数字企业-数字社会-数字中国，统一一套方法论

（1）组织

我一直关注三个层次的组织：

1、企业组织：如单个公司、集团、全球化多元化集团

2、社会组织：如互联网平台电商平台、宗教组织

3、国家组织：如中央政府、地方政府

国家现在提倡数字经济，提：

• 数字企业

• 数字社会

• 数字中国

但数字企业、数字社会、数字中国怎么搞？有没有一套统一的方法论？而且这三者有没有联系关系？这是我们今天这篇文章要介绍的。

（2）企业组织：点线面体

我过去讲过数字企业的演进：点-线-面-体。

点，就是从作坊到工厂到公司，再到全国发展集团到全球化多元化集团。

线，就是按照产供销研售后上中下游产业链连接一起。先连接消费者，再连接销售电商和数字营销，再往后连接供应链...。链条很多环节，一个个环节地连。

连的环节越长，企业自身能力和资源跟不上去，就会慢慢从100%自己投资自己控股自己自营，走向自营、战略合作、社会化临时合作多种合作形式。线做到最后，企业已经靠自身把能连上来的上中下游都连了上来，再往前走，靠自身的订单和客户已经无法整合住上下游了，也无法满足客户的需求了。所以必须要从线走向面。

面，就是打造开放平台，如营销平台-交易平台-金融平台，以及数智IT平台。就如同京东一样，先搞自营，再搞开放平台。就如同京东一样，最终打造出：京东商城交易平台、京东仓储物流履约平台、京东金融平台、京东云数智IT平台。

到了体，就要通过上述面的四大开放平台，连入更多的生态，从而成为体。

这就是一个企业从一个困于自己全球化多元化集团边界，逐步走向线-面-体。

（3）体制内企业：点线面体

体制内企业，近十年是这么个发展来龙去脉的，我在《国企数字化打的都是明牌，有啥还不清楚的？干就完了》都已经写过：

• 2017-2018-2019：国企改革，抛掉大企业办小社会，让企业去掉旧包袱轻装上阵

• 2020-2021-2022：聚焦主业，拆分合并重组，做大
  

• 2023-2024-2025：通过混改法理合规，通过资本手段进行自主可控的产业链供应链并购，开展金融业务加速产业链周转
  

所以说，你看，体制内企业，也能从全球化多元化集团，发展成为产业链企业。只不过这条产业链，是通过投资并购做的，都属于它集团内部成员企业，从管理角度看是集团统一管控，从业务角度看是产业链。

我感觉，未来大型/特大型/巨型央国企，都会往这个方向发展。我蛮欣赏宁高宁工作过的央企：中粮、中化，都开始呈现鲜明的产业链。即使在多元化的华润，每个业务子集团，其实本身也是呈现鲜明的产业链，如华润医药等。而且宁高宁工作过的企业，都有鲜明的西方管理制度和职业经理人梯队制度，这就比较符合也从西方舶来的ERP IT系统。

体制内企业从点走向100%控股的集团内产业链线，这个没有问题。走向四大平台的面，我想也没有问题。但走向更加开放的体，这个我暂时还想不清楚。

我过去说过一句话：你说气人不？有的人一生下来就是60分，有的人努力了一辈子就是60分，你找谁说理去。

我把这句话用在这里，想说明的是：不是每家企业都能最终走到体。有的企业走到点就结束进化了，有的企业走到线就结束进化了。

（4）从体制内企业说到政府：点线面体

央国企属于国资委管理，而国资委属于政府的一部分。这就是体制内企业和政府的关系。政府的官员和央国企的决策层人员也会流动互换。

一般，政府有两个重要工作：

1、社会公共基础设施投资建设甚至运营

2、服务群众、企业

而社会公共基础设施投资建设运营，其实和许多事情相关，这些事情都少不了委托给央国企来落实：

1、数字城市：交通网/消防网/安防网（各地公安系统落实）

2、能源网络：碳中和全国特高压网络/全国充电桩网络（两大电网落实）、水电气暖公用事业地下管网（各地自来水燃气公司落实）

3、物流网络：全国统一大市场/全国主干仓储物流产业园区（各地城投公司落实）

4、通信数据传输网络：新基建5G/东数西算IDC建设/数字经济国资云政务云金融云（三大运营商落实）

政府呢，自身的内部政务党务的信息化，那是很经典很传统的电子政务信息化市场。这就算点上的信息化。当然呢，随着2015年营改增税改以来，随着云计算技术的成熟，现在电子政务信息化市场也发生了很大的变化，很多预算权/决策权/IT权都逐步上移到省级和部委级。中央政府做好数字中国，搞全国统一数据库主数据、统一电子证照、统一Open ID，我在《摘要标红：十四五国家政务信息化规划》里都已经讲过了。而省级，通过政务云、多租户SaaS架构，全集中处理村镇-县区市-省多级政务。

我也想把点线面体这个思维框架统一应用到体制外民企、体制内央国企，以及政府。所以刚才我说完了点，我再说说线-面-体。

线，政府怎么做线？刚才我已经说了，政府主要工作是两个：做社会基础设施建设甚至运营、服务群众和企业。

我在《棍扫一大片》里也已经说了，政府/财政局/国资委-城投公司-城商行，有着很紧密的关系。地方上的工业园区、仓储物流园区、商贸市场、旅游文化一条街，大多是城投公司搞的。他们可以通过在线应用服务园区市场所在的商户，这可以算是做线。

另外，服务群众和企业，这也算是政府从点做线。疫情前，群众和企业办理证照盖章等都需要到政府政务大厅去排队等号。疫情防控了，不能去现场了怎么办？所以政府也纷纷开发App、搞人脸认证、电子证照、电子合同/电子签名、在线缴费，这不就是通过在线应用服务群众和企业么。

政府如何打造面，我暂时没想好，不过现在各地政府纷纷在建设政务云，搞云原生云计算、大数据、AI服务...，这是我唯一能想明白的数智IT平台。其他几个平台是啥，熟悉政府的读者你们说说。

（5）最后

我最后说说数字企业、数字社会、数字中国的IT落地。

我个人有个直觉：

• 数字企业，由IT产品厂商来建设落地，比较佳

• 数字社会，由互联网平台厂商电子商务平台厂商来建设落地，比较合适

• 数字政府，有咨询与解决方案服务商来建设落地，比较合适

我过去也说过无数遍，互联网企业为什么要杀入企业服务产业。从历史必然趋势来讲，有两个：

一个是工业时代必然演变趋势，从工业时代前期（基础设施建设），到工业时代中期（大生产大销售），到工业时代后期（生产性服务），中国正在处于工业时代中期末尾，正在进入工业时代后期，所以企业服务属于生产性服务之一。

另一个历史必然趋势是：中国互联网产业，从1998年搜狐/网易/新浪三家门户公司正式成立为标志，中国互联网产业走过了1998-2008这十年的营销时代，拉来不少用户流量，然后在2008-2018这十年又把用户流量通过电子商务转化为订单客户，所以2008-2018这十年算是交易时代。但有了海量消费者和海量订单，后端供应链环节履约落后了，满足不了前端的消费者诉求，所以互联网平台企业和电子商务平台企业为了一路Hold住它的客户持续服务它的客户，也走入了供应链 to B生产性服务产业。

所以说，什么互联网企业红利到顶了，企业服务是下一块蓝海，这都是扯淡的谣言，大家千万别信。互联网企业之所以进入企业服务产业，就是因为我上述写的两个历史必然趋势。

这相当于就是数字社会的：点线面体吧。你看阿里集团：营销平台（阿里大文娱和阿里妈妈）、交易平台（1688和天猫）、仓储物流平台（菜鸟网络）、金融平台（蚂蚁金服）、数智IT平台（阿里云），这不就是点线面体么。如果大家还想深入理解阿里的点线面体，建议阅读原阿里集团首席战略官曾鸣教授在2018年出版的《智能商业》这本书，说的很清楚。