PMP知识点2

根据PMBOK和参考书籍自己总结的一些不熟悉知识点，当做笔记放这复习。

1. 估算方法对比

方法	说明	使用情景
类比估算	历史估算	无详细信息，或者有类似项目，要少钱，要快
参数估算	数学模型	有数据
三点估算	三角/贝塔分布	更精确
自下而上估算	估算资源	准确性最高，但是成本最高，耗时最长

三角分布：期望工期=（乐观+可能+悲观）/3

贝塔分布：期望工期=（乐观+可能*4+悲观）/6

标准差，一般不用，不用背：（悲观-乐观）/6            

2. 资源平衡和资源平滑

资源平滑：在浮动时间允许的范围内，在项目不同时间段调剂资源分配，不会改变项目关键路径

资源平衡：削峰填谷，在资源需求和供给之间取得平衡，通常会导致关键路径改变，工期延长

3. 一致性成本和非一致性成本

质量成本	一致性成本	预防成本	培训
			文件过程
			设备
			完成时间
		评估成本	测试
			破坏性试验损失
			检查
	非一致性成本	内部失败成本	返工
			报废
		外部失败成本	债务
			保修业务
			失去业务

4. 工作分解结构、组织分解结构、资源分解结构

名称	英文简写	作用
工作分解结构	WBS	明确高层级职责
组织分解结构	OBS	建立部门与工作包的对应关系
资源分解结构	RBS	建立资源和工作包的对应关系

5. 威胁/机会应对策略

	应对	方法	行动
消极风险	转移	签订协议转移第三方	保险、外包
	减轻	采取行动降低风险发生的概率	简单的流程、可靠的卖方、更多的测试
	规避	通过消灭原因来消除风险	提供足够的资源、改变策略
	接受	不采取措施	应急储备
	上报	上报上层	——
积极风险	提高	采取措施，提高机会出现的可能性	增加资源尽早完成活动
	开拓	消除与积极风险相关的不确定性，确保机会肯定出现	分配最优能力的资源，采用全新或者改进的技术
	接受	不主动促进机会发生	应急储备
	分享	与其他放共同促进机会发生，共享利益	合作
	上报	上报上层	——

6. 塔克曼模型

形震规成解

 7. 挣值公式

偏差分析	定义	公式	结果说明
进度偏差SV	挣值与计划价值之差	SV=EV-PV	>0代表进度提前 <0代表进度落后
进度绩效指数SPI	挣值与计划价值之比	SPI=EV/PV	>1代表进度提前 <1代表进度落后
成本偏差CV	挣值与计划成本之差	CV=EV-AC	>0代表成本结余 <0代表成本超支
成本绩效指数CPI	挣值与计划成本之比	CPI=EV/AC	>1代表成本结余 <1代表成本超支

8.数据表现工具

流程图	展示引发缺陷的步骤
鱼骨图	鱼骨图又叫石川图，识别问题主要原因
直方图	展示可交付成果的缺陷数量
亲和图	对潜在缺陷进行分类
帕累托图	82定律，识别大多数问题的少数重要原因
散点图	两个轴看缺陷跟另一要素的相关性