硬件再次成为主角，AI 将颠覆核心系统，德勤发布技术趋势 2025

近日，德勤中国发布《技术趋势 2025》官方中文版（以下简称“《技术趋势》”）。这已经是德勤第 16 年在全球发布对未来技术走向的专业预测，将未来 18 至 24 个月内对企业数字化转型至关重要的技术趋势，通过德勤跨行业的深厚经验总结叠加真实案例分析的表现方式，沿袭“交互、信息、计算、技术业务、网络与信任、核心现代化”六大方向，为企业推动创新发展提供跨界探索的指引和引领实践的洞察。

AI 的下一个风口：小语言模型与开源

尽管大语言模型具有广泛的适用性，它们未必是所有组织为满足需求的最高效选择。因此，企业正在考虑使用小型语言模型和开源选项，以利用其对更小、更精确的数据集进行训练的能力。结合多模态模型以及基于 AI 的模拟技术，这些新型 AI 正在构建一个未来：企业能够为每一项任务找到最适合的 AI 类型。

小语言模型可由企业基于规模更小、经过精心整理的数据集进行训练，来解决更为具体的问题，而不光是处理一般性的查询。公司可以利用其库存信息来训练一个小语言模型，员工能快速获取洞察，无需耗费数周时间来手动解析庞大的数据集。通过诸如此类的小语言模型获得的信息随后可以与用户界面的应用程序相结合，以便于访问。小模型的另一个优势是可以在设备端运行，并且企业能够用较小规模、经过精心整理的数据集对其进行训练，来解决更为具体的问题，而不仅限于泛泛的查询。

小语言模型领域的诸多进展均得益于像 DeepSeek、HuggingFace 或 Arcee.AI 这样的公司所提供的开源模型。由于此类模型可以针对不同需求进行定制，只要企业的 IT 团队拥有相应的 AI 人才来对其进行微调，就可以在企业中发挥巨大作用。由 Databricks 所发布的一份报告显示，超过 75%的组织选择较小的开源模型，并针对具体场景对其进行定制。归功于多元化编程社区的不懈努力和持续贡献，开源模型得以持续优化和升级，这类模型在规模和运行效率上有望实现迅速的增长和提升。

技术部门承担 AI 转型重任，硬件吞噬世界

另一个对技术开发者来说的好消息是，IT 技术部门将继续受到更多关注和投入，继数字化转型之后，现在IT 部门承担了 AI 转型重任。随着传统 A 和生成式 AI 变得更强大和普及，技术交付的各个阶段可能会从人类主导转变为人类参与，组织需要在这一变化发生前制定明确的战略。根据德勤的分析，在未来 18 到 24 个月内，IT 领导者应当计划在以下五个关键领域进行 AI 转型：工程、人才、云财务运营(FinOps)、基础设施和网络风险。

这个趋势或将在未来十年引领一种新的精益 IT 模式，业务部门中出现更多的公民开发者或数字智能体能够随意启动应用程序，IT 部门的角色可能会从构建和维护者转变为协调和创新者。在这种情况下，AI 甚至还可能公开进入董事会，按照人类的需求监督技术运营。

在软件占据主导地位多年后，硬件正重新成为焦点。随着 AI 对专用计算资源的需求不断攀升，企业纷纷转向先进芯片以支持 AI 工作负载。此外，嵌入 AI 芯片的个人计算机不仅能够为知识工作者提供离线 AI 模型的访问从而提升其工作效率，还能够通过“兼容未来”的技术基础设施降低云计算成本，并增强数据隐私保护。尽管 AI 带来的能源需求增长造成了可持续性的挑战，但在能源来源和使用效率上的进步正使 AI 硬件变得更加可行与普及。展望未来，随着 AI 持续融入设备中，这一趋势有望革新物联网及机器人技术，借助更智能、更自主的设备(如在医疗健康行业的应用)，推动行业实现深远的变革。

在企业的算力基础设施中，仍有大量老旧程序代码占用资源，对这些代码进行优化也将释放巨量算力资源供企业使用。另外，企业采购 AI 算力和服务（如现在各家云厂商提供的 AI 能力）和企业自建 AI 基础设施也会像云计算一样，共同存在，云厂商提供通用和泛化的 AI 能力，而企业核心竞争力则仍将在私有化部署的 AI 基础设施中运行。

技术趋势还有很多有价值的信息，以下为六大趋势具体内容：

一、交互：空间计算引领交互革命

空间计算技术将思维与实体的可视化呈现从二维平面迁移到三维空间，并引入语音识别与手势操作，掀起了一场颠覆性的交互革命。凭借其出色的数据语境化能力和沉浸式体验优势，空间计算正在重塑人机交互格局。为实现技术的规模化落地，企业需突破硬件设施、软件平台、专业技能和思维模式的多重瓶颈。借助 AI 赋能，空间计算正从实用工具升级为企业级价值创造中心。

二、信息：定制化小模型成为 AI 新风口

过去，企业倾向于采购现成的大语言模型（LLMs）。然而，这种规模化解决方案往往难以兼顾专业性和灵活性。随着个性化需求的增长，越来越多的企业开始转向量身定制的小模型。这些小模型通过多模态协作，能够高效处理特定任务、生成多模态内容，并为用户提供个性化的虚拟助手服务。未来，“总有一个智能体适用”的新范式或将取代“总有一个应用程序适用”的传统观念。

三、计算：硬件创新引领 AI 新纪元

AI 正突破纯软件形态的局限，迈向硬件创新的新纪元。新一代 AI 专用芯片的诞生，使得 AI 模型得以嵌入个人电脑和边缘设备，实现本地化、离线化运算。这一进展不仅提升了用户体验，更为未来的算力基础设施奠定了坚实基础。特别是在医疗设备和机器人技术等领域，集成 AI 的边缘计算设备展现出巨大应用潜力。

四、技术业务：AI 助推 IT 部门跃迁

新一代 AI 技术正在重塑企业 IT 部门，从编码、软件测试到人才能力建设，传统 IT 职能正在经历根本性变革。这标志着“精简化 IT”模式正向更深层次的数字化转型迈进。随着 AI 的普及，传统 IT 服务模式也可能通过软硬件结合为企业创造更大价值。

五、网络与信任：量子时代挑战加密技术

量子计算技术的快速发展既是机遇也是挑战。其强大的解密能力可能使现有网络安全体系面临巨大风险。尽管目前尚无确切时间表，但未雨绸缪势在必行。美国国家标准与技术研究院（NIST）正在制定新的加密标准，而每个组织都需要重新评估其网络安全策略。

六、核心现代化：AI 颠覆核心系统

将 AI 融入企业核心架构正在引发系统性变革。企业需为用户提供更直观、高效的交互体验，但实现这一目标需复杂的系统设计和多维协同优化。同时，企业仍需依赖并投资于传统系统。如何在保持传统系统稳定运行的同时释放 AI 潜力，成为企业面临的重大课题。