电商下半场

传统实业兄弟们，大家的机会来了。

传统软件兄弟们，大家的机会来了。

因为我们来到了一个同样的起点：中国产业链战争。正当契机，在这个契机下，大家的机会是一样的。

一、现在是什么时代

2014年，中国B2C电子零售市场发生了两件大事，第一件就是阿里和京东双双在美国纳斯达克上市，第二件事就是阿里和京东占据了中国B2C电子零售市场的80%以上的市场份额。也就是说，中国B2C零售如果还能出现第三名，它需要杀死其他所有的B2C零售商才能冲出来，而且获得的最大市场份额到顶就是20%。这在商业属于中叫做双子星结构，也就是说，一个市场如果出现两大巨头，并且两大巨头占据了80%以上的市场份额，那么这个市场就等于进入寡头收官阶段，新进入者已经没多大机会。不是你不努力，不是你不聪明，而是你选错行了。

那B2C零售市场没什么机遇，那服务电商市场有没有什么机遇？那我们

来看看服务电商市场。

2015年是中国互联网行业的合并年：在旅行服务电商市场（行），携程、艺龙、去哪儿合并；在出行电商市场（行），滴滴快的合并；在餐饮电商市场（食），美团点评合并；在二手房电商市场（住），58赶集合并。另外，在服装电商市场（衣），聚美乐蜂合并、美丽说蘑菇街合并。老百姓衣食住行电商主航道，第一名和第二名全合并了，寡头时代来临。

今年，很多年富力强的中国互联网中生代创始CEO开始大面积卸任转型创业导师和企业投资人。上来的是资本董事会外聘来的职业经理人，开展业绩挤牛奶，要求业绩年年创新高。

接下来该怎么走呢？

这么来看，中国电商甚至中国互联网，确实已进入了下半场。

下半场具有什么特征？下半场具有什么机遇？下半场具有什么危险？

二、下半场具有什么特征

我们发现，中国电商已经吃完了最好吃的肉：标品，开始不情愿但又没办法的进入非标市场。如何把非标转化成标品，这需要创新。

从图书（实体标品）、机票（虚拟品）、酒店预订（虚拟品）、餐饮团购优惠券（虚拟品）、电影票（虚拟品）、打车预订（虚拟品）、旅行社（虚拟品），到3C（实体标品）、IT（实体标品）、家电（实体标品），目前已经深入到非标母婴、生鲜、农产这些品类。而且还有人已经在尝试打开具有政策门槛的医药、教育这些领域。这些深水区的品类市场，都是整个产业链基础设施水平低下、潜规则多、线下重、线下市场碎片分割严重，不从整个产业链下手、线下下手，只在零售端做做促销放量，根本无法吃掉这个细分行业。

从高客单价品类（如3C、IT、家电、旅行、机票），我们走入了高频低客单价，如食品、日用快销、外卖。对于更高客单价的市场开拓（新房、新车），一直没有打开。

从消费市场来看，一二线的电商市场已经基本高速发展增长放缓，三四线城市的网上消费，还有待大力教育消费者、培养习惯。好多电商发展三四线，开始走入线下，利用当地刷墙、传单、报纸、电视台、楼宇广告这些线下常规营销方式地推，而不能启动擅长的互联网营销模式。

从消费者来看，90后逐步成为购物主流，但是他们的消费口味要求个性化（非标），他们的关注点更碎片分散，他们的流行转瞬即变，我们已经不容易像过去一样砸主流量口（门户、搜索等等）就能带来流量了。

从熟悉的国内消费市场，我们也走进了跨境出口的消费市场。小电商还能化整为零玩玩，但不能做大。一旦做大，就面临着当地政府的抵制。因为这不是过去中国低廉小商品的输出模式，而是携带着高水平的采购运营、促销运营、大型自动化仓储物流基础建设与运营、电商平台研发、移动支付、供应链金融与消费金融、风险投资战略控股，一整套打法进入了人家的市场，人家能不恐惧能不抵制吗？

全是深水区难题，大鳄也无法发挥过去积累的强大标品供应链、线上营销引流，甚至过去的优势会成为未来转型的包袱。

也就是说，我们在新的问题面前，大家又站在同一起跑线上了。

三、电商巨头也在转型

电商，我们过去一想起电商，就想起他们是干零售的，他们的价值在于消费者末端，他们最主要的工作就是：采购选品、做促销、做仓储物流配送。他们跨越了过去的渠道分销模式，用物流配送、供应链金融、线上促销营销代替了过去渠道分销商的职能。集中自动化处理的仓储物流，优化了过去渠道分销价值效率与成本，所以电商立住了脚。

但是，电商想再进一步通过优化整个价值链条效率与成本来为自己腾挪出更多的利润，仅仅在消费者末端做功，已经远远乏力了。必须深入到整个产业链去优化整个产业链，才能挤出更多的利润。

所以，电商巨头纷纷转型，从过去的零售自营，转型走入到产业链服务平台。利用产业链服务平台，来优化整个产业链。

除了自己优势的营销能力、交易平台能力、仓储物流能力、金融支付能力、供应链金融能力，电商往后走向了全国售后资源整合组织运营管理，直接向客户提供售后服务。电商往上游走，通过客户社群运营、客户反馈收集、3D打印、VRAR虚拟设计虚拟测试、云渲染切入了上游研发环节；通过智能硬件、传感器，切入了智能制造环节；通过在线招聘、面试、测评、培训、人力资源保险，切入了产业链人力资源整合与培养环节；通过SaaS切入了网络协同生产组织管理、财务处理、人力管理，进而和电商前端IT平台打通，共同组成完整的产业链信息平台。

再进一步，他们会提供更基础性的高尖端生产工具，通过云计算、大数据、人工智能、互联网通信技术、虚拟现实技术、社交网络技术、智能设备技术、自主大型自动化仓储物流技术，为整个产业链的优化与升级，提供了高额的利润空间。

也就是说，过去的电商上半场，电商完成了零售角色的地位夯实，目前正在行进转型成为产业链服务平台，再下一步就成为高科技技术公司。

很多人不理解电商怎么挣钱。我说，想靠那点可伶的批零差赚钱，怎能支撑前期那么大的风投资本投入与回报期望？只有高科技，才有高利润。中国电子商务商业模式正在变化。

我们再来对比对比美国。美国的制造业衰退了吗？No，并没有。美国的制造业恰恰转型成了产业链服务平台。他们在上世纪80年代就受到日本的攻城略地痛定思痛进而转型，把价值最低的生产加工放给了亚洲四小龙以及中国大陆，而自己通过金融资本Hold住了最宝贵的原料资源，自己通过实力研发Hold住了核心部件，通过品牌塑造Hold住了产品高溢价，他们通过卓绝的资源整合组织能力、运营管理能力、人才培养能力、质量保证能力、IT能力，控制了整个产业链的核心七寸。而中国电商、中国互联网，恰恰利用国外的开源和中国强大的应用场景结合，可以有机会快速上位升级转型为产业链服务平台。

我相信，在未来，各个细分领域，都会出现该细分领域的产业链服务平台商，他们会利用卓越的高科技能力、资本能力、整合能力、组织能力作为细分行业领域的领头羊，做大行业大饼，优化该细分领域的产业价值链，重新分配产业资源和产业权力，他们攫取这个行业的最丰厚的利润。而且我也相信，这样的平台巨头商，在每个细分领域也只能存在1-2家，谁会成为这双子星之一，谁就会成为未来的巨头。

很高兴的是，我已经看到了一些行业的潜龙，他们正在这条正确的路上进化自己。我已经收集了大约20多家企业的实际案例，希望把这种标杆能力扩散到更多的细分领域行业，为中国实业升级转型贡献一份自己的微薄力量。

四、实业怎么转型升级成为产业链服务平台

大家不要一提起实业就觉得中国实业很传统很落后。中国是一个非常大的国家，企业绝对数量很多。确实，很多企业很传统很落后、老板很小富即安。但是，有希望的企业绝对数量也很多。就如同中国穷人很多，但中国有钱人的绝对数量也是全世界数一数二，这就是中国人多的原因。

我们已经看到，一些有希望的品牌实业，他们具有核心产品研发与设计能力，他们也具备了品牌塑造能力、他们也具备了很好的渠道建设与管理能力，甚至有些实业已经做到了整个产业链的上下游业务。在过去的十年里，他们开始全国化布局发展，具有了很好的全国化管理能力；他们开始投资化，在风险投资、战略并购、资源整合方面也并不逊色；他们也在国外投资、国外并购、国外业务开展方面也很有成绩；他们在双十一电商促销也占据了TOP 10的位置。你能说他们传统吗？

刚才说了这么多先进实业的特点，那实业转型升级产业链服务平台是否有框架体系否？

嗯，我根据美国企业转型产业链服务平台，以及中国电商转型产业链服务平台，以及先进实业转型产业链服务平台的经验，我综合总结了一套产业链服务平台框架体系，它由两部分构成：产业链整合能力框架、产业链变革能力框架。先要具备产业链整合能力，再具备产业链变革优化能力。

1、产业链整合能力框架：

1.1、消费者整合能力：消费者聚合、营销传播、品牌塑造

1.2、供应链整合能力：产业链资源组织与管理、网络化协作生产整合

1.3、研发设计整合能力：核心部件研发、产品外观设计、标准制定、督导质管

2、产业链变革能力框架：

2.1、金融资本能力：资本筹措、战略布局投资、供应链金融、移动支付

2.2、产业链IT平台能力：产业链IT平台、数据分析洞察

2.3、产业链人才能力：人才聚合、人才培养、团队组织打造与经营

五、产业链服务平台大时代，IT厂商也有机会

大家会发现，未来的巨头的核心能力都是软实力，而且都是高智商岗位工作。这就是IT厂商的机会，也就是说，在产业链服务平台打造的这个大时代，IT厂商也有机会分一杯羹。当然，只会靠关系销售打单、只会做增删改查功能的IT厂商，永远也没戏，它们不在我们今天的讨论范围内。

刚才也说到，即使是电商，也在往产业链服务平台转型升级，他们已经不能待在舒适的擅长的消费者末端，而是需要延伸到上游实业，需要深入到线下资源整合、线下产业链基础设施建设。所以在这个深水区，电商、实业、IT厂商都有一定的机会。

我去年就说过，中国SaaS1.0时代就要过去了，把旧醋灌在新瓶子里已经不好使了，移动App、SaaS租用，都是新瓶子而已，不会改变本质。要想跃变，我们必须站在大时代来看事。

从去年下半年，我就已经看到一些走的靠前的SaaS1.5厂商，他们已经和中国SaaS1.0时代企业已经有很大不同：他们的技术更厉害了，他们真正在研究云计算、大数据、人工智能、智能硬件、移动支付；他们的业务也更厉害了，他们连接了电商、互联网，甚至有些Saa1.5企业已经能做到消费者触达、经营、营销引流；他们的商业模式也更厉害了，我过去就说过每家企业都应该成立一个媒体、成立一个社区、成立一个风投部门。还真的有SaaS1.5企业这么做了，他们正在进化为SaaS2.0企业，他们已经渐渐不靠卖（租用）软件赚钱了，有的SaaS1.5的企业甚至开始切入细分行业业务，和细分行业一起业务增长抽成。他们用风投的能力在业界合纵连横，他们已经变的和电商未来想进化走的路一模一样了。只有高科技才能攫取高利润。

站在大时代，我们才能看清楚眼前。

也许，阿朱的价值就在于此。