AARRR模型,即Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral,对应产品用户生命周期的5个重要环节,获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、自传播。
AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referrel,五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的5个。
以下以移动应用为例简单讲解AARRR模型每个阶段。
模型定义:
用户获取(Acquisition)
运营一款移动应用的第一步,毫无疑问是获取用户,也就是大家通常所说的推广。如果没有用户,就谈不上运营。
用户激活(Activation)
很多用户可能是通过终端预置(刷机)、广告等不同的渠道进入应用的,这些用户是被动地进入应用的。如何把他们转化为活跃用户,是运营者面临的第一个问题。
当然,这里面一个重要的因素是推广渠道的质量。差的推广渠道带来的是大量的一次性用户,也就是那种启动一次,但是再也不会使用的那种用户。严格意义上说,这种不能算是真正的用户。好的推广渠道往往是有针对性地圈定了目标人群,他们带来的用户和应用设计时设定的目标人群有很大吻合度,这样的用户通常比较容易成为活跃用户。另外,挑选推广渠道的时候一定要先分析自己应用的特性(例如是否小众应用)以及目标人