移动设备与人机交互设计

1、考虑一款移动设备（如智能手机或平板电脑）。人们首次使用该设备可能会遇到哪些困难？人们在理解如何使用它以及用它做什么方面可能会遇到哪些困难？他们会如何学习使用它？

• 首次使用移动设备时可能遇到的困难 ：
• 不熟悉操作方式，例如不了解手势操作。

• 难以找到所需功能，因为界面中应用众多。

• 在理解如何使用及用途方面的困惑 ：

• 不清楚应用的具体功能和使用场景。

• 难以判断设备能够满足哪些个人需求。

• 学习使用设备的方式包括 ：

• 观察他人使用。
• 查看说明书。
• 在线搜索教程。
• 向他人请教。

2、就你所确定的一些问题写简短笔记（约一页纸），将这些问题归类为人体测量学、行为、认知或社会方面的问题。思考为使新手更易于使用该设备，你可能会对其进行哪些设计更改。

• 首先需确定具体问题，然后依据以下维度进行分类：

• 人体测量学问题 ：依据人体特征（如身体尺寸等）进行归类。

  • 解决方案：调整设备尺寸、形状等。

• 行为问题 ：依据用户行为习惯、动作方式等进行归类。

  • 解决方案：优化操作流程。

• 认知问题 ：依据用户思考、理解、记忆等心理过程进行归类。

  • 解决方案：简化界面信息。

• 社会问题 ：依据用户所处社会环境、人际关系等进行归类。

  • 解决方案：增加社交互动引导等。

• 对于新手易用性设计更改，应根据问题类型采取相应的改进措施。

3、考虑一款智能手机，无论是特定的一款还是综合概念的一款，思考使用它时的人为因素。人机交互（HCI）、人为因素和认知工效学这三个领域分别会解决哪些问题？用简短笔记（总共约一页纸篇幅）记录这三种分析所涉及的问题。

• 人机交互（HCI）领域 ：关注智能手机用户与界面的交互体验，包括界面布局是否直观、操作流程是否便捷、视觉设计是否清晰等，以提升用户操作的流畅性和满意度。

• 人为因素领域 ：着重考虑使用智能手机时人体的生理特点和能力限制，如手持设备的舒适度、按键或触屏操作的难易程度，以及长时间使用对身体造成的影响等，旨在确保使用过程的安全性和健康性。

• 认知工效学领域 ：聚焦于用户使用手机时的认知过程，例如信息的理解和处理、记忆和注意力的运用，以及操作的学习和决策等，目的是优化手机功能和信息呈现方式，降低用户的认知负担。

4、今晚回家后，查看一下你的厨房。查看厨房中的所有显示屏，总结它们所包含的信息以及你何时会使用这些信息。观察厨房的布局，思考物品是否放置在最方便的位置，以便你在烹饪时能够尽可能高效地在厨房中活动。制作你最喜欢的小吃，并绘制一张你在厨房中活动的路线图。根据你的分析，指出厨房可以如何改进，包括无需成本和需要花费成本的改进措施。这个练习旨在让你更深入地思考影响厨房使用优化程度的物理、认知、行为和信息方面的问题。

• 该题要求回家后查看厨房显示屏信息及使用场景，评估厨房布局便利性。
• 制作喜欢的小吃并绘制活动路线图。
• 分析厨房可改进之处，包括：
• 无成本的改进
• 需花费成本的改进
• 通过此练习深入思考厨房使用优化的相关问题。

5、选择一个现有的界面，并提出五条关于触摸如何改变或提高其可用性的建议。容易进行此类改进的界面包括计算机辅助设计与制造（CAD/CAM）系统和数据挖掘系统。较难进行改进的界面包括在线学习环境和简单网站。

以下以CAD/CAM系统为例给出五条建议：

1. 手势操作绘 图 ：支持用手指在屏幕上绘制线条、形状等基本图形，可快速创建草图。
2. 触摸缩放和旋转 ：通过双指捏合或张开实现模型的缩放，双指旋转实现模型的转动，方便从不同角度查看。
3. 触摸选择和编辑 ：直接用手指点击选择模型的部件或元素，然后进行移动、拉伸、删除等编辑操作。
4. 触摸式菜单导航 ：将菜单设计成可触摸的图标或按钮，通过点击操作快速访问各种功能。
5. 多点触摸协同 ：允许多个手指同时操作，例如同时移动多个部件，提高操作效率。

6、描述五个受人体测量学影响的系统。

以下是受人体测量学影响的五个系统：

1. 输入手套
   - 需考虑人们使用时的自然动作
   - 戴手套后动作的变化
   - 使用多久会疲劳或受伤等

2. 标准办公设备（如桌椅）
   - 要研究如何使硬件与用户身体（如背部、膝盖、腰部和手臂）更好适配
   - 工作表面的最佳高度因人而异且因任务而异

3. 交互式平板电脑
   - 市面上有不同尺寸的产品
   - 说明设备物理尺寸对不同使用场景很重要

4. 智能手机
   - 在设计中，人体测量学很关键
   - 如按键大小要适合不同用户操作

5. 飞机弹射座椅
   - 设计时若仅考虑飞行员平均身高
   - 会使身高较高的飞行员弹射时面临膝盖受伤风险

7、写一份关于你自己的书桌和工作区域质量的简短报告。将其与符合人体工程学建议的设计进行比较，并与你用于学习或工作的计算机使用场所的现有设计进行比较。

《书桌和工作区域质量报告》

一、个人书桌和工作区域现状

• 书桌 ：木质结构，长约1.2米，宽0.6米，高度约为0.75米。

• 桌面较为平整，但空间有限，仅能放置电脑、书籍和一些常用文具。

• 椅子 ：普通办公椅，无特殊人体工程学设计。

• 长时间使用后易导致腰部和背部不适。