AARRR模型是由TalkingData提出了一套用户分析的模型。本质上是基于营销和运营在投入和产出方面的分析,分析的角度是用户和用户的转化层面。从传统的成本分析的思路转化成用户价值分析的思路,从而确立了一些新的数据指标体系。
框架
- A cquisition:用户获取
- A ctivation:提高活跃度
- R etetion:提高留存率
- R evenue:获取收入
- R efer:获取推荐和传播
Acquisition
用户获取的阶段是一个产品的初始阶段,公司需要通过各种渠道推广产品。此时,数据分析的效果就提现在了推广的结果和后续的指导上面。分析的目的在于找到并拓展为我们带来高质量用户的渠道,所谓“高质量”的概念在于从成本收益的高度去看待用户,而不是传统地用数量的角度去看待。
Activation
新增的用户经过一段时间的转化成为了活跃用户。其中的影响因素有两点:
- 之前的用户获取的质量,这个和渠道推广的质量有密切的关系
- 产品刚上手时的吸引程度,这个和产品的体验有关系
- 版本,不同的版本功能的增加、删除、改进等等都会对活跃程度产生影响
另外需要注意的是,行业一般用日活或者月活来衡量活跃度这个指标,这样首先默认的事情是只要启动了APP就算是活跃用户了,但是实际情况并不是这样的,我们有时还需要计算每日登陆的时长和每日启动的次数来做辅助的观察。