「产品建议」联通的产品经理麻烦让你老板出来改一下你们的APP!!

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今天家人的手机莫名的被扣费了200元,但是手机上一直显示剩余流量3.89g,还建议尽情使用,然后就是不休止的不停扣费,直到740M扣费200块钱,我才打电话问了一下,才知道坑在啥地方。

具体看一下:

扣费情况

 

但是流量还有剩余

给大家看看联通的这个剩余流量的坑在什么地方,这个是联通app显示截图,你一看是不是还有剩余流量(实际情况是套餐内流量超了之后送的),打电话问其实这个是闲时流量(晚上十二点到早上七点之间才能使用)。

重点是app上没有任何地方显示是闲时流量,想看是不是闲时流量需要点一下那个剩余流量的部位,但是进去就是各种专业词汇和非常多的显示内容。手机自动校正流量结果也没有显示是闲时流量(不知道手机查询联通的接口是什么)。

 

打电话投诉就说给你返回一部分,其它是自己操作不当让自己承担,没有任何歉意。

其实客服能帮你解决也不错了,不要太难为她们了,因为他们也不参与公司的产品优化。客服也只是按规章办事,公司给他们规定一套公关流程:先给你申请返现,一般人得到一点好处就息事宁人了,如果遇到不好应付的,就再给你往上报,给你多返点,再想办法息事宁人。

联通的投诉和建议不是一个入口你敢相信么?因为让你拨的按键都不是一个,你做为产品经理给处于强迫症想提点建议,你是要退出去重新打的。

但是有多少人会去打电话投诉的,然后默默承受损失的!!

虽然也没多少钱,但是在这个各种短视频,资讯随便一刷就是几个小时的时代,有多少朋友会悄悄的蒙受财产损失,中国8亿网民啊。特别是对智能设备了解不多的老人和小孩还有女性群体,现在上网人口也普遍向两级延伸了。

改一下APP难么,不难!难的是这灰色收益就没有了。

其实同为产品经理,我知道产品经理也很为难,因为是老板让他们这么干的。

所以联通的产品经理麻烦让你老板出来改一下APP!!!

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