外贸系统开发——需求调研

本来还想具体说说，就是一个国有外贸公司，进出口业务为主，同时有有物流，保税区等业务。现在希望开发一套以OA为前台，结合工作流等想相关业务的ERP系统。

 

下面截取一些文档中的图套路话吧。。。

 

 

 

 

因此本项目目标是建设一个以以统一数据库与流程控制为核心，以因特网和无线网络为展示平台，以单一门户登陆的统一管理系统。实现包括进出口ERP、物流管理、质量控制和办公自动化等功能模块。达到信息化管理、实时化调度、科学化决策、网络化办事，从而提高公司的总体信息化水平和经营效率。

系统建设的关键有两个融合，分别为：三网合一、三流合一。其中三网合一是指门户、ERP和OA系统三网合一。门户为ERP系统和OA系统提供统一登陆门户，和信息发布平台；ERP系统是信息流管理核心，是合同和系统的管理平台中心；OA系统为使用人员提供管理使用的平台，通过OA系统操作进行对应ERP系统操控。

而三流合一是指信息流、资金流和物流三流合一，所谓信息流，是指商品信息的提供、商业单证的转移、技术支持等多项内容；资金流主要指付款、转帐等资金的转移过程；物流则是指物质实体(商品或服务)的流动过程，如商品的储存、保管、配送、运输、装卸、信息管理等活动。其中信息流处于一个重要的地位，它贯穿商品交易过程始终，在一个更高的位置对商品流通的整个过程进行控制，记录整个商务活动的流程，是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据；而物流是开展电子商务的基础和保证；资金流是电子商务收益成功的体现，是业务中特殊的流。三流合一是企业电子商务流程的统一核心。

一、         系统统一化，数据统一管理

通过建立统一的信息数据库，和统一的信息流处理平台，统一的ERP平台，统一的OA平台。跨越现有的部门划分造成的业务交流阻隔障碍，减少时间和人力的消耗，使得在各部门、各业务之间加强信息沟通，提升公司协同工作能力。

建立统一的数据库，统一管理公司各类信息数据，保障了公司信息安全，提供了数据分析处理的基础。

二、         移动办公能力

外贸行业的从业者都奔波在各地；而且贸易除了交易双方外，还需涉及到运输、保险、银行、商检、海关等部门的协作、配合。

通过建立ERP系统和OA系统上的基于3G的登陆应用系统，可以让业务人员及时掌握业务各种信息，与公司进行信息沟通，把业务情况即时上报提交，保证业务和公司保持紧密的信息联系。

三、         完善的信息提醒机制

信息提醒机制包括待办提醒、通知公告提醒、新文档提醒、留言提醒、电邮提醒等，并通过与ERP系统结合，对需定期进行的流程表单和各级周期形事务进行预警性提醒，如有天数限制的待核销合同等，及时到时通知相关人员进行操作。

同时结合移动平台，对于重要信息和对外出办公人员，可进行短信提示等方法，保证提醒机制有效性。

四、         全面的信息保密机制

信息保密机制包括实体安全、保密管理制度信息安全、运行安全和人身安全四大内容。其中，实体安全是通过建立硬件手段保护计算机设备、基础设施(含网络)；信息安全是指防止信息被故意的或偶然的非法授权泄漏、更改、破坏；运行安全是指系统风险管理、审计跟踪、备份与恢复、应急等措施；人身安全主要是指通过培训提高系统使用、管理人员的信息安全意识。

五、         系统适应能力

******是飞速发展的企业，而且其业务也由传统的进出口贸易代理，逐渐深入到包括：物流、仓储和代理生成加工等多个领域。

因此在系统设计必须考虑到系统的高复用性，易更新性和可扩展性。使系统可以随着公司业务领域拓展，和经营范围扩大，通过预留接口和已有模块，进行功能的更新，与模块的扩充，适应公司业务的增减以及当前业务的变化。

六、         统一门户

 

门户并多语言支持，自动语言区域调转；并且确保门户网站的中英文新闻内容同步更新，可以通过提供语言翻译，并经过指定人员修改维护通过

七、         实施信息统计分析

通过各个模块系统所记录业务运营信息，和统一数据库中的各类信息，如客户信息库、产品信息、成交合同记录、物流运行记录和业务员工作记录等。让管理者可以实时掌握公司各项业务运转情况，加强对公司的全面管理，并根据现有业务进行情况及时对生成计划进行调整。

八、         数据挖掘和决策支撑

根据多年运行积累的历史数据，可以进行深层次的数据挖掘。通过这些提取出来的信息，为公司运营计划的制定和运行风险信息评估提供数据支撑。

数据挖掘方向包括关联分析：发现关联规则，规则展示了属性-值频繁的出现的条件，从而进行系统优化；预测分析：通过分类可以找出描述并区分数据类或概念的模型，对业务发展进行分析预测。

基础信息管理子系统是对公司各个业务基础支持系统，如各个业务中各个模块中的各个细节组件、电邮系统、信息交互系统、会议系统等。

 

ERP平台包含有：资源信息管理模块、进口模块、出口模块、物流监控模块、仓储管理模块和代工管理模块等模块。ERP平台是系统的核心平台，通过ERP管理监控各个业务运行情况，保证公司业务合乎流程运行。

OA平台包含有：文档管理平台、网络会议模块、业务信息统计、工作任务、公司内部论坛和工作日志信息等模块。OA平台是系统功能表现，通过OA系统，有效的提高公司用户的工作效率，规划了工作事务，强化了信息管理。

数据交互层为ERP平台和OA平台的信息传递和相互配合提供交互支持。通过信息总线等技术实现。

在系统内，各主要模块可独立工作，也可配合进行；在各模块的支持下可进行电子商务；公司管理人员可以依托信息管理系统对公司的运营情况进行实时监控；从而在公司内部建立统一的信息平台，实现各业务部门信息的集中存储，业务的信息化，和办公的数字化。达到提高公司运营效率和业务水平的目标。

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