我不谈云技术(私有云/公有云/大数据/租用SaaS),也不谈云里雾里的云理念。咱们还是回到自己企业。
阿里巴巴提出一个很好的大体系:网商、新商业文明(不行贿/透明/靠过硬产品过硬服务、做精小企业/大量合作与外包/利用互联网全世界整合)、新商业模式(盈利模式/资本模式/合作与竞争模式/人才能力要求/品牌塑造模式/营销与销售模式/信用评价模式/客户关系模式/支付结账应收应付模式)。
从现在回头看,这个体系差不多已经成真(虽说淘品牌代表网商大部分衰落、中小B2C度日如年、阿里需要新的体系重构,但这也是进化到下一代的必然节点)。如果我们回到2000年,我们会说这是下一代企业。也就是说,未来,在资本、随时随地的互联网、信息搜索/沟通/传播的加速下,所谓的未来所谓的下一代,也就是只需要十年就成真成规模。
我个人认为云计算、大数据这两个相生相伴的技术所引发的应用会构成新的商业文明新的商业模式,然后铸就新的下一代企业。也就是说,它们是为下一个十年的下一代企业所匹配的。你的企业是否能在未来十年进化成下一代企业,还是只能停留在这一代,这个问题值得咱们探讨。
当然,过去的十年铸就的所谓网商,目前和传统商还在各自的地盘、体制、文化圈子里玩,偶尔在一些品类一些行业有些竞争、冲突、融合,毕竟中国这个市场的人口绝对数量太多/消费能力层次的人太杂。而下一代企业和这一代企业也会如此竞争、冲突、融合,不是东风压倒西风的事。
中国人十人成虫,这句老话说的是中国人不好联合、各有小算盘,所以在商业上也很少产生套多合作,一般或者强控或者全额吞并或者自己完全自搞,商业谨慎到一手交现金一手交货的信用地步。
但互联网技术本身的HTTP弱连接、网站URL弱连接,这样的技术特征致使构成的应用也是网状的、平摊的、无层级无中心的。我们越来越感觉技术和应用确实在潜移默化影响了我们的习惯、思维模式乃至行为。你看短信、微博、QQ群消息、信息搜索/信息推送这些技术和应用,让大量人无法耐心下来读一篇长文章、深刻思考洞察体系运筹。这就是技术应用偷偷改变了我们习惯和思维模式乃至行为。
人们利用互联网做生意,咱们再拿淘宝天猫来举例子,小企业大企业都在上面开店卖东西、维系客户关系、做营销、探索客户需求、做采购、信用贷款周转资金、委托仓储与物流,在店铺的后台是库存管理、资金管理、应收应付管理等等。而这些前台和后台的IT因公都在随着阿里巴巴的技术逐步迁移到云计算平台上。现在BAT都有云计算业务,现在BAT三巨头也都开放了许多Open API可以访问数据可以操作业务逻辑。这意味着什么呢?就是整个社会大商业体系都呈现网状弱互联,在这个社会大体系中看待我们整个社会的市场、消费者需求、商品研发、生产、仓储物流流动、销售。小的企业会逐步长大(虽然大浪淘沙会有大量小企业死去),但 长大的企业就已经牢牢长在了网上,互联网就是他们的命根子就是他们的生产资料,他们利用着互联网商业平台做着生意和合作、利用互联网社会大数据做着经营决策判断(我一直说企业的经营决策所需信息在企业外部在整个社会之中,大数据应该是社会大数据而非某个单一企业的内部大数据)。
什么时候互联网是一个企业的生产资料,那么技术就变成了这个企业的生死核心竞争力。这就是我说的未来每个企业都会是一个互联网企业、每个企业都会是一个软件公司。
反观我们的传统这个圈子,IT技术IT部门还是一个企业的边缘,有没有互联网并不能决定企业的生死,大量的企业经营信息来自最高层的人脉交流、下一线市场的亲眼观察感受、自我老江湖生意的敏锐直觉,IT被圈在企业内部什么都保密/全都自己采购全都放在自己机房全都自己运维/层层的信息屏蔽/道道的审批与监控。这似乎和长在互联网上的商业企业几乎背道而驰、两个极端方向。一个圈子在逐步构成一张弱连接的大网,一个圈子在逐步收敛成一个强控的坚硬的拳头,这个趋势越来越在加速。
中国市场纵深还是太大,不断会有新创企业、也会有大量新创企业会死、也会有现有企业会借鉴/融合/开放、也会有现有企业借助资本左右开弓并购组成财阀、也会有现有企业越收敛越死、也会有现有企业不断兢兢业务日拱一卒。还是那句话:中国市场纵深太大,新体系有下一代企业在追随,现有体系有现有一代企业在把持,谁都饿不死谁都别想打死谁,道不同不相为谋,让能走的继续往前走,永续经营这条路时间很长。
我还在苦口婆心一遍遍的给大量企业讲战略梳理方法/组织梳理方法/流程梳理方法、绩效考核方法、战略与IT的结合、流程与IT的结合、IT的优缺点/ERP的优缺点、IT规划方法、IT选型与评估方法、IT组织与项目管理方法、平台架构/安全运维/定制研发这些我十来年也没有大改变的理念与方法。在不断讲不断普及的过程中我深深感到,我们大量的企业管理者接受的企业管理体系性的基础训练太少,把很多很基础的管理方法当高大上以为兴奋的找到了先进(有人花一万块培训费听“机场大师”胡说八道甚至有人进入了宗教的神秘/神坛/膜拜),我还在不断推荐企业高管首先多读读德鲁克在60年前写的《管理的实践》和《卓有成效的管理者》,是的,我们的大量企业还处于地底下,我们不能乐观,我们要做的就是把他们从地底下挖出来放到地面上来。让能走的想走的先走吧。
下一代企业匹配下一代商业模式、匹配下一代IT应用、匹配下一代IT技术:
1、盈利模式:实体产品高质平价、持续性服务产品盈利、微产品小额度消费、企业品消费化个人化
2、资本模式:风投、社会化众筹、并购、控股
3、合作与竞争模式:大量外包、采购、合作,努力保持自己小而精的企业内核
4、人才能力要求:自主自驱动意识态度、专业能力的精英
5、品牌塑造模式:拟人化的品牌(想到这个品牌你就会想到一类人)
6、营销与销售模式:社交化传播、网上直销
7、信用评价模式:社会化大数据信用统计分析评价、社会化评价
8、客户关系模式:透明自己的所思所想所进展、与客户用户一起交流、自己就是用户、与用户共创产品/营销/客服
9、支付结账应收应付模式 :充值消费、信用卡支付、信用借贷消费
10、IT模式:直接利用互联网研发/生产组织/人力组织/营销销售客服/支付/信用平台、Open API开放弱连接集成