具

• 数据分析：储备分析

• 会议：风险审查会

• 风险再评估：针对风险

• 风险审计：针对风险应对措施/应对过程的有效性

输出

• 工作绩效信息

• 变更请求

• 应急计划：针对已知的接受风险，事先计划好的措施

• 权变措施：针对未知风险，采取的未经事先计划的措施

• 项目管理计划更新

• 项目文件更新（风险登记册更新、风险报告更新）

• 组织过程资产更新