前言
麦肯锡七步成诗法,实际上并非用于创作诗歌,而是一种解决问题的方法,它源自于全球知名的管理咨询公司麦肯锡(McKinsey & Company)。
这种方法强调逻辑清晰、结构化思维,用于解决商业问题非常有效。这种创意思维方法被广泛应用于问题解决和创新过程中。以下是“麦肯锡七步成诗法”的简要介绍。
定义目标,定义问题
明确要解决的问题或达成的目标,并确保该目标是明确、具体和可量化的。
收集信息,拆解问题
收集与问题相关的信息和数据,从不同的来源和角度获取全面的信息。
分析和理解,优先级排序
对收集到的信息进行分析和理解,找出其中的关键要点、模式和趋势。
生成创意,制定工作计划
甘特图(Gantt Chart)展示项目进度的工具。它通过条形图来显示项目的任务列表和时间轴,帮助项目管理者追踪项目的进度,确保项目按时完成。
燃尽图(Burn-down Chart)用于追踪项目的剩余工作量随时间的变化情况。燃尽图的有效性很大程度上取决于团队对剩余工作的准确估算和及时更新。如果估算不准确或更新不及时,燃尽图可能无法提供真实的项目状态。
通过创造性思维技巧,如头脑风暴和思维导图等,生成尽可能多的创意解决方案。
PERT图(Program Evaluation and Review Technique,项目评估与审查技术)用于规划和控制复杂项目的进度。它是一种网络图,用于表示项目中任务之间的依赖关系和时间估计,帮助项目经理确定关键路径,即完成项目所需的最长时间路径。它依赖于准确的时间估计,如果估计不准确,那么整个PERT图的有效性也会受到影响。
每个活动都伴随着三个时间估计:
- 最乐观时间(O):在一切顺利的情况下完成任务所需的最短时间。
- 最可能时间(M):在正常情况下完成任务所需的时间。
- 最悲观时间(P):在一切不利的情况下完成任务所需的最长时间。
使用这些估计,可以计算出每个活动的期望持续时间(TE),通常使用贝塔分布的期望值公式:TE = (O + 4M + P) / 6。
RACI矩阵(Responsible, Accountable, Consulted, Informed matrix)用于明确项目中各个角色和任务之间的关系。它通过明确每个人在项目中的职责和责任,来提高项目的执行效率和沟通效果。RACI矩阵是一种简单但有效的工具,它可以帮助项目团队在项目规划和执行过程中更好地协作。它适用于各种规模和复杂度的项目,特别是在多个团队或部门参与的项目中,RACI矩阵可以确保每个人都清楚自己的职责和期望。
WBS(Work Breakdown Structure,工作分解结构)、OBS(Organizational Breakdown Structure,组织分解结构)和CBS(Cost Breakdown Structure,成本分解结构)是项目管理中用于规划、组织和控制项目的三个关键工具。它们分别从工作、组织和成本的角度来定义和划分项目。
WBS(工作分解结构)
WBS是一种层次化的树状结构,用于将项目分解成更小、更易于管理的部分。它按照项目的生命周期和交付成果来组织工作,确保项目团队不会遗漏任何必要的任务。WBS的目的是将复杂的项目分解为可管理的、易于理解的工作包,每个工作包都可以分配给某个团队成员或团队去完成。
OBS(组织分解结构)
OBS是一种将项目组织结构映射到项目工作中的工具。它按照组织内的部门、团队或个人来组织项目工作,显示了谁负责项目的各个部分。OBS有助于明确组织内各个单元的职责和责任,确保项目工作与组织的结构相匹配。
CBS(成本分解结构)
CBS是一种将项目成本按照可管理的部分进行分类和组织的方法。它将项目的总成本分解到各个工作包或活动上,有助于项目经理和团队监控和控制项目预算。CBS确保了项目成本的透明性,使得项目团队可以更好地管理预算和资金。
综合使用WBS、OBS和CBS
在实际的项目管理中,WBS、OBS和CBS通常是相互关联和整合使用的。这种综合方法有助于确保项目的工作、组织和成本之间的一致性,提高了项目的管理效率和质量。
- 一致性:通过将WBS、OBS和CBS结合起来,可以确保项目的工作任务、组织职责和成本分配之间的一致性。
- 责任明确:这种综合方法有助于明确每个组织单元或个人的责任,以及他们负责的工作和相应的成本。
- 预算控制:通过CBS,项目经理可以更好地控制项目成本,确保项目不会超出预算。
- 沟通和协作:WBS、OBS和CBS为项目团队提供了一种共同的语言,有助于改善沟通和协作。
综合使用WBS、OBS和CBS是项目管理中的一种最佳实践,特别是在大型和复杂项目中,这种方法可以确保项目按照计划顺利进行,同时有效地管理成本和组织资源。
评估和筛选,深度分析
对生成的各种创意进行评估和筛选,从中选出最具可行性和有效性的解决方案。
实施和执行,得出结论
制定实施计划,并逐步执行选择的解决方案。
持续监测和改进,准备好讲故事
对解决方案的实施进行持续监测和评估,及时调整和改进以确保达到预期效果。
这种方法在全球范围内的企业和组织中得到了广泛应用,被视为解决复杂商业问题的一种标准化流程。强调问题解决和创新过程中的系统性思考和循环反馈,帮助人们更好地理解问题、发现创造性的解决方案,并将其付诸实施,商业咨询领域、项目管理、决策分析的得力助手,从而推动个人和组织的发展和创新通过这样的结构化方法,可以提高解决问题的效率和效果。
自我更新与重置的好书推荐
《站上山顶》 松下幸之助的自我更新与重置
诗圣杜甫在《望岳》一诗中有云:“会当凌绝顶,一览众山小”。松下幸之助作为日本赫赫有名的经营之神,当他站上商业帝国的山顶时是否也有一览众山小的豪迈。
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作者:[日本]松下幸之助
出版社: 人民邮电出版社
副标题: 松下幸之助的自我更新与重置
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ISBN: 9787115600981
日日新哲学、人生哲学和成长理念,教人们做好工作、做对决策、破局重生、过好生活、思维迭代、能力进阶、韧性成长,企业经营个人管理图书籍。
关于成功、日日新、素直之心、自来水哲学。10个主题分别是:拥有热情、面对迷茫、持有信念、自律与自省思维方式、价值、调整好心态、务实走出困境、心境。
第 一章
拥有热情
松弛感:心怀蓝天,轻松愉快地工作003
心流:星空下,保持从容的心态005
格局:豁达带来共赢007
拆解:找出应对困难的方法009
破局:拥有核心竞争力011
蓄势:万物复苏的季节013
逆向:换一种方式思考015
稳:团结一致,稳步前进017
勇进:如小香鱼般朝气蓬勃019
入局:沉浸式工作021
第二章
持有信念
善断:信念和判断力025
日日新:每一天都是新的开始027
山顶思维:社会决定企业的发展029
空窗:慢一点才更快一点031
投入:5%的改变033
坦白:面对错误的勇气035
契约:计划必须实行037
底气:满足大众的需求039
更新:欢迎新员工041
持续:内心的成长不停息043
第三章
自律与自省
反刍:复盘行为047
细节:越顺利越要保持高度警惕049
交替:前辈和新人051
自律:环境改变人的心境053
合力:人都有软弱的一面055
自驱:失去热情是一种损失057
自省:不要成为“井底之蛙”059
居安思危:不把困难当困难061
最后一击:避免最后时刻的疏忽大意063
两种心态:自豪与感恩065
第四章
思维方式
动态:及时做出调整069
共同的目标:既要“各自开花”,又要形成合力071
付出:耕耘的浪漫073
方向感:明确目标075
享受生活:玩的时候尽情玩077
踏实:走好脚下的每一步079
聚力:相互交流,相互理解081
蓬勃:如小香鱼一般083
向上:登山与工作085
奉献:工作的意义087
第五章
调整好心态
谨慎:不容疏忽大意的时代091
恰当:做事要恰到好处093
总结:给自己打分095
告诫:提醒与监督097
责任:无微不至的关怀099
精进:保持谦虚谨慎101
反省:内心的年度总结103
本心:心怀素直105
守正:坚持内心的正义107
客观:以素直之心看待问题109
第六章
面对迷茫
接纳:以素直之心接受意见115
大气:气度产生智慧117
束缚:理性的陷阱118
坦然:接受自己的境遇120
主动:要像海绵那样主动吸收知识122
坚持:绝不放弃努力124
洞察:了解人的本质125
充实:过好每一天127
顺势:姑且迷茫128
自然:顺其自然130
第七章
价值
物尽其用:世间万物皆有所用135
初心:专注做好一件事136
困难:生于忧患138
忍耐:从付出中感受到存在的价值140
艰辛:要有吃苦的经历142
认知:成就源于好的想法144
必胜:对胜利的执念146
稳妥:去做有价值、有把握的事147
激情:以热忱为本148
关联:建立联结150
第八章
走出困境
爆发:人在进退维谷时最为强大155
视角:认知无处不在157
极简:把基本的事情做好158
修行:扫除也是一种修行160
领悟:打扫的不是房间,而是人生162
关怀:待客之本165
体会:了解人情世故167
落地:做好今天的工作169
真诚:你能否写出打动对方的信件呢171
谦逊:尊视万物173
第九章
务实
重塑:不被知识束缚177
把握:眼前的现实更为重要179
尝试:似懂非懂足矣181
收放:驾驭自我183
交流:相互学习185
摆脱:不受羁绊187
反思:审视自己189
共赢:彼此真心诚意192
坦诚:素直之心是人之本心193
顾虑:为什么素直之心难以体现195
第十章
心境
欲望:不受私心所困199
谦虚:倾听201
原谅:宽容204
认清:洞悉真相207
虚心:谦虚学习209
应对:融通无碍212
冷静:平常心214
判断:认清价值217
慈悲:博爱之心219
平和:为人处世当谦虚宽容221
参见: