RFM模型

最新推荐文章于 2024-05-21 16:20:32 发布
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版权

R:最近一次消费时间

F：消费频次

M：消费金额

分别计算出RFM之后，算出RFM的平均值R',F',M';

如果R>=R' and F>=F' and M>=M' 则‘重要价值’

如果R<R' and F>=F' and M>=M' 则‘重要唤回’

如果R>=R' and F<F' and M>=M' 则‘重要深耕’

如果R<R' and F<F' and M>=M' 则‘重要挽留’

如果R>=R' and F>=F' and M<M' 则‘潜力’

如果R>=R' and F<F' and M<M' 则‘新用户’

如果R<R' and F>=F' and M<M' 则‘一般维持’

如果R<R' and F<F' and M<M' 则‘流失用户’

Soybean11
关注
数据分析之客户价值模型(RFM)技术总结
shujufenxianli的博客
02-12 4430
管理学中有一个重要概念那就是客户关系管理(CRM)，它核心目的就是为了提高企业的核心竞争力，通过提高企业与客户间的交互，优化客户管理方式，从而实现吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转化为忠实客户的运营机制。
用户行为分析模型——RFM模型
热门推荐
小蜗牛的博客
07-10 3万+
用户行为分析模型——RFM模型1. RFM模型 1. RFM模型        RFM模型根据客户活跃程度和交易金额的贡献，进行客户价值细分的一种方法。 R（Recency）——最近一次交易时间间隔。基于最近一次交易日期计算的得分，距离当前日期越近，得分越高。如5分制。反映客户交易活跃度。 F（Frequency）——客户在最近一段时间内交易次数。基于交易...
不到70行Python代码，轻松玩转RFM用户分析模型（附案例数据和代码）
SeizeeveryDay的博客
10-24 6595
本文从RFM模型概念入手，结合实际案例，详解Python实现模型的每一步操作，并提供案例同款源数据，以供同学们知行合一。 注：案例所有源数据和代码在公号《数据不吹牛》后台回复“RFM建模”即可获取 看这篇文章前源数据长这样： 学完后只要敲一个回车，源数据就变成了这样： 是不是心动了？OK，闲话少叙，我们来开动正餐！ RFM，是一种...
数据分析之RFM模型
weixin_56175042的博客
08-14 2115
一.均值 RFM模型算法 从csv文件中读取相应的数据 data=pd.read_csv('./dataset.csv',encoding='ISO-8859-1') #读取2014年的客户信息 data_14=data[data['Order-year']==2014] data_14 2.获取相应的列 data_14 = data_14[['CustomerID','OrderDate','Sales']] data_14 CustomerID为用户id OrderDate为下单日期 Sal.
[数据分析] RFM分析方法
Hudas的博客
06-08 1万+
本文主要讲解RFM分析方法
基于RFM模型对借贷App用户分层分析案例
12-21
在这个基于RFM模型的借贷App用户分层分析案例中，主要目标是对还款未复贷的老户进行群体分类，以及对不同客户群体进行特征分析，从而实施精准的市场营销策略。RFM模型是一种常用的客户价值评估方法，它分别考虑了...
基于熵权法改进RFM模型的电商客户价值细分研究_陈东清1
08-04
传统的RFM模型是客户关系管理中常用的工具，它通过最近一次消费（Recency）、消费频率（Frequency）和消费金额（Monetary）三个维度来评估客户的价值。然而，这一模型存在一些局限性，如各指标权重的确定往往依赖于...
数据分析-RFM模型用户分析.pdf
12-23
RFM模型是数据分析领域中一个经典的用户细分工具，主要用于客户关系管理（CRM）和市场营销策略。该模型由三个关键指标组成：最近一次消费（Recency）、消费频率（Frequency）和消费金额（Monetary），这三个英文首...
rfm模型matlab代码-Bias-Optimization-in-RPCs-of-Satellite-Imagery:卫星图像RPC中的偏
06-20
rfm模型matlab代码卫星图像 RPC 中的偏差优化 我们在这里提供了一些使用有理函数模型 (RFM) 算法的 2D-3D 图像/对象坐标的 matlab 代码。 所有这些代码都用于我们的实验。 将您的地面控制点 (GCP) 放在 WGS84_Obse_...
07 RFM建模实战_RFM模型_python_RFM_数据分析_源码.zip
09-30
RFM模型是营销领域中一个常用的数据分析方法，主要用于客户细分和价值评估。它通过分析客户的最近购买时间（Recency）、购买频率（Frequency）和购买金额（Monetary）这三个维度来量化客户行为，从而帮助企业识别高...
RFM分析英国电商购物顾客群体（KAGGLE）
12-21
实验背景： 这是从2010/01/12-2011/12/09一家在英国的网络电商的真实数据，所以数据类型和值都具有很强的随机性,实践性较强。 该电商的主营业务是卖一些订制礼物。所以本次分析的目的是对该电商的客户进行分类，以让业务部门可以对不同的顾客有不一样的促销方式（marketing initiatives or offer），以增大销量。 实验内容： 数据预处理： 1.导入观察数据： #import all necessary package import pandas as pd import numpy as np import matplotlib.pyplot as plt imp
RFM分析方法
与时俱进，一专多能。
04-20 2523
RFM模型主要是⽤于⽤户价值分层，对不同价值⽤户采⽤不同的运营策略，实现精细化运营，能够精准定位⽤户需求，实现策略效果的最⼤化。Recency：（近度，统计期内最近⼀次消费时间距离现在的时间间隔天数）衡量⽤户的新鲜度，消费时间越近的⽤户，越容易维系客户关系；RFM是针对付费⽤户，利⽤交易⾏为数据进⾏⽤户价值分层的经典模型，常⽤于⽤户研究和⽤户精细化运营。Frequency：（频度，统计期内消费频次）消费频次是⽤户在⼀定时期内购买的次数，购买次数越多，忠诚度越⾼。
R语言 RFM分析
数据分析、数据挖掘、大数据开发
02-02 5690
RFM分析R语言
【用户画像】RFM客户价值模型
weixin_63260646的博客
05-21 4184
使用KMeans聚类算法构建RFM客户价值模型是一种有效的客户细分方法，可以帮助企业准确识别不同价值的客户群体，并据此制定针对性的营销策略。但是需要人为设置K值，K值的选择又跟预测结果以及组建的模型有着很大的关系，不过在Sprak中KMeans可以设置算法底层实现K-Means || 算法，以便拿到更好的聚簇中心点。
29、RFM客户价值分析（有图有案例）
UP Lee博客
12-04 9988
RFM分析：是根据用户活跃程度和交易金额贡献，进行客户价值细分的一种方法 一、分析指标 指标 解释 意义 R(Recency)近度 客户最近一次交易时间的间隔  R越小，表示客户越近有交易发生 F（Frequency）频度 客户最近一段时间内交易的次数 F越大，表示交易越频繁 M（Monetary）额度 客户最近一段时间内交易的金额 ...
常用分析模型---RFM客户价值模型
Sun123234的博客
08-19 3236
常用分析模型--RFM客户价值模型
【数学建模】2018年数学建模国赛C题解答 基于RFMT 模型的百货商场会员画像描绘
m0_52427832的博客
09-12 7483
利用该大型百货商场提供的附件一中的会员信息以及附件三中的会员消费明细，完善该商场的会员画像。以会员消费总金额、消费次数、商品购买数量代表会员购买力，同时按季节对会员消费行为进行分析。考虑到会员的消费行为对状态的影响，在问题二的RFMT 模型的基础上，运用spss modeler软件对会员的R、F、M、T 四个指标数据进行K-means 聚类,选取模型中的R 和F 指标作为聚类依据，建立聚类模型对会员状态进行分类。根据结果对会员类型划分为三类，分别为流失会员、活跃会员、沉默会员。马尔可夫转移矩阵得到激活率。
RFM模型以及案例
GGBond的博客
08-08 9774
一.RFM模型定义 百度百科定义: **RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱3项指标来描述该客户的价值状况.* * 简单来说就是通过最近一次消费(recency),消费频率(frequency),消费金额(monetary)来判断这个用户...
rfm模型代码
最新发布
05-11
### RFM模型的代码实现 RFM模型的核心在于对客户数据中的三个关键指标进行提取和计算：最近一次消费时间（Recency）、消费频率（Frequency）以及消费金额（Monetary Value）。下面是一个完整的基于Python的RFM模型代码实现，适用于常见的交易数据集。 #### 数据准备 假设我们有一个包含以下列的数据集： - `CustomerID`：客户的唯一标识符。 - `OrderDate`：订单日期。 - `AmountSpent`：每次交易的金额。 这些数据通常可以从企业的销售数据库中获取。 --- #### Python代码实现 ```python import pandas as pd from datetime import timedelta, datetime # 创建示例数据 data = { 'CustomerID': ['Cust1', 'Cust2', 'Cust1', 'Cust3', 'Cust2', 'Cust4', 'Cust1'], 'OrderDate': [ '2023-09-01', '2023-08-15', '2023-07-20', '2023-06-10', '2023-05-01', '2023-04-15', '2023-03-01' ], 'AmountSpent': [100, 200, 150, 300, 250, 400, 50] } df = pd.DataFrame(data) # 将OrderDate转换为datetime格式 df['OrderDate'] = pd.to_datetime(df['OrderDate']) # 定义当前日期（通常是运行代码时的实际日期） current_date = df['OrderDate'].max() + timedelta(days=1) # 假设今天是最后订单日的下一天 # 计算RFM值 rfm_df = ( df.groupby('CustomerID') .agg( Recency=(lambda x: (current_date - x['OrderDate'].max()).dt.days), # 最近一次购买距今天数 Frequency=('OrderDate', 'nunique'), # 购买次数 MonetaryValue=('AmountSpent', 'sum') # 总消费金额 ) ).reset_index() # 打印RFM结果 print(rfm_df) ``` --- #### 输出解释 上述代码会生成一个包含每个客户RFM值的结果表。例如： | CustomerID | Recency | Frequency | MonetaryValue | |------------|---------|-----------|---------------| | Cust1 | 62 | 3 | 300 | | Cust2 | 78 | 2 | 450 | | Cust3 | 92 | 1 | 300 | | Cust4 | 108 | 1 | 400 | 其中： - **Recency** 表示该客户最后一次购买距离当前日期的天数。 - **Frequency** 是该客户总的购买次数。 - **MonetaryValue** 是该客户总消费金额。 --- #### 进一步扩展：RFM评分与分组 为了更方便地分析客户价值，可以将每个维度分成若干等级（如五级），并赋予相应的分数。 ```python # 对RFM值进行打分（反向打分：R越小越好；F&M越大越好） quantiles = rfm_df.quantile(q=[0.2, 0.4, 0.6, 0.8]) quantiles = quantiles.to_dict() def calculate_r_score(x): if x <= quantiles['Recency'][0.2]: return 5 elif x <= quantiles['Recency'][0.4]: return 4 elif x <= quantiles['Recency'][0.6]: return 3 elif x <= quantiles['Recency'][0.8]: return 2 else: return 1 def calculate_fm_score(x, col_name): if x >= quantiles[col_name][0.8]: return 5 elif x >= quantiles[col_name][0.6]: return 4 elif x >= quantiles[col_name][0.4]: return 3 elif x >= quantiles[col_name][0.2]: return 2 else: return 1 # 应用评分函数 rfm_df['R_Score'] = rfm_df['Recency'].apply(calculate_r_score) rfm_df['F_Score'] = rfm_df['Frequency'].apply(lambda x: calculate_fm_score(x, 'Frequency')) rfm_df['M_Score'] = rfm_df['MonetaryValue'].apply(lambda x: calculate_fm_score(x, 'MonetaryValue')) # 合并RFM综合得分 rfm_df['RFM_Score'] = rfm_df[['R_Score', 'F_Score', 'M_Score']].sum(axis=1) # 打印最终结果 print(rfm_df) ``` 通过这种方式，可以获得每个客户的综合RFM得分，并据此划分客户群体。 ---
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