PMP®第四章：项目整合资源

摘要：本资料适合：PMBOK®第六版第四章：项目整合资源，章节重点。来自科科过PMP®《每天一小时，两月过PMP®​》。

项目章程

     项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件。它记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息，例如：

• 项目目的；

• 可测量的项目目标和相关的成功标准；

• 高层级需求；

• 高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果；

• 整体项目风险；

• 总体里程碑进度计划；

• 预先批准的财务资源；

• 关键相关方名单；

•  项目审批要求（例如：用什么标准评价项目成功，由谁来对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）；

•  项目退出标准（例如：在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段）；

•  委派的项目经理及其职责和职权；

•  发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。

项目章程确保相关方在总体上就主要可交付成果、里程碑以及每个项目参与者的角色和职责达成共识。

 

引导技术

引导是指有效引导团队活动成功以达成决定、解决方案或结论的能力。引导者确保参与者有效参与，互相理解，考虑所有意见，按既定决策流程全力支持得到的结论或结果，以及所达成的行动计划和协议在之后得到合理执行。

 

专家判断

专家判断是指基于某应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识而做出的，关于当前活动的合理判断，这些专业知识可来自具有专业学历、知识、技能、经验或培训经历的任何小组或个人。

本过程应该就以下主题，考虑具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见；

• 组织战略

• 效益管理

• 关于项目所在的行业以及项目关注的领域的技术知识

• 持续时间和预算的估算

• 风险识别

 

头脑风暴

头脑风暴是一种用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的技术。

本技术用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。头脑风暴由两个部分构成：创意产生和创意分析。制定项目章程时可通过头脑风暴向相关方、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。

 

指导与管理项目工作

指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。本过程的主要作用是，对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性。

 

问题日志

• 问题类型

• 问题提出者和提出时间

• 问题描述

• 问题优先级

• 目标解决日期

• 由谁负责解决问题

• 最终解决情况

• 问题状态

 

项目管理信息系统

       PMIS 提供信息技术（ I T）软件工具,例如进度计划软件工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布系统,以及进入其他在线自动化系统（ 如公司知识库） 的界面。自动收集和报告关键绩效指标（ KPI)可以是本系统的一项功能。

 

变更请求

        变更请求是关于修改任何文件、可交付成果或基准的正式提议。

变更请求可能包括：

• 纠正措施

• 预防措施

• 缺陷补救

• 更新

工作绩效数据

        工作绩效数据是在执行项目工作的过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。数据通常是最低层次的细节，将交由其他过程从中提炼出信息。在工作执行过程中收集数据， 再交由控制过程做进一步分析。 

例如， 工作绩效数据包括已完成的工作、关键绩效指标（KPI )、技术绩效测量结果、进度活动的实际开始日期和完成日期、已完成的故事点、可交付成果状态、进度进展情况、变更请求的数量、缺陷的数量、实际发生的成本、实际持续时间等。

偏差分析

        偏差分析审查目标绩效与实际绩效之间的差异（ 或偏差），可涉及持续时间估算、成本估算、资源使用、资源费率、技术绩效和其他测量指标。

变更控制流程

如确定变更， 需判定变更是否涉及基准：

A.如涉及基准，需向CCB 提交正式书面变更请求，由CCB 审批，       

1、识别变更                                                                 

2、记录变更

3、评估影响

4、变更申请

5、批准或否决，生成变更日志

6、更新基准

7、通知相关方

8、实施批准的变更请求

9、记录原因和措施

10、审查批准的变更请求

11、确认变更

B.如不涉及基准， 项目经理可批准变更， 并按沟通管理计划通知项目相关方，动用应急储备来执行变更，变更完成后同样需通知相关方并把变更请求记录下来， 作为经验教训， 更新组织过程资产。

 

变更控制委员会

     CCB 是一个正式组成的团体，负责审查、评价、批准、推迟或否决项目变更，以及记录和传达变更处理决定。

     变更控制委员会负责审查变更请求，并做出批准、否决或推迟的决定。大部分变更会对时间、成本、资源或风险产生一定的影响，因此，评估变更的影响也是会议的基本工作。此外， 会议上可能还要讨论并提议所请求变更的备选方案。最后， 将会议决定传达给提出变更请求的责任人或小组。

     CCB 也可以审查配置管理活动。应该明确规定变更控制委员会的角色和职责，并经相关方一致同意后， 记录在变更管理计划中。CCB 的决定都应记录在案， 并向相关方传达， 以便其知晓并采取后续行动。

 

变更日志

变更日志用于期间发生的变更，它包含了整个项目或阶段期间的所有变更请求的状态。同时它也用于向受影响的相关方传达变更，以及变更请求的批准、推迟和否决情况。

变更通常与具体相关方相关联，因为相关方可能是：变更请求的提出者，变更请求的审批者， 或受变更实施影响者。

批准的变更请求

由项目经理、CC B 或指定的团队成员， 根据变更管理计划处理变更请求， 做出批准、推迟或否决的决定。批准的变更请求应通过指导与管理项目工作过程加以实施。对于推迟或否决的变更请求，应通知提出变更请求的个人或小组。以项目文件更新的形式， 在变更日志中记录所有变更请求的处理情况。

收尾流程：

1、成果移交

2、财务收尾（首付款）

3、客户满意度调查

4、经验教训总结

5、更新项目记录

6、最后项目绩效报告

7、项目档案

8、庆功宴

9、释放资源