腾讯云弄丢了数据， 我们就不用云服务了么？

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这几天科技界发生了一件大新闻，腾讯把一家创业公司的数据弄丢了，而且完全无法恢复。事情是这样的：一家名为「数控科技」的公司，当晚他们在发现官网、小程序、H5 等页面无法打开后，从腾讯云客服处得知是由于北京三区部分云硬盘出现故障，正在紧急恢复中。

然而，经过了长达两周的来回拉锯后，数控科技被告知他们 8 个月以来存放在腾讯云服务器的数据全部丢失，并且无法恢复。之后腾讯云发布公告对数据丢失表示抱歉，最初给出的赔偿方案是退回此前的全部服务费，另外赠送一个腾讯云价值 10 万元的套餐包，后来又将 10 万元套餐包改为 13.29 万元现金。

我们知道对于一个互联网公司来说，用户的数据资料是最宝贵的资产。现在一个用户的获客成本都很高，基本上从几十到几百不等。而这家公司名为「数控科技」的创业公司，其旗下公众号拥有 40 万粉丝。即使不算其他损失，单单计算每个用户的获客成本就达到两千万（按照每个用户50块的成本）。所以当我听到赔偿 13 万的数字的时候，我觉得这个赔偿方案一点诚意都没有，完全是打发叫花子。

但事情已经发生了，再怎么说都没用了，作为技术人员我们应该思考如何用好云服务。难不成以后都不用腾讯云或者阿里云了么？

我先说说结论：其实对于中小企业来说，使用云服务是成本最低的解决方案。

对于一个创业公司来说，任何一个地方都是成本，所以可以节省成本的地方就一定要节省成本。俗话说：钱要用在刀刃上！创业公司的这种情景就决定了它无法像大公司那样，去请几个运维人员，去买几个服务器，这样的成本太高。之前能这么搞，那是因为云服务还未成熟，所以只能是后台开发兼顾运维两头搞，但现在有了云服务，花点小钱就能把事情处理好，何乐而不为呢。

所以说中小企业用云服务的心态就是图方便、省心。但很多人就是太过于放心了，觉得这么大的平台，放在这里肯定没问题，于是才会发生像「数控科技」这样的悲剧。即使像阿里云、腾讯云这种大平台，一般都会承诺 99.99999% 的稳定性和安全性。但如果这 0.0000001% 的概率发生在自己企业身上，你要问自己，你能接受吗？

这次事情的发生恰恰给我们敲了一个警钟，无论平台如何吹嘘自己的安全性和稳定性，我们都要做好风险控制。否则一旦数据丢失，这对一个商业公司将是毁灭性的。

说了挺多的，我还是习惯总结一下。腾讯云把创业公司数据搞丢了，这责任绝对跑不了，而且绝对不可能 13 万赔偿那么简单。因为所有中小企业的眼睛都盯着，你要是只赔这么一丁点，那我的数据要是丢了，那岂不是也这样，于是所有人可能都会跑到竞争对手那边去了。

对于我们技术人员来说，还是应该理性看待，云服务是个好东西，节省成本省心省力，它并没有错，该用的时候还是用。但是不应该过度依赖，应该做好风险控制，做好数据备份。这样万一云平台真出问题了，还不至于全军覆没。

最后，祝愿数控科技能和腾讯云协商出一个好的赔偿方案。反正数据是真的没了，能多拿点赔偿就多拿点吧。

公众号@陈树义，作者陈树义，一个懂点产品的开发。聚焦Java程序员的技术成长，用最简单的语言，让复杂的技术不再难懂。

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