项目经理范工在鲜花配送APP项目中采用虚拟团队，由分散各地的团队成员构成，包括在家修养的架构师、远程的测试员等。在项目设计阶段遇到团队冲突，最终通过紧急会议达成共识。本案例揭示了虚拟团队的优势如灵活利用资源，但也面临沟通挑战和冲突管理的问题。
试题三（21 分）：
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A 公司是一家为快消行业提供APP 开发一个开发解决方案的软件企业。项目经理范工承接了一个开发鲜花配送APP 的项目，项目需求非常明确，此前A公司承接过一个类似的项目，做得很成功，项目结束后人员已经分派到其他项目组。经过认真考虑反复论证后范工决定采用虚拟团队方式搭建项目组，项目架构师由一位脚踝骨折正在家修养的资深工程师担任，开发团队依据项目模块的技术特点分别选择了西安和南京的两个有经验的项目小组，测试交给了美国旧金山分部的印度籍测试员 Lisa，其他成员均在北京总部的公司内部选拔。项目经理范工编制了人力资源管理计划并下发给每个成员以便他们了解自己的工作任务和进度安排。
项目刚进入设计阶段，开发团队在 APP 的测试部署方式和时间上与 Lisa 发生了争执，南京开发团队没有跟项目经理范工沟通就直接将问题汇报给了当地的执行总经理王总。王总批评了范工，范工虽然觉得非常委屈，但还是立即召集了包括架构师在内的相关人员召开紧急电话会议。会上多方言辞激烈，终于确定了一套开发团队和测试团队都觉得可行的部署方案。
【问题 1】（6 分）
结合案例，请从项目团队管理的角度说明本项目采用虚拟团队形式的利与弊。
【问题 2】（5 分）
请简述项目人力资源管理计划的
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