29、RFM客户价值分析（有图有案例）

最新推荐文章于 2024-09-18 16:10:39 发布
最新推荐文章于 2024-09-18 16:10:39 发布
阅读量9.7k 收藏 42
点赞数 2
分类专栏： python基础 文章标签： 客户价值分析 RFM分析 python客户价值分析
版权声明：本文为博主原创文章，遵循 CC 4.0 BY-SA 版权协议，转载请附上原文出处链接和本声明。
本文链接：https://blog.csdn.net/qq_36327687/article/details/84791579
版权
RFM分析是一种客户价值细分方法，基于用户活跃度和交易金额。包括R（最近一次购买时间）、F（购买频率）、M（购买金额）三个指标。通过计算每个指标的分值并汇总为RFM分值，对客户进行分类，以识别高价值客户。分析前提认为近期有交易行为、交易频率高和交易总金额大的客户更可能再次消费。
摘要由CSDN通过智能技术生成

RFM分析：是根据用户活跃程度和交易金额贡献，进行客户价值细分的一种方法

一、分析指标

指标 解释 意义
R(Recency)近度 客户最近一次交易时间的间隔  R越小，表示客户越近有交易发生
F（Frequency）频度 客户最近一段时间内交易的次数 F越大，表示交易越频繁
M（Monetary）额度 客户最近一段时间内交易的金额 M越大，表示客户价值越高

 

 

二、客户分类

 

更多见图

三、RFM分析步骤

1 计算RFM各项分值

R_S, 距离当前日期越近，得分越高，最高5份，最低1份

F_S,交易频率越高,得分越高， 最高5份，最低1份

M_S，交易金额越高，得分越高， 最高5份，最低1份

2  汇总RFM分值
RFM=100*R_S+10*F_S+1*M_S

3 根据RFM分值对客户分类</

最低0.47元/天 解锁文章
大数据分析案例-基于RFM模型对电商客户价值分析（聚类）
m0_64336780的博客
10-31 6615
随着电商的不断发展，网上购物变得越来越流行。更多电商平台崛起，对于电商卖家来说增加的不只是人们越来越高的需求，还要面对更多强大的竞争对手。面对这些挑战，就需要能够及时发现店铺经营中的问题，并且能够有效解决这些实际的问题，从而提升自身的竞争力。 根据已有数据对店铺整体运营情况进行分析，了解运营状况，对未来进行预测，已经成为电商运营必不可少的技能。
大数据分析案例-基于RFM+KMeas算法探究客户价值分析
m0_64336780的博客
09-25 6198
随着行业竞争越来越激烈，商家将更多的运营思路转向客户。例如，购物时，常常被商家推荐扫码注册会员;各种电商平台也推出注册会员领优惠券等推销政策，而这些做法都是为了积累客户，以便对客户进行分析。 那么，在商家积累的大量的客户交易数据中，如何根据客户历史消费记录分析不同客户群体的特征和价值呢?例如，了解哪些是重要保持客户、哪些是发展客户、哪些是潜在客户，从而针对不同客户群体定制不同的营销策略，实现精准营销、降低营销成本，提高销售业绩，使企业利润最大化。例如，淘宝电商客户繁多，消费行为复杂，客
案例（一） 利用RFM模型做用户价值分析
weixin_42438712的博客
01-19 5431
同步更新在个人网站：http://www.wangpengcufe.com/machinelearning/python-python1/ 一、案例背景 在产品迭代过程中，通常需要根据用户的属性进行归类，也就是通过分析数据，对用户进行归类，以便于在推送及转化过程中获得更大的收益。 本案例是基于某互联网公司的实际用户购票数据为研究对象，对用户购票的时间，购买的金额进行了采集，每个用户用手机号来区别...
实战案例！使用 Python 进行 RFM 客户价值分析！
Python学习与数据挖掘
08-25 2134
欢迎关注 ，专注Python、数据分析、数据挖掘、好玩工具！ RFM 建模是一种用于评估客户价值的营销分析技术。RFM 模型基于三个因素： Recency：客户最近购买的情况 Frequency：客户进行购买的频率 Monetary Value：顾客在购买上花了多少钱 RFM 模型提供了上述三个度量的数值。这些价值观有助于公司更好地了解客户潜力。 如果客户在过去一年中每天从星巴克购物，但在上个月没有购买任何东西，他们可能会转向竞争对手的品牌。 星巴克可以针对这些客户，提出一个营销策略，把他们赢回来。.
详解RFM模型
最新发布
小啊呜的博客
09-18 412
详解RFM模型 一、定义 二、RFM模型的三个指标 1‌、最近一次消费（Recency）‌ 2、消费频率（Frequency）‌ 3、消费金额（Monetary）‌ 三、RFM模型的应用和分类 1、精细化营销 2、提升客户满意度 3、风险管理 4、产品优化 四、缺点 五、小结 叮嘟！这里是小啊呜的学习课程资料整理。好记性不如烂笔头，今天也是努力进步的一天。一起加油进阶吧！
数据挖掘——RFM客户价值模型及航空公司客户分析实例
杨老师的小跟班(*∩_∩*)
11-17 2276
数据挖掘——RFM客户价值模型及航空公司客户分析实例
数据分析案例（三）：基于RFM分析的客户分群
m0_60732994的博客
04-14 1822
在本次实验过程中，由于本人想要探究RFM-季度-数量之间的关系，而数据集是2010年12月1日到2011年12月9日的数据，导致在划分季度的时候，2011年12月的数据是4季度，2011年12月的数据也是4季度。这类群体的消费新近度高且订单金额高，但购买频率低，因此只要提升其购买频次，用户群体的贡献价值就会倍增。331（占比0.2）：近期活跃高频低价值群体，企业应加强与他们的互动和沟通，提供个性化的优惠和推荐，深入分析他们的消费需求和习惯，并提供优质的客户服务，以维持和提升他们的消费价值和忠诚度。
电商案例分析
lau的博客
01-04 2612
1.项目背景 随着电商的不断发展，网上购物越来越流行，更多电商平台崛起。对于电商卖家来说增加的不止是人们愈来愈高的需求，还要面对更强大的竞争对手。面对这些挑战时，就需要能够及时发现店铺经营中的问题，并且能够有效解决这些实际问题，从而提升自身的竞争力。 根据已有数据对店铺整体运营情况分析，了解运营状况，以及对未来进行预测，已经成为一个电商以及运营等岗位必不可少的技能。 本项目将对一家全球超市4年（2011-2014）的零售数据进行数据分析。 2.分析目标 分析每年销售额增长率 各个地区分店的销售额 销售淡旺
【RFM模型】用python实现客户价值分析
m0_63964122的博客
03-27 2904
目标定义 数据获取 数据探索性分析 数据清洗 RFM模型处理
超市RFM用户分层实战案例源码和数据集分享
qq_42907061的博客
07-30 2425
之前我就已经做过B站相关的推荐了这里我就不废话了直接上代码，RFM都不知道是啥东西的多去看看其他博主写的 本次数据集获取方式： 关注：YOLO的学习进阶日常 回复：RFM用户分层实战案例 import pandas as pd import numpy as np data=pd.read_csv("./supermarket_data.csv",encoding="gbk") data.head() 客户名称 付款日期 国家/
RFM模型小案例的原始数据
02-17
【机器学习小案例篇】关于RFM模型的小案例 https://blog.csdn.net/songyu8713162/article/details/87535347 【机器学习业务篇】基于RFM模型的用户分群方法 https://blog.csdn.net/songyu8713162/article/details/87517834
数据挖掘应用案例：RFM模型分析与客户细分
01-30
最近正好刚帮某电信行业完成一个数据挖掘工作，其中的RFM模型还是有一定代表性，就再把数据挖掘RFM模型的建模思路细节与大家分享一下吧!手机充值业务是一项主要电信业务形式，客户的充值行为记录正好满足RFM模型的交易数据要求。根据美国数据库营销研究所ArthurHughes的研究，客户数据库中有三个神奇的要素，这三个要素构成了数据分析最好的指标：最近一次消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额(Monetary)。我早期两篇博文已详述了RFM思想和IBMModeler操作过程，有兴趣的朋友可以阅读!RFM模型：R(Recency)表示客户最近一次购买的时间有多远，F(F
RFM分析 | 一招搞定精细化客户管理，盒马鲜生等企业都在用
upskill2018的博客
08-16 1362
阿里巴巴CEO张勇在盒马鲜生的管理会上说：“进行RFM用户分析 ，以数据驱动，精细化用户运营是核心。新模式要大胆假设小心求证，验证有效以后再快速复制。”RFM与精细化管理有什么关系？
RFM分析方法
与时俱进，一专多能。
04-20 1931
RFM模型主要是⽤于⽤户价值分层，对不同价值⽤户采⽤不同的运营策略，实现精细化运营，能够精准定位⽤户需求，实现策略效果的最⼤化。Recency：（近度，统计期内最近⼀次消费时间距离现在的时间间隔天数）衡量⽤户的新鲜度，消费时间越近的⽤户，越容易维系客户关系；RFM是针对付费⽤户，利⽤交易⾏为数据进⾏⽤户价值分层的经典模型，常⽤于⽤户研究和⽤户精细化运营。Frequency：（频度，统计期内消费频次）消费频次是⽤户在⼀定时期内购买的次数，购买次数越多，忠诚度越⾼。
用python帮餐饮公司写的RFM分析报表
吼吼的专栏
12-10 277
业务需求：甲方是餐饮公司，因系统服务商收费太贵，每年要三千的年费，就是关于会员消费的RFM分析，指某个时期消费时间间隔、消费频次、消费金额的数据分析，以便针对不同会员群体作精准营销。 解决思路：从ERP导出会员消费订单数据，利用python作数据清洗、数据处理、数据分析以及数据展示，包括图表，报表。 附图是其中的一张报表，有时间再把过程分享出来，请大家不吝赐教。
常用分析模型---RFM客户价值模型
Sun123234的博客
08-19 3094
常用分析模型--RFM客户价值模型
Excel 用户分类—RFM分析
我的博客
04-06 4128
为了解不同用户群体的购买行为和价值，可以使用RFM分析方法对用户分类，从而制定更加精准的营销策略和个性化的服务。
[数据分析] RFM分析方法
热门推荐
Hudas的博客
06-08 1万+
本文主要讲解RFM分析方法
做数据分析，你还不懂RFM分析方法（模型）？
BeWorkingMan的博客
04-23 1080
大多数人乍一眼看到RFM模型，由于其三维立体，可能会有点“发懵”，不知从何看起。 事实上，我们也可以把它拆成平面，这样更方便理解。如图： R（Recency） ：客户最近一次交易时间的间隔。F（Frequency） ：客户在最近一段时间内交易的次数。M（Monetary） ：客户在最近一段时间内交易的金额。 粗暴点来说，就是： 花的多（M↑）、经常来（F↑）、最近来了（R↑）——认真服务/分析该部分大客户需求，做出行动 花的多（M↑）、经常来（F↑）、最近没来（R↓）——分析出这部分客
评论 1
添加红包

请填写红包祝福语或标题

个

红包个数最小为10个

元

红包金额最低5元

当前余额3.43元 前往充值 >
需支付：10.00元
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付元
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明：

1.余额是钱包充值的虚拟货币，按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载，可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值